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顶级品牌营销

2023-10-07 15:48| 来源: 网络整理| 查看: 265

下文都是苹果公司为了成为电子产品行业巨头而采取的营销策略。

(1)将产品融合到日常生活

苹果公司一直致力于生产能够融入顾客日常活动的产品,在不知不觉中使人形成依赖。

想一想,口袋里装着iPhone,手腕上戴着苹果手表,你还可以随时查看自己的运动记录,使用移动支付,控制家用电器等等。苹果让生活中的一切变得如此简单,而你只需一台设备,就可以控制周围的一切。在苹果的产品理念中,实用性永远是他们孜孜不倦追求的。

(2)以客户为中心

苹果公司始终把客户放在首位,专门建立了一个忠实用户群,他们愿意倾听客户的意见,为客户提供能够满足他们特定需求的产品。苹果在客户群体中获得了良好的口碑,这些忠实客户又会自发地为苹果带来更多的客户。                                                              

除此之外,苹果还打造了一个用户社区,为用户的孩子们组织了免费的编程课程,此外,他们还举办了一个名为“今日苹果”(Today at Apple)的项目,来自世界各地的音乐家、摄影师、企业家等均可以在这里聚集,畅聊各自的美好生活。                                            

这是一个很好的营销策略,因为它让消费者获得了来自苹果社区的归属感,为苹果培养了众多忠实的追随者。

(3)打通多个市场

苹果专注于四个主要的B2B客户,具体包括政府、教育、中小企业和成熟企业。对于中小企业和成熟企业,苹果在销售人员配置方面也会精挑细选,让专业的销售人员向这些企业客户提供服务。                                                                                                  

例如,在医药行业具有丰富经验的销售人员,将被指派服务对应的医疗机构和企业。

因此,苹果的销售团队成员来自各行各业,这样的人员配置使得他们能够更加深入地了解客户需求,从而推出更适合客户的产品。

(4)优质产品,高端定价

与其他竞争对手相比,苹果的产品往往价格更高,并且苹果也不打算通过降价或折扣的方式来提高销量。                                                              

相反,他们把注意力集中于打磨产品的质量,力争为消费者提供最好的使用体验,全方位满足客户对苹果产品的需求和期望。这种营销策略使苹果有别于其他品牌,一定程度上具有了类似奢侈品的高端定位。

(5)净推荐值 NPS

这是苹果内部经常使用的指标工具之一,他们通过计算净推荐值来判断还有哪些可以改进的方面。所谓净推荐值指的是客户向其他潜在客户推荐苹果产品的可能性大小,一定程度上反映了公司营销策略的成功与否。                                                              

高净推荐值表明苹果的产品获得了市场认可,有助于提升品牌忠诚度。

如果净推荐值不理想,那么苹果就会尽快解决引发低推荐值的问题。这一策略使苹果能够持续自我定位,及时改进产品存在的缺陷,在与友商的竞争中取得优势。

(6)可用性

可用性是苹果产品的主要卖点之一。苹果的目标是确保产品对不同的用户来说都非常便于使用。苹果不希望用各种技术术语让用户感到厌烦,所以在设计方面采用了极简主义的原则。

他们的简约理念渗透在用户界面,品牌logo,支持功能,甚至广告之中。一切看起来都非常简单,但大道至简,在简约的背后体现的却始终是苹果处处为用户着想的坚守与追求。



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