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岗位职责：1、建立和管理客户服务档案，对接客户需求订单，对接运作处理订单，以及日常订单跟中及信息反馈。2、与运作人员紧密配合，沟通协调内部操作以及与客户的沟通协调。3、处理客户投诉、需求及建议等。4、负责协助市场开拓以及客户关系维护、管理及营销后勤工作，收集、整理所需目标市场、潜在客户、竞争对手等信息；5、负责部门合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；6、完成上级交办的其他工作。 任职要求：1、学历要求：大学专科及以上学历，具备冷链物流领域，货代业务相关经验优先。2、掌握Microsoft Office（Word、Excel、Powerpoint、Viso等） 办公管理软件，有一定库存管理软件操作经验3、具有高度的工作责任心、事业心、较强的逻辑思维能力和应变能力；具备良好的沟通协调及表达能力；具备一定的抗压能力，能接受弹性工作时间；具有较强的自我驱动能力，能不断提出挑战性绩效目标。 |
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