美团精选&优质评价的要求及审核规则（99%商家已收藏）

孕产为例经营评分

3、跟商户竞争力挂钩

所以评价是非常重要的

评价分为很多种

除了要及时处理差评

也要回复好评外

还要了解

什么是精选评价

什么是优质评价

相信很多小伙伴不了解

且细看

商家端看到的精选单独入口↑

客户端看到的精选单独入口↑

02

什么是精选点评？

您的点评将在发表的1~2天内，根据以下条件，判定是否为精选点评:

1、点评带有星级

星级评价是点评的关键组成部分，准确客观的星级打分具有更高的参考价值。

2、点评不少于15字

精选点评具有丰富的文字表述，有助于将作者的相关感受完整传递。

3、点评通过审核

点评鼓励真实有效的评价，广告、灌水、重复、违规、虚假内容等未通过审核的内容是无法入选的哦。

4、点评真实可信

精选点评的审核更加严格，在商户、用户、内容等多个层面上都真实可信的点评才可以进入精选哦~

ps：精选点评规则变更：审核期调整为1-2天。

03

什么是优质点评？

优评定义：

100字加3图或者300字加15秒视频，审核通过后均有优质评价印章

商家端看到的优质点评入口↑

客户端看到的优质点评标识↑

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评价审核规则

那么了解了以上信息之后

小伙伴可能还有疑问

就是明明按照要求了

但是还是审核不通过或者掉评了

那么什么样的点评不能通过审核?

且细看大众点评的评价审核规则

避免踩雷哦！

1、抄袭/雷同点评

超出合理限度，引用他人或他处文字(如抄袭网站简介、他人点评、他网资料等)的非原创点评或自己在多家或同家商户/物品发布内容-致的点评。

2、不当点评

①灌水/刷分点评

无意义或重复文字反复发布，或为了获取贡献值/积分恶意凑字数的点评。

②非亲身/无主体体验点评

点评内容描述表明是听说的，来自他人的体验，或者因被报道而引发的围观性评论，而非本人在该商户或对于该物品进行体验的点评。(咨询、 等位、预约等，凡与商户产生接触都属于体验)。

③广告点评

出于商业及个人利益的广告性质或者含有广告信息的点评。

④无关点评

和所关联的商户、商品、物品无关的点评。

⑤含不当言语点评

含有脏词、泄露信息、低俗及其他有违公序良俗、有违社会道德规范的信息等不当内容的点评。

3、违法违规侵权点评

①色情违规点评:存在色情淫秽不当内容的点评。足疗按摩、洗浴会所类的商户仅能对手法、环境进行评论，不可对技师长相、身材等特征进行描写。

②涉及政治敏感、暴力、反政府言论以及侵犯他人知识产权、人格权等内容的点评。

③存在违反相关法律、法规内容的点评。

4、炒作点评

①商家炒作

与商户、品牌商相关的人员如亲友、员工等在其商户/物品下写的好评。

②私下试吃

参与商户、品牌商或第三方召集的免费试吃、试用样品等换好评活动所写的好评。

③众包炒作

通过网络受雇于商户、品牌商或第三方，提供有偿写好评服务所写的好评。

④批量注册小号炒作

会员注册多个账号针对一家商户/物品所写的好评。

5、诱导好评

发表评论以换取商家承诺的利益，如折扣、送菜、送礼、试用样品、升级服务等所写的好评。

6、恶意攻击点评

①离职员工差评

商户离职员工出于私人恩怨在商户/物品下所写的差评。

②竞对攻击差评

同行竞争者所写的差评。

③众包攻击

会员受雇于商户、品牌商的竞争对手或第三方在商户/物品下所写的评价。

④批量注册小号攻击

05

月评价技巧

1、孕产：

当月每新增1条优质好评可得2分，6条优质好评即可得满分12分。

所以当月至少6条优质评价。

2、丽人：

当月新增1个有效优质评价数，用户满意度可得20分；

当月新增有效评价数，达2个可得20分，4个得40分；

所以2条优质评价是最好的。

3、运健/休娱：

当月至少4条评价，可得4分；当月至少2条优质评价，可得3分。

所以可以2条优质评价，另外2条普通评价也可以。能有4条优质评价最好哦~

ps：当然优质评价，越多越好，不要为了优质评价而发些无意义的内容，甚至大量购买评价，还要承担店铺诚信分被扣除的危险。这样也失去了评价的初衷，避免导致客户反感不买账，得不偿失。

最后的话

掌握好方法

不做无用功

才能事半功倍

才能运筹帷幄

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