消费者如何查询华为产品服务（维修）记录及进度？

您好，您可以通过我的华为APP/服务APP、华为终端客户服务微信公众号、华为消费者业务官网、华为消费者服务热线查询产品服务（维修）进度。设备具体的维修情况请以服务店电话沟通为准。

（若要查询其他设备的服务进度，在服务进度查询页面点击查询其他设备，输入使用服务时填写的手机号码进行查询即可）。

搜索（打开）华为服务小程序，点击首页快捷服务中 【服务进度】 ，在进度查询页面，输入使用服务时填写的手机号码，按照要求填写完毕其他信息，点击查询即可。

打开华为消费者业务官网，点击服务支持 > 查看更多服务功能 > 服务进度查询 ，按照页面提示输入信息即可查看服务（维修）进度。

您可以打开设备我的华为APP，点击我的 > 服务记录（服务App：点击我的 > 服务记录）就可以查看到近期的维修记录了。

点击网址：https://consumer.huawei.com/cn/support/inquiry/，根据界面提示输入手机号码（到店时预留的手机号码），稍后对应手机号码会收到短信验证码，输入验证码即可进行查询。