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华住会直接过期40万积分,没有任何提醒!
发布于 2023年03月24日 23:20
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华住集团官方微客服
霸王条款,服务不到位/态度差,积分过期无提示 退款,恢复积分
4000元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
04-24 18:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。 商 华住集团官方微客服 回复 03-25 17:58:08您好,华住APP会员积分30天内会过期的积分数量是多少都会显示,且会员积分都可以在华住APP-会员-会员积分,点进去都可以看到每笔积分的具体过期日期的。故过期积分未使用无法补回,不便之处敬请谅解。 黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-25 00:50:34已分配商家 华住集团官方微客服 黑猫消费者服务平台 审核通过 03-25 00:50:34 发起投诉 03-24 23:20:58我2021年在华住会上累积了大概40万左右的积分,按照100积分多块钱,将近4000块钱。今年三月登陆华住会时,发现只剩15分!而在此期间,我没有收到任何积分过期的提醒。华 住会的积分都是靠住高价房累计而来,基本等同于现金,凭什么在过期的时候连个短信和电话都没有!积分明细也根本查不到到底过期了多少分!剥夺消费者知情权!我要求返还积分或者折算为住房券还给我!否则必将一直投诉!让华住会这种行为上明年315! 声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
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