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3.14号在实体店买的华帝热水器和单灶 协商好15号当天装并且安装免费 只收取管子一点材料费 说上门安装是免费的。说3.15号过来 然后早上自称华帝售后安装师傅上门来安装是华帝实体店安排的师傅 不确定是不是华帝售后安装人员。 然后当时我不在家是家里人在家他们也不懂也没有和我沟通我是下午回来才知道的。 当时收取了六七百的安装费 而且灶台安装也强制收60说不给钱不帮安装 买灶台才买了五百…… 热水器安装说625 价格乱收费 还说是按公司标准收费的 其实就是私人收费 我查了华帝公众号 上面的收费标准写的清清楚楚哪个东西多少钱。最可气的是打电话给安装师傅 师傅态度特别差 还说找他安装就是这么多钱 一直否认价格自己都不知道华帝安装收费的标准 态度特别差 根本就是坑钱 还说自己是华帝售后人员。 而且说一半还把我电话挂了 说随便你怎么说我懒得跟你讲有什么话直接跟你买东西的老板讲。而且实体店的老板态度也差根本不管，说白了就是成交之后都不管事，一开始说好了安装免费材料我自己也买了点结果上门安装不知道喊的什么师傅也不确定是不是华帝的工作人员安装的天然气管子。 实体店老板推卸责任说他也不知道 你要不想要就退货安装费反正给不了我这边 呵呵。打电话给师傅和老板之前我是问过了华帝的全国售后客服。大概的问了一下基本的收费标准和价格。才去打电话的。结果对方不承认就算了还挂电话。 乱收费 后来我还差了华帝公众号收费标准跟他的天差地别。。。后来没人处理没办法这不是属于坑钱吗？然后就打了400售后投诉说了一下事情经过让那边帮忙证实一下师傅是否华帝安装人员以及让售后帮忙证实收费标准给个回应。。。然后售后说二十四小时给回应。结果等了两天还没看到回应。过了两天后打电话问 结果说在跟进中 。结果过了好几天了 一点回应也没有。。华帝的售后和服务就是这样的吗？？？本来成想着买华帝售后好 放心 结果太失望了。难道这个收费就没人管了。纯纯欺骗消费者好吗说着免费然后到处都要钱！纯粹就是坑钱好吧？ 希望能给个解释和处理好吧。难道这么大的公司一点小事都处理不好吗？真的非常令人无语。还有我想问什么三个小孔要280……希望能给个证实的收费标准以及得到售后的回应好吧？这么多天了连个电话都没有
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