华住会积分过期告知不合理，取消订单后积分未退回

没有人联系，自如的服务就是这样的

又过去了十天，还没有人联系过我

就一句不给退，就打发了？服务真差，本人铂金会员这次彻底拉黑了，我要投诉到底，让大家都不要上华住会的当

订房时候在有效期内，还有剩余有效期30天，诉求返回积分，给予当时的有效期30天。另外，黑猫投诉后，没有客服联系我，还有什么其他的投诉渠道啊，12315吗

您好，每笔积分自获取日起24个月有效，积分过期无法恢复，由于专员无法联系到您，关于积分过期信息已通过短信告知，请您知悉，谢谢。

华住方始终未与我联系

订房时候在有效期内，还有剩余有效期30天，诉求返回积分，有效期30天

尊敬的华住会员，您好！非常抱歉积分有效期两年，积分过期无法恢复。请您知悉，给您带来不便深表歉意，谢谢。

还没有客服联系我的电话号码。已提供订单号，可以根据订单号查询，如果需要订单手机号，可以联系我手机号沟通。

您好，查询您的号码166********未有相关会员信息，请问是否有其他的会员手机号码呢？

已分配商家 华住集团官方微客服

诉求：付款时用了104***积分，免费取消订单后，要退回104***积分，积分有效期30天。

按照APP提示，在免费取消时间内，操作取消了订单，但是华住以目前积分过期为由拒绝退回积分。本人认为，我使用积分时候积分没有过期、后来还有其他订单使用了积分，如果不是认为可以“免费取消”的话，这些积分我会在其他订单使用，或者在华住会商城使用，而不会浪费造成取消损失。 我一直是华住会最高铂金会员，使用多年从未有过差评和投诉，但是这次必须强烈要求退回104***积分，或者退回1046元！

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