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话术
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销售对喜欢问价又不买的顾客一定不陌生，顾客总是说贵，销售把价格一降再降，甚至降到最低，顾客还是不买单。一来二去磨价的过程中，耗费了不少时间和精力，却没有结果。 更无奈的是，说贵的顾客却转头买了隔壁家更贵的产品。 顾客的选择，真的是在价格本身吗？ 不是。 促使“嫌贵”的顾客成交，话术非常重要。 01 顾客开门见山，直接就问：“最低卖多少钱？” 不良应对： ① （马上回答）最低*钱。 ② 上面有标价，我们这里是明码实价。 ③ 您一定要的话价格会让您满意的。 话术 在顾客没有了解产品价值之前，一定不要谈产品的价格！ 话术1：先生（小姐），别着急，我们先看喜欢不喜欢。如果喜欢的话，它可以值任何价格，如果不喜欢的话，再便宜，您也不会购买。是不是？ 话术2：我们的标价是这样（指价牌），其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉，因为您还不了解这个产品，来，我给您说说……02 顾客进一步了解后，摇了摇头说：“太贵了！” 不良应对： ① 不贵啊，这已经很便宜了。 ② 想要，还可以再便宜点的。 ③ 最低可以给您打*折。 ④ 这样子还嫌贵！ ⑤ 我们这里是不二价的。 ⑥ 多少钱才肯买呢？ 话术 1斤白菜1块钱都会有顾客说贵。听到“太贵了！”要保持平常心对待。 顾客了解之后还是嫌贵，有50%的可能是已看中这款产品，故意这样说好讲价格；还有50%的可能是确实不喜欢，为了不买而找个借口。要准确做出判断。 展开全文 话术1：价值法——是的，不过我要跟您解释一下您觉得太贵的原因……，其实我们这样的价格，是和公司产品的价值分不开的，比如说……（把产品的功能、展示效果、与众不同的卖点再次强调。注意结合FABE推销法则）
03 顾客：“为什么你的产品卖得比别人贵？” 不良应对： ① 不会吧，我们是全市最低的。 ② 贵多少？差价全奉还！ ③ 因为我们的产品好呗。 话术 先搞清楚所谓的“别人”是指哪一家，有没有可比性。 话术1：您还真懂行情，其实很多人仅看价格，而没有了解价格背后的原因。我们的产品是比其他品牌贵些，因为我们的……（重点强调产品的价值），您应该也看过其他牌子的产品，好坏的感觉看得出来。 话术2：先生（小姐），现在是产品的销售旺季，今天是我们抢销售的日子，厂家绝对把价格标到最低了，我们这个价格您绝对不用怀疑！
04 顾客问完价格后说：“我要考虑考虑。” 不良应对： ① 好的，您先考虑一下吧。 ② 是吗？有需要再找我。 ③ 不用考虑了，就买这款，听我的没错。 话术 这样的话大部分是借口。 话术：哈哈，想考虑一下表示您对这款产品其实很感兴趣是吧？这款产品的确不错，您是否需要和别人商量一下呢？那我们要考虑什么呢？请问是价钱的问题吗？原来是太贵了，那表示我刚刚没有说清楚这款产品的价值，这款产品贵在……05 顾客问：“产品还可以便宜点吗？” 不良应对： ① 对不起，不可以。 ② 公司规定，我们这已是底价销售。 ③ 便宜多少你会买呢？ 话术 占便宜的心理是人之常情，顾客希望得寸进尺，得到进一步让价，销售不要害怕顾客不会买，要打消顾客削价的念头。
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