[Notebook] 疑难解答

[Notebook] 疑难解答 - 如何解决键盘背光异常问题

[Notebook]疑难解答 - 如何解决键盘背光异常问题

如您遇到键盘背光(灯效)无法显示、显示异常等相关问题，请参考以下步骤尝试排查。

注意：华硕笔记本电脑不同机型，部分机型键盘带背光功能，部分机型键盘无背光功能，具体视实际出货机型而定，或查看键盘上是否有键盘背光图标判断。

举例：如下图，键盘按键上有背光图标，则表示该机器键盘带背光功能的，反之若没有背光图标，则不带背光功能。不同机型带背光图标的按键会有不同，比如有的机型 F4 按键有这个背光图标。

执行清除CMOS (EC reset)

尝试执行EC 重置（硬件重置）、RTC重置（实时时钟重置）可以将您电脑中的硬件恢复到默认状态，以解决电池充电问题。

详细步骤请参考：如何重置嵌入式控制器(EC reset)、实时时钟(RTC)、硬重置(Hard reset)

若执行完清除 CMOS(EC 重置）后问题仍然存在，请继续以下排查步骤。

执行 BIOS 还原

1.电脑进入BIOS设置画面。 在电脑未开机时，先按住键盘上的【F2】键不放，然后按下电源键开机，直到BIOS 设置画面出现后即可放开【F2】键。了解更多如何进入BIOS设置画面。

2.进入BIOS 设置画面后，请参考这篇文章以了解如何恢复还原BIOS设置：如何还原BIOS设置。

3.若 BIOS 重置完成后，问题仍然存在，请继续以下排查步骤。

更新BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本

软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，建议确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:

如何在Windows操作系統环境中更新BIOS

如何使用Easy Flash更新BIOS

了解如何更新Windows Update与驱动程序

如何执行Windows Update

如何透过MyASUS系统更新获取软件更新

若BIOS、Windows组件与驱动程序都已更新至最新版本但问题仍然存在，请继续以下排查步骤。

重新安裝ASUS System Control Interface驱动程序

1.在Windows搜索框输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。

Windows 10界面

Windows 11界面

2.卸载ASUS System Control Interface驱动程序。点击【系统设备】旁边的三角形③，然后于[ASUS System Control Interface]右键点击④，点击[卸载设备]⑤。

3.勾选[刪除此设备的驱动程序软件]⑥，然后点击[卸载]⑦。

4.前往ASUS官网下载ASUS System Control Interface驱动程序并安装。了解更多如何搜索与下载驱动程序。

或通过 “华硕管家MyASUS”的系统更新 获取驱动安装

5.安装完成后，若是问题仍然存在，请继续以下排查步骤。

透过系统还原点还原系统

如果您之前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点，了解更多如何从系统还原点还原系统

如果电脑仍然无法正常运作，请继续以下步骤。

系统还原

如果所有的故障排除步驟已完成，但问题仍然存在，建议在电脑里面的文件资料进行备份保存后，进行系统还原，了解更多