赋能财务智能化 护航企业数字化

根本固者，华实必茂。数字化时代日新日进，RPA(机器人流程自动化)搭上了数字化的快车，近年来持续高速发展，如今国内RPA领域已是千帆竞逐、百舸争流，而华为的AntRobot RPA凭借强大的技术优势和成熟的数字化实践，在国内RPA赛道上跑出了发展“加速度”，展现了先行之势、领军之姿。那么，华为的AntRobot RPA如何赋能企事业单位的财务管理？对于当前的智慧财务建设又能提供什么样的支撑？华为AntRobot RPA产品经理杨永根先生为我们带来了答案。

对于RPA在财务领域的优先使用，杨永根表示，RPA的技术特点和财务管理工作的诉求有着高度的匹配性。首先，流程自动化是财务部门现阶段的主要诉求之一。通过自动化可以有效提升财务数据的时效性和精确性，释放财务人员的时间与潜力，将其投放于高价值的工作。其次，RPA解决方案的特点，能够处理标准化规则明确的重复性工作，与财务基础工作的现状较为契合。财务基础工作基本具备了电子化和标准化的特点，但场景是碎片化的，且大量与外部数据的交互，恰恰可以让RPA充分发挥其灵活、快速、低成本的优势，在现有系统的基础上，来实现端到端的财务流程自动化。再者，近些年财务共享中心的蓬勃发展，也为财务广泛应用RPA打下了较好的基础。事务型的流程更加集中化和标准化，进一步提升了自动化的潜在效果。

“目前，RPA在财务领域的应用相对比较成熟，财务共享里面六成的流程都可以应用RPA来实现自动化。”杨永根称，在传统的应收、应付、总账、固定资产、资金、税务等领域都有大量的成功案例。但目前RPA在财务流程中的应用较多集中在“点”——固定环节上，很少能实现多环节端到端的自动化。

比如很多企业都会用RPA来实现银企对账，但往往机器人只在银行和企业数据下载的环节中起作用，而在耗时的核对环节，因为规则的复杂多变，达到的自动化效果并不理想。要提高银企对账的核对效率，需要在企业做收入、支付以及资金调拨等上游环节中，通过RPA在企业系统内留下记号，如每笔账务对应的银行流水号，继而在后续核对中就可以利用这些记号与银行数据进行高效匹配，从而大大简化核对规则，提升匹配成功率。

再比如在应付流程中，财务员工往往需要对付款申请中的大量票据进行审核，大多数RPA解决方案都可以实现发票的识别与校验，但是对于发票以外的票据如付款申请单、订单、入库单、退货单等却难以实现自动处理，这会大大影响自动化的效果。面对这种情况，就需要自动化平台可以快速地将OCR、NLP等技术与RPA进行有机结合，来实现对多样票据的识别与处理。这不是简单地通过RPA调用一个API来实现票据的识别与理解，更重要的是RPA平台本身就应该可以快速训练AI模型，将多种模型进行组合，并提供便捷的人机交互。

“只有把财务流程中更多的环节通过RPA打通，才能达到最好的自动化效果。”杨永根如是表示，华为的RPA产品AntRobot RPA在这方面实现了突破，可以很好地支持数据上下游打通的需求，帮助用户从“点”的自动化迈向“线”到“面”的超自动化。　

“AntRobot RPA是在华为内部财务流程中经历过多番摸爬滚打发展起来的，是华为自身数字化实践的能力外溢。”杨永根介绍称，AntRobot RPA起源于华为全球服务共享中心，从2016年开始华为就在开发自动化工具，最初开发的是一个专属的自动化工具，主要应用于电信行业，后来逐步发展成为通用智能的RPA产品。

AntRobot RPA在华为内部财务流程中经过四年多的沉淀逐步发展完善，其本身带有较好的财务基因。在财会基础工作方面，AntRobot RPA可以代替人工高质高效地实现报表处理、折旧摊销、资金支付、银企对账、发票处理、税务申报等全流程的自动化，规避人为失误，优化财务流程，帮助企业防范合规风险。同时将财务人员从重复性、基础性的工作中解放出来，从而可以从事规则与方案设计、流程监控及优化、数据分析、决策支持等更有价值的工作，从而在降本增效的同时发掘新的价值源，推动财务向价值创造中心转变。

比如财务人员在日常工作中使用最多的就是Excel软件，由于整天和Excel表格打交道而被戏称为“大表姐”“大表哥”，长期被束缚在表格处理这种繁琐、重复且低价值的工作中。而AntRobot RPA为使财务人员更方便地进行财务数据的线下加工和存储，打造了“数据台账”功能，可以自动对各个系统生成的数据进行加工处理和存储，从而财务人员便能够摆脱“大表哥”“大表姐”的角色，转而根据AntRobot RPA提供的数据报表分析业务实质，把专业的财务数据语言翻译成业务语言，为业务发展提供支撑。

杨永根表示，AntRobot RPA还有很多高度适应财务需求的特色功能。例如，财务工作的一大特性就是工作量不平衡，月结、年结工作非常繁重，为此很多企业启用了大量月结机器人，但发现到了月中又会出现机器人资源闲置的情况。而AntRobot RPA内置的租户管理加动态调度功能，可以将机器人资源自动配置到最需要的工作上。繁忙时，机器人可以自主执行高优先级任务，自主调度空闲机器人来处理业务量激增的任务，确保月结期间机器人100%有效投入；空闲时，机器人资源可以动态共享至其他租户如供应链、人事部门等，无需人工调配就可以实现机器人资源的充分利用。此外，AntRobot RPA也植入了华为强大的AI能力，像OCR和NLP等技术，可以更有效地帮助财务人员进行非结构化信息的处理，如票据验伪、合同审核等。

在AntRobot RPA的引入使用方面，杨永根称，AntRobot RPA是个三件套，包括开发设计平台、机器人和管理中心。三件套可以比作剧本、演员和导演，用户可以根据自身需求，通过开发设计平台录制一个机器人脚本——剧本，相关操作流程录制完后便会生成一个机器人——演员，而管理中心作为“导演”便负责监控和调度机器人，使其演好自己的角色。

AntRobot RPA最大的一个特点便是可以对机器人进行训练，华为在这方面为用户提供有初中高三门训练课程，用户可以根据自身需求对机器人进行训练，快速训练出适用于各类财务场景的机器人，“短平快”地实现流程自动化。当然，针对常规业务，AntRobot RPA也有很多现成的财务机器人解决方案，如报销机器人等，用户可以在现有方案的基础上做快速适配。

安全性是财务管理关注的焦点，在数据安全方面，杨永根表示，AntRobot RPA有专门的安全特性设定，一方面是敏感数据标注，AntRobot RPA会自动对标注出的敏感数据进行4层加密，保障其安全性；另一方面是用户隔离，比如华为在处理一些国际业务的时候，客户要求不能接触其用户名和密码，那么便可为客户构建一个密码存储库，由机器人来提取密码登录系统，从而避免人工接触导致数据泄露，以技术手段保障数据安全。

对于当前国内RPA的发展，杨永根认为，虽然国内RPA行业相对于欧美而言起步较晚，但发展很快，加之当前时代正处于信息化向智能化转型的过渡阶段，我们国家也正日益步入老龄化社会，RPA符合时代转型与社会发展的需求，发展前景广阔。同时，随着企事业单位越来越深入地推广RPA应用，RPA技术的安全性、兼容性和可靠性将越来越多地影响用户对技术选择的决策，而国产RPA相对于欧美等国外RPA产品而言在这方面具有竞争优势。比如华为的AntRobot RPA，对国内企事业单位来说其在安全性和兼容性方面具有天然优势，本地化的研发与服务支持团队，也为产品的可靠性增提供了保障。目前，AntRobot RPA已在我国的交通、电信、政务、金融、制造、零售、医疗、能源和电力等领域广泛落地，获得了市场的一致看好。

“华为也一直在借助生态的力量来为客户源源不断地提供最优最新的RPA解决方案。”杨永根如是表示，在财务领域，华为会持续加强与普华永道、安永等专业咨询公司的合作，为客户提供更全面专业的自动化服务。

子曰：“举而措之天下之民，谓之事业。”达则兼济天下，华为借助AntRobot RPA，以自身成熟的数字化实践助力我国企事业单位转型升级，彰显了振业兴邦的责任担当和引领发展的弄潮精神。如今国内RPA的发展，其局已开、其势已成，其风正劲、其兴可待，相信由华为这样的实践者和开拓者领航，我国RPA行业将扬帆向海，驭长风而破万里浪，迎来发展新纪元。