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华为watch3屏幕未着地屏幕裂了,华为售后决拒绝三包免费维修处理

2023-07-01 23:26| 来源: 网络整理| 查看: 265

1、4.1本人摔了一跤,向前扑倒时,手机屏幕着地,手机屏幕没有碎,缺发现手表屏幕顶端有裂痕,碎渣。 2、联系了售后我邮寄到了寄修点,打电话告诉我需要维修费用475,我表示手表屏幕并没有着地,碎了,属于三包,要求免费维修(手表使用一个月),售后表示可以减免80元人工维修费,维修费为395。 3、反复沟通后,4.12我表示退让一步,华为售后给我申请价格为259,这个价格我认为一人一半,表示只愿意给200元维修费,华为不给处理,也不给回复。 4、5月底至今我联系了微博华为官方,华为官方反馈至售后,只给我打了3个电话,每次电话一个话术,之前的259价格过期了,还需要申请,只有这一个处理方案,同意就处理,不同意就不处理,再就是我要用手表就把手表寄给我,就这么使用。 5、投诉华为商品质量差,手表屏幕并没有着地,屏幕顶端出现裂痕,属于商品质量问题,应该在三包范围内免费维修!我也退让了一步,愿意一人一半出维修费200元 6、投诉华为售后,售后服务态度差,投诉不跟进不处理 接触三个月以来,投诉了才会回电,从始至终一个话术,高级经理的态度永远高高在上,愿意接受就处理,不愿意就自己等着,进一步投诉也找不到人,处理时效也不给,晾着消费者。 要求200元维修,在7月1日之前处理好



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