阅读App帐号无法登录或者登录异常

阅读帐号无法登录或者登录异常

HMS Core 版本过低或者出现异常

操作步骤：

EMUI:9.X及以上版本/MAGIC UI：设置 > 应用 > 应用管理 > HMS Core > 存储 > 管理空间 > 清除数据。

EMUI:8.X：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > HMS Core > 存储 > 删除数据。

EMUI:5.X：设置 > 应用管理 > HMS Core > 存储 > 删除数据。（非华为手机请参考）

如您的问题没有得到解决，请您拨打4008813311咨询人工客服解决。感谢您的关注与支持！

说明：若以上操作后阅读还是不能登录华为帐号，您可以上传应用日志和问题截图后，联系关于页面客服热线反馈处理。

需要上传2两个日志：

华为帐号日志：打开手机“设置”点击头像昵称进入华为账号 > 帮助与客服 > 问题与建议页面，描述登录失败问题，勾选共享应用日志提交即可（非常重要，定位问题必须要有日志）。

阅读客户端日志：打开阅读 > 我的 > 问题与建议页面，描述问题，勾选共享应用日志提交即可。

清空存储空间或删除数据，此应用的数据将永久删除，包括文件、设置、数据库和其他应用数据，请慎重操作！

缓存数据为应用中产生的垃圾文件和联网可再生文件，删除后不影响使用。