车市服务新标杆

    文/本报记者 高磊

    图/本报记者 张奇辉

    5月21日，厦门主流汽车媒体联合推荐“2023厦门诚信汽车经销商”授牌仪式在SM城市广场三期户外中庭举行。

    在众多车市精英、汽车媒体和广大市民的见证下，信达国贸汽车、建发汽车（集团）、盈众控股集团、厦门波士奔驰、厦门新五菱汽车销售有限公司、胜华元汽车集团、橄榄新能源集团、利星行汽车集团、厦门丰骏汽车销售服务有限公司、厦门新行科技有限公司等10家汽车经销商，荣耀加冕“2023厦门诚信汽车经销商”。

    据了解，作为一年一度车市的“诚信大考”，厦门主流汽车媒体联合推荐“厦门诚信汽车经销商”活动已连续举办20届。凭借一如既往的公正性、权威性，影响力日益扩大，已成为检验我市汽车经销商诚信经营的试金石，促进了厦门车市服务水平的逐年提升。

    据介绍，今年的活动于2月15日正式启动，以提振消费信心为主题，历经候选名单征集、销售服务暗访、24小时救援调查等多个环节，真实反映当前车市的服务现状。与此同时，主办方还推出汽车消费维权【进入黑猫投诉】热线、总经理接待热线、售后专家答疑等互动栏目，并开设专题投票页面，接受消费者的投票与监督。最终，在厦门主流汽车媒体代表的联合评审下，10家经销商脱颖而出，被推荐为“2023厦门诚信汽车经销商”。

    从本届上榜经销商的服务水平来看，厦门车市的服务水准及诚信经营理念再度提升——销售环境专业，服务流程有序，服务人员态度热情、有耐心、专业知识过硬；售后服务也均能将服务承诺落到实处。如在24小时道路救援服务的突击调查中，不少车商更是能结合自身优势，想客户所想，急客户所需，不断推出别具一格的特色服务。以盈众汽车和建发汽车为例，均组建了现场服务小组，依托完善的服务网点布局，让救援人员能实现在15分钟内快速出现在需要帮助的车主身边，提升救援时效。

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    陶笛、手风琴表演为诚信喝彩

    授牌仪式现场，厦门双十中学海沧附属学校庚西分校陶笛乐团和厦门安可手风琴艺术中心分别带来了陶笛演奏和手风琴表演，为诚信车商们喝彩。

    ●厦门双十中学海沧附属学校庚西分校陶笛乐团

    林铭鸿 摄

    厦门双十中学海沧附属学校庚西分校陶笛乐团一年级、二年级两支小分队以精彩的合奏震撼了现场来宾。近年来，厦门双十中学海沧附属学校庚西分校以陶笛为艺术教育载体，将其纳入校本课程，并带动了百余名家长成立“家长陶笛社团”，成了家校沟通的一大亮点。

    ●厦门安可手风琴艺术中心

    厦门安可手风琴艺术中心携一百多位乐手在现场演绎了多首耳熟能详的乐曲。据介绍，厦门安可手风琴艺术中心的成员多次在国际大赛中荣获金奖，该乐团在国内手风琴团队中的水平也可圈可点，处在第一梯队。