苹果华为杠上了？2022年中国顾客手机推荐度排行榜里信息真不少

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前不久，中国品牌评级权威机构Chnbrand发布了2022年（第八届）中国顾客推荐度指数 （C-NPS）品牌排名和分析报告，该指数是中国首个顾客推荐度评价体系，2015年首次推出并获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。其中包含一份2022年中国顾客手机推荐度排行榜，反映出了真正使用过某手机产品的消费者向他人推荐该手机产品的意愿程度，非常值得一看。

2015年至2017年，该榜首位均为苹果，华为屈居第二，而从2018年开始，一直到2021年，奋起直追的华为成为了中国顾客最推荐的手机品牌。然而今年，苹果又一次登顶，这可能与iPhone12开启苹果5G时代有关，这极大刺激了苹果手机的消费市场。但从净推荐值（C-NPS）来看，两者均比往年进步，苹果和华为的差距其实非常小，分别为34.0%和32.8%，未来华为也许会重新夺回第一。

除了苹果和华为两位重量级选手，2022年中国顾客手机推荐度排行榜的第三名则给到了OPPO。这一年，OPPO的表现可以用“稳扎稳打”来概括，先后发布了高端旗舰Find X3系列、主打影像的高颜值机型Reno7系列，以及销量超越预期的第一款折叠旗舰FindN，包括最近非常热门的Find X5 Pro。此次OPPO成功入围前三，可以说是实至名归了。

OPPO Find X5 Pro

尽管此次小米的排名比去年下降一名，位居第四，但今年净推荐值（C-NPS）为20.1%，比去年上升了7.3%。目前，小米的战略依然坚持双品牌，即小米冲击高端市场，Redmi守住大众市场，这一年的表现还是相当稳健的。值得注意的是，Redmi此次也入围排行榜前十，但推荐值为-26.2%，贬损者比例为50%，而三星则是连降三名，来到第九，推荐者比例只有12.4%，是本次榜单最少的。

此次榜单的净推荐值（C-NPS）是测定品牌口碑和顾客忠诚度的关键指标，从中不难看出，我国消费者对国产品牌手机的认可度有所提升，特别是华为、OPPO、小米，一定程度上反映出了国产品牌手机正处于大步向前的发展阶段，值得期待！

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