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医患沟通的基本原则主要包括依法与知情同意原则、平等与尊重原则、理解与宽容原则和目标明确与区分对象原则等。 1、依法与知情同意原则:医患关系是一种法律关系,医务人员在与患者及其家属沟通时,必须遵守现行的法律法规,明确自己的权利和义务,尊重患者的权利和义务。知情同意的目的是为了尊重患者的自主权,鼓励医患双方共同理性决定、协作配合,为医疗卫生活动的顺利开展而共同努力。 2、平等与尊重原则:平等关系是人际交往的重要原则。在医疗卫生活动中平等与尊重同样是医患沟通的首要原则。患者具有承担支付医疗费用的义务,享受接受医疗服务的权利;医务人员具有承担提供医疗服务的义务,享受医院给予薪酬的权利。 3、理解与宽容原则:医患双方在交往时,要换位思考,相互理解。首先,医务人员要理解患者的痛苦,患者到医院就医,身心都处于不良状态,他们渴望得到救治并获得有价值的医学信息,如果遇到医务人员冷漠的态度,难以对医务人员建立信任感。 4、目标明确与区分对象原则:医患沟通作为一种特殊形式的沟通,具有明确的目的性。在每一个具体的医患沟通情境中,医患沟通都 |
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