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请确认家电遥控器是否是红外遥控方式，如果不是红外遥控方式（如：蓝牙遥控方式），则无法使用该功能。
您可以查看家电说明书或联系家电厂家客服，确认家电遥控器是否是红外遥控方式。
您可以打开相机，将手机摄像头对准家电遥控器的红外传感器，然后按一下家电遥控器的按键，如果通过手机摄像头能看到红外光，则家电为红外遥控方式。
请确认家电类型是否属于电视、机顶盒、DVD、相机、投影仪、网络盒子这六类。 若不属于这六类，而是空调或其他家电类型，则无法自定义学习。例如空调遥控器一个按键可以控制多个状态，单个按键的红外波形比较复杂（如：温度调节 16℃~17°℃和 17℃~18℃ 是两个不同的波形），所以空调遥控器按键无法自定义学习。 请确保自定义学习时将实体遥控器发射处对准手机顶部的红外接收器。请注意家电遥控器和手机都要保持静止，尝试不同的距离，家电遥控器的按键按动一次（短按）即可。 建议您将智能遥控APP和手机升级至最新版本。如果仍有问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。 |
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