(完整版)培训流程及操作流程

任务名称

操作步骤

作业规范及注意要点

工具表单

培训流程

1

、确定培训需求

◎征求参训人员的意见

◎征求参训人员主管的意见

◎分析参训人员知识、技能、文化现状

◎填写培训需求调查表

2

、设定培训目标

◎此次培训所要达到的预期结果

3

、确定参训人员

◎此次培训需要参加的各部门和人员

◎每项课程需要参加的部门和人员

4.

制定培训计划

◎培训计划要有针对性、时效性

◎明确培训目标、培训课程、培训时间、培训

方式、参训人员、所需培训资源

5

、培训准备工作

◎根据培训计划进行培训费用、教材、资料、

培训设备、培训讲师等培训资源的准备

◎提前做好参训人员的生活安排

6

、

培训实施及协调

工作

◎提前通知参训人员培训的内容、

时间、

地点、

培训讲师等情况

◎进行培训考勤、做好培训记录

◎协调参训人员餐饮、住宿等工作

7

、培训项目评估

◎采用三级评估方法：培训效果评估、学习成

效测评、行为跟踪评估

8

、培训总结

◎培训结束，对本次培训全过程进行总结，总

结经验，指出问题，提出改善意见

◎完成培训总结报告

标准

◎培训需求调查准确

◎培训目标明确

◎培训计划详细、完善

◎培训评估及时、有效

日常培训流程及操作流程