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如果您的手机/平板SIM卡信号显示正常时无法拨打电话,请您尝试以下方法进行排查确认: 请开通VoLTE功能请确认您的手机在下滑通知栏后信号栏是否显示HD,若不显示,请参考知识:华为手机下滑通知栏后信号栏不显示HD,无法接打电话。 请确认是否被设置了黑名单如果您的手机/平板无法拨打固定某个人的号码,提示用户正忙。可能是对方将您的号码设置成了黑名单。建议您尝试通过其他方式联系对方,移除黑名单后便可正常拨通。 请拨打普通11位号码如果您的手机/平板无法拨打短号,提示空号。可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用,如果超出指定区域后就无法使用短号,建议拨打普通11位号码。 请确认是否开通了呼叫限制类业务部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的电话卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服。 请联系当地运营商建议您对比周边使用相同运营商卡的手机/平板,如果均有此现象,可能是当地运营商网络问题导致,建议您联系当地运营商。 请开关飞行模式部分网络的特殊配置可能导致您手机/平板在短时间内无法拨打电话,开关飞行模式后可恢复。 仍然无法解决如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。 |
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