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关于陪诊,你需要知道这些事

2024-06-14 04:15| 来源: 网络整理| 查看: 265

每个人都会生病,一提到看病,内心几乎都会不由自主的冒出一个词语“麻烦”。

麻烦≈难

挂号难。

排队难。

跑路难:医院太大,科室众多,分类繁杂。医生开了检查,东跑西转之下,还是找不到应该去哪里做检查。同时,不同医院流程不一样,开了多种检查,某些检查还有先后顺序,平白浪费时间。

复诊难。做完各种检查,检查报告出具时间不一致,有些报告甚至没有一个明确的取报告时间,想要提前规划复诊时间,可能中途需要跑几趟医院,复诊难度增加。

以上这些问题,对于行动不便的长者,不亚于经历“九九八十一难”。年轻人事业忙,无法抽出太多的时间陪长者“取得真经”。长者也怕打扰亲戚朋友的工作生活,往往延误病情。

以上这些问题,有人可以解决,他叫“陪诊员”。

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但陪诊作为一个新兴行业,还有许多未厘清的地方,这也导致许多长者有很多担心,望而却步。

那么,如何找到合适的陪诊师?陪诊服务对陪诊对象的年龄有限制吗?会乱收费吗? 快看下面的解答

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提问

网上的收费陪诊五花八门,怎样货比三家,找到适合陪伴就医的陪诊师呢?

解答

从网上寻找陪诊,建议您关注以下四点。

01 优先考虑陪诊公司

一方面可选择的陪诊师更多,另一方面从保护个人权益的角度出发,如果提供陪诊服务的一方并不是公司,而是个人,发生纠纷后,消费者协会很难介入。

02 在第三方平台选陪诊,优先选择咨询量大的机构

优先考虑订单量大,评价较多、较好或者在评论区咨询量较多的陪诊机构。陪诊机构信息超过一个月未更新的,不建议考虑。

03 明确需求

选择陪诊服务前,要明确自己的陪诊需求,留意服务范围和服务时长。下单前应先给心仪的陪诊机构打电话咨询。

04 提前沟通

最好不要让陪诊机构随机分配陪诊师,而是自己来选择。比如可了解陪诊师陪诊过哪类患者;如果希望陪诊师会说某种方言,或是懂一些医学知识,在下单前就应提出。最好就诊前一天就能与相应陪诊师联系上,进行沟通。

提问

不少陪诊机构对陪诊对象的年龄作了限制,75岁以上的长者还能找到陪诊服务吗?

解答

出于安全考虑,陪诊机构会对陪诊对象的年龄作出限制,有的陪诊机构不接受70岁以上老人的陪诊请求,有的陪诊机构则是不接受80岁以上长者的陪诊请求。

有业内人士表示,如果长者意识清楚,行动能力尚可,即使超过80岁了,仍然可以陪诊,年龄并不是一个硬性标准。另外需要留意,陪诊机构基本上都不接重症或急救病人、传染疾病患者的陪诊业务。

提问

陪诊师能帮病患挂上专家号,或者能帮助病患快速入院治疗吗?

解答

大部分陪诊师都是普通的“打工人”,他们无法帮你在专家没有号的时候挂上专家号,也不能在医院病床紧张的时候帮你快速入院。

如果有陪诊师宣称你想要哪个专家的号都能挂上,或是你想什么时候入院就什么时候入院,请一定要提高警惕,以防被骗!

提问

患者属异地就医,如何进行医保结算,要把医保卡密码告诉陪诊师吗?

解答

最近,异地就医备案办理功能开通了。跨省异地长期居住或跨省临时外出就医的参保人员,办理异地就医备案后,可以享受跨省异地就医直接结算服务。

具体方法为进入“国家医保局”微信公众号,点击菜单栏“微服务”-“国家异地就医备案”,即可进入异地备案小程序进行备案。

而陪诊师在陪诊过程中一般只是代患者排队缴费,不进行付费操作。如果是委托陪诊师进行代问诊或是代取药,建议患者提前关注问诊医院的微信公众号,并进行病历绑定。

当医生开具缴费单后,手机会收到缴费通知,此时患者可以自行在线上完成缴费。现在医院也支持线上医保缴费,所以患者无需将医保卡密码透露给陪诊师。

关于陪诊服务到底能给患者带来什么便利呢?

省心 :诊前帮患者分析病情,整理病案资料,精准匹配医院科室以及专家;同时陪诊人员在就诊时会为您记录医嘱、询问医生,解读医嘱,以便医患沟通更有效,如患者购有商业保险的,陪诊人员还需要沟通保险相关注意事项。

省力:就诊当日患者无需处理医院的各种繁杂流程,就诊前只需在休息区等待,其他流程都可交由陪诊人员办理;就诊结束后,如还有未取检查报告或相关未办手续,可委托陪诊人员代为办理后寄送到家。

省时:提前为患者预约安排专家的时间,为患者尽快治疗争取时间,如需预约各种检查、检验,或入院前准备等,也可代为办理。

省钱:陪诊人员会在就诊当日陪同就医,节省亲属陪同来回就医的车费及其他相关费用等;陪诊人员会为患者提供更多的就医经验与指导,让患者减少不必要的费用开支。

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北京某陪诊app服务项目截图

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