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云备份数据无法恢复
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如果您是恢复云备份数据提示失败
确认手机中安装的云空间版本为应用市场发布的最新版本。进入华为应用市场，搜索华为云空间（文件管理），如果右边显示打开，则为最新版本；如果显示更新，建议点击更新升级到最新版本（云空间升级至10.5.1.305以上版本）后再尝试进行云备份恢复。
为确保您的WLAN或移动网络连接正常，建议您进入设置 > 电池 > 更多电池设置，开启休眠时始终保持网络连接。
若以上核实无误，建议您退出当前华为帐号，等待3-5分钟重新登录，再次尝试云备份恢复。
如果您是云备份显示占用空间，恢复数据无记录
由于您设备历史触发云备份的时候由于空间不足、不满足备份条件等原因，最终没有云备份成功，管理云存储空间 > 云备份中看到的空间占用是未完成的备份记录中间占用状态，云备份恢复是以设备为维度，以成功的备份记录状态进行数据查看恢复，未完成的备份记录数据无法进行云备份数据恢复。 所以进入云空间 > 云备份 > 恢复数据，没有可恢复的云备份记录，若是您需要释放云空间，请进入设置 > 华为帐号 > 云空间 > 管理云存储空间 > 云备份，操作删除对应设备的云备份数据，云空间即可释放。 如果您仍然需要帮助，您可以在云空间 > 右上角四点 > 帮助与客服页面咨询在线客服。 
从云备份中恢复数据所需要的时长取决于备份大小和网络的速度。若是云备份数据较大，恢复时间会相对较长，建议您连接电源操作数据恢复，耐心等待。 |
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