QQ空间相册上传使用帮助

我是电信宽带8M的，下载速度有几百K，为什么上传速度只有20几K！

答：上传速度跟下载速度没有对等关系，一般为下载速度的1/10，如果说中国的下载带宽是小河，上传带宽就是小水管。如果想知道本机上传速度，建议使用QQ电脑管家工具箱做上传测速

上传进度卡住不动，速度一直下降，从150K降到3，4K！

答：低于15K的上传速度均属于异常上传，建议用户暂停上传后重新开始上传，或者关闭浏览器后重新上传

原图上传太慢了呀，照这样传需要1天才能传完500张

答：单反照片，数码相机原图一般都会比较大，平均一张有3M大小左右。如果不需要保留原图，可以选择普通规格进行上传

请尝试用以下方法解决：

1、如果是360浏览器，建议更换为QQ浏览器或者Chrome浏览器进行上传

2、重新下载安装最新版本控件

3、卸载极速上传（清空C:\Program Files\Tencent\Qzone目录），暂时使用普通上传

如果出现如上图所示的问题，请尝试用以下方法解决：

1、确认自己照片的大小，单张照片大小限制为：GIF最大为10M，其他照片原图尺寸最大为30M；10M以上gif可选择转换为视频格式后上传视频

2、你所属的网络短时间内上传照片过多，导致相册压力有点大，请隔半小时后重试上传

Chrome浏览器默认阻止自动弹出窗口，您可以设置始终允许在空间弹出窗口：

1、在地址栏输入 chrome://settings/contentExceptions#popups

2、在弹出框里增加规则：[*.]qzone.qq.com 允许（如下图），然后点击“完成”

极速上传仅支持Windows系统，且暂不支持Win8.1系统、IE11及以上浏览器、Chrome42及以上浏览器和64位浏览器，请使用普通上传。

请尝试用以下方法解决：

1、确认电脑环境支持极速上传

极速上传仅支持Windows系统，且暂不支持Win8.1系统、IE11及以上浏览器、Chrome42及以上浏览器和64位浏览器，不支持的环境请使用普通上传。

2、如果您使用的是Chrome浏览器，请确认是稳定版，并更新到最新版本

在地址栏输入 chrome://version 查看chrome版本（如下图）

3、确认电脑C盘空间足够

4、重新下载安装最新版本控件

5、检查是否被浏览器禁用

IE浏览器：

工具（齿轮图标）->管理加载项->工具栏和扩展，将“PhotoDrawEx Class”的状态改为“已启用”（如下图）

Chrome浏览器：

查看地址栏右侧，如果有带红叉的拼图图标，点击图标并选择“始终允许使用user.qzone.qq.com上的插件”（如下图）

在地址栏输入 chrome://settings/content，将“插件”部分改成“自动运行”（如下图）

在地址栏输入 chrome://plugins，启用“npQQPhotoDrawEx”（如下图）

如果出现如上图所示的问题，请尝试用以下方法解决：

1、如果是360浏览器，建议更换为QQ浏览器或者Chrome浏览器进行上传

2、重新下载安装最新版本控件

如果出现如上图所示的问题，请下载安装最新版本控件

请下载安装最新版本控件

IE（或内核为IE）浏览器用户使用普通上传时，如果一直卡在“正在努力加载页面”或提示“flash工具异常”，请尝试用以下方法解决

1、工具（齿轮图标）->管理加载项->工具栏和扩展，将“Shockwave Flash Object”的状态改为“已启用”（如下图）。如果没有这个加载项，请先到这里安装https://get.adobe.com/flashplayer/

2、工具（齿轮图标）->安全->AxtiveX筛选，取消前面的勾选（如下图）

3、工具（齿轮图标）->Internet选项->安全，点击“将所有区域重置为默认级别”（如下图）。如果按钮不可点，说明已经是默认级别，继续下一步

4、工具（齿轮图标）->Internet选项->安全->internet->自定义级别，将“允许AxtiveX筛选”设为“禁用”并确定（如下图）

5、工具（齿轮图标）->Internet选项->安全->受信任的站点->站点，添加"qq.com"并确定（如下图）

6、工具（齿轮图标）->Internet选项->安全->受信任的站点->自定义级别，将“允许AxtiveX筛选”设为“禁用”并确定（如下图）

7、工具（齿轮图标）->Internet选项->高级，勾选“使用软件呈现而不使用GPU呈现”并确定（如下图）

8、关闭并重新启动浏览器

如果还是无法使用，建议更换Chrome浏览器进行上传

普通上传时，如果页面空白，在空白区域单击右键

如果显示“没有加载影片”（如下图），说明下载flash失败，请检查网络

如果显示“QQ空间照片上传工具”（如下图），IE（或内核为IE）浏览器用户请尝试用以下方法解决：

1、工具（齿轮图标）->Internet选项->高级，勾选“使用软件呈现而不使用GPU呈现”并确定（如下图）

2、关闭并重新启动浏览器

如果还是无法使用，建议更换Chrome浏览器进行上传

无法选择照片，可能有以下情况：

1、点击“选择照片”，没有弹出文件选择框

文件选择框可能被其他窗口遮挡，查看任务栏，激活选择框即可

2、不能从文件选择框里拖动照片到上传界面

普通上传不支持拖选，如果需要拖选，请下载安装最新版本控件（仅支持Windows系统）

3、从文件选择框选择文件后，图片没有进入上传界面，或提示“图片为空或不存在”

读取照片失败，可能单次选择的照片数超过了系统限制，请分批选择

普通上传不支持拖选，如果需要批量选择，请按以下步骤操作：

1、点击“选择照片”，在弹出的文件选择框内打开照片所在路径

2、按住键盘的“Ctrl”键不放，逐一点击选择要上传的照片

3、点击文件选择框里的“打开”按钮（如下图）

如果需要拖选，请下载安装最新版本控件（仅支持Windows系统）

如果出现上图所示界面，说明并未安装flash工具或flash工具被禁用，请按这里的方法解决。

QQ空间部分功能需要用到flash工具，如果并未安装flash工具或flash工具被禁用，请尝试用以下方法解决：

1、到这里安装flash工具https://get.adobe.com/flashplayer/

2、检查是否被禁用

IE浏览器：工具（齿轮图标）->管理加载项->工具栏和扩展，将“Shockwave Flash Object”的状态改为“已启用”（如下图）

Chrome浏览器：在地址栏输入 chrome://plugins/，启用“Adobe Flash Player”（如下图）

该问题一般属于电脑或者网络问题，请尝试更换网络后重试

你也可以选择人工反馈问题，请尽量描述清楚问题，最好截图说明

请直接人工反馈问题，请尽量描述清楚问题，最好截图说明