加油站促销活动方案（精选9篇）

加油站促销活动方案（精选9篇）

　　为了确保事情或工作科学有序进行，我们需要提前开始方案制定工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编为大家收集的加油站促销活动方案，希望能够帮助到大家。

　　一、活动目的.：

　　1、重塑企业品质形象，再度提升“公交加油站”品牌影响力；吸纳新客户。

　　2、履行企业社会责任，聘请消费者成为企业的“社会监督员”，创造企业与社会和谐，实现企业与消费者双赢。

　　二、活动组织：

　　主管单位：市工商局、市消费者协会

　　主办单位：滕州市公交公司

　　承办单位：智业传媒

　　合作媒体：滕州911广播电台、滕州日报、财富传媒、

　　三、活动时间：

　　20xx年3月14日-3月22日

　　四、活动对象：

　　活动期间新办卡客户

　　五、推广主题：

　　公交公司万元礼金聘请油品质量社会监督员

　　六、活动形式：

　　1、活动时间：20xx年3月14日-3月22日。

　　2、活动地点：本加油站内

　　3、活动形式：

　　（1）新办卡即送精美实用礼品。

　　活动期间，凡新办积分卡且现金加油单次满150元，即送价值精美实用礼品一份（现有库存的礼品，详见礼品清单）；客户持办卡收据，到加油站便利店领取礼品。

　　（2）通过权威媒体公开聘请100名油品质量社会监督员。

　　3月14日-3月22日期间，凡愿意成为天海石油“油品质量社会监督员”的车主朋友，办卡充值：汽油1250元起充赠送8%；柴油2000元起充赠送5%；另外还可获赠1200元充值代金券。

　　汽油、柴油充值现金券使用方法：

　　充值代金券限充值时使用，每个客户发放总额为1200元；分12个月使用，每个月使用不超过100元。

　　汽油1250元起充，柴油2000元起充。充值赠送金额汽油按8%计算，柴油按5%计算。超过代金券充值部分按当时一般客户充值优惠幅度执行；

　　备注：活动期间，现金卡新办卡即赠价值两张洗车票（价值30元）。

　　一、合作资源

　　1、文雅之声文化传媒有限公司

　　文雅之声文化传媒有限公司自品牌创建以来，以倡导高雅文化艺术，致力开发独特音乐理念为主旨，以面向大众发行高质量、高品位的音乐唱片为目标，引进出版了近500余张经典唱片，涵括了汽车休闲音乐、西方经典音乐、古典名曲、经典流行音乐等多个方面的内容，形成了良好的社会效应。公司一直与海外知名唱片业保持着广泛深入的合作关系。先后与亚洲、欧美等多家著名唱片公司在唱片出版发行方面建立了业务合作和经营往来。有着十多年唱片销售经销的文雅唱片乐于开拓、尝试各种新型的营销方式并有足够的实力构建一个新型的销售网络和接受新市场的挑战。

　　在2007年至2009年间，文雅唱片先后与全国20多家音乐电台联手推广新概念汽车音乐，以最适合车载音响播放的音频模式，醇厚无暇的唱片音质和多样化的音乐内容一度掀起汽车音乐风潮。同时也以各种新型的汽车音乐形式促进了汽车音乐市场更多样化的发展。

　　2、中石油加油站便利店（华北区）

　　作为中国石油BP加油站新的利润增长点，BP在全球的“BP Connect”理念引入合资加油站，中油BP广东500个加油站全面启动加油站便利店计划，这也是BP全球零售策略的一个重要部分。 在“BP Connect”的网络中，BP不仅提供燃油和润滑油，更为其顾客提供多种服务，包括饮料、快餐等商品以及通过互联网查询最新的交通和天气信息，甚至为顾客提供网上购物的便利。

　　二、市场分析

　　都说80后的车主有个习惯，上车做的第一件事情就是打开CD。或许不仅仅是80后的车主，每个年龄层次的车主，都已经习惯于在爱车里欣赏音乐了吧。音乐慰藉人的心灵，在特定环境下更是人的伙伴，适合特定环境的音乐让人得到伴侣般的爱。汽车是行走的家，里面应该有谐和的伴侣陪行。

　　国家有关交通部门进行的一项汽车文化消费走向调查显示：目前，汽车装饰与改装、自驾游、参加车友会活动成为车主最喜欢的汽车文化消费。其中，汽车音响改装以70.8%的高提及率位居汽车文化消费榜首。数据显示，90%以上的消费者表示，进行汽车音响改装主要是为了能在开车时更好地享受音乐，在开车时听音乐能让枯燥的驾驶变得更有乐趣，同时也可以减轻疲劳、集中精力。很多人在意车子的音响效果，有些人已经到达“成精”的地步，甚至于偏执。而这些汽车音响改装爱好者们同时也表示，在优化汽车音响的同时，他们也在进一步跟进最重要的考虑因素一一音源，那个“赋予一切生命以启动”的根源。

　　在参与调查的人群中，有一位一位不到三十岁的奥迪车主，英国留学硕士王先生，他将自己的奥迪A8L爱车安装了八台音响、改装得非常夸张。但是，尽管音响一流，其试听效果依然是不如人愿，他说，在国外，有非常专业的汽车音乐唱片，但国内还几乎一片空白。市面上许多所谓的汽车音乐不仅不成系统，许多连最基本的音质都非常欠缺，纯属滥竽充数之作，他建议相关公司能够创作一系列跟车品牌和车主人群风格相仿的音乐，制作属于中国汽车音响发烧友们自己的汽车音乐唱片，那样才真正实现了汽车音响改良的意义。

　　大多数参与调查者都有这样的意见，他们普遍认为音响当然非常重要，但是音响应该是永远跟着音乐走的，就像我们的肉体承载着灵魂，以灵魂为指引，并为它服务。衡量音响的一个核心标准就是它能否完全到位地反映音源。再强壮与美丽的肉体，没有了欢快与鲜活的灵魂，也不过是一头走肉的城市奴隶。 无论在买车的时候试听原厂音响，还是想改装车上音响，问自己的第一个问题就是“我平时喜欢听什么样的音乐?”所以，选择一张音乐内容与录音俱佳的音源才是表现音响品质的前提。

　　专家认为，汽车音响爱好者依然拥有如此成熟的理念外化出汽车音乐文化正随着中国汽车文化的发展而悄然走红。而这些爱好者们的意见也凸显出了中国汽车音乐领域的大片空白。汽车音乐市面上是有的，类似于“DJ小可”，“汽车发烧音乐”等东拼西凑、牛头不对马嘴的音乐产品层出不穷，但是真正针对汽车音响爱好者们所专门定制的.，成系统化的专业汽车音乐却是寥寥无几。市场需求庞大，产品供应数量虽多，质量却差强人意，如今的汽车音乐市场所需求的是更专业的产品投放，来弥补专业汽车音乐产品的空缺。

　　三、合作意义

　　随着人们生活水平的不断提升，人们对于汽车的要求在不仅仅是限于外观与性能，更是对于汽车内部的配套设施有了更多的要求，因此，一部优良的车载音响成为了爱车一族不可或缺的一份子，对于如今的有车一族而言，改装车载音响、把玩汽车音乐已经成为最新时尚。面对日益庞大的汽车音乐市场需求，加油站便利店建立音乐专柜成为了一种刚性需求。

　　如今以便利店为重点的非油品经营，越来越成为石油企业非常重要的利润组成部分。 对于便利店而言，产品的多样化以及产品质量的高要求成为便利店是否真正“便利”的决定因素。而对于汽车音乐产品而言，一个良好的展示推介平台至关重要。传统的音像店和书店饼不是其最好的展示场所，许多车主并没有那么多的时间去逛音像店或是书店，更甚至有很大一部分车主并没有留意到中国已然出现了完全适合中国车型和音响特质的专业汽车音乐，所以一个良好的展示平台能够更好的推动中国汽车音乐文化的进一步发展，也能够让更多的人来关注和了解中国自己的汽车音乐。

　　音乐产品尤其是汽车音乐产品的受众群体与加油站受众群完全一致，即针对汽车车主。双方合作不仅能够达到较高质的资源整合效应，更能够拓展加油站便利店系统的经营范围，而汽车音乐产品形式所面临的大片空白市场更是能够给加油站非油品经营产业带来更多的商业利润。

　　让我们的合作来为每一位来中石油加油站加油的朋友提供真正的便利，在这里车主们可以利用加油的闲余时间，任意挑选适合自己和家人以及适合自己爱车的专业汽车音乐，在这里车主们可以看到中国汽车音乐文化正以怎样的速度追赶乃至超越着世界的步伐。而文化产品的介入更是提高了中石油加油站的文化底蕴，展现对精神文化的重视，更是为消费者提供了实实在在的便利。在这里车主们可以看见中石油不仅只是一家石油企业，便利店也不仅仅是一个购买与贩卖的地方，更是一个传播高尚文化的小中心。

　　四、产品特质

　　“汽车音乐”是一种主张，它代表着一个群体、一种生活型态和一种生活理念。过去几年来，已有个别具有文化前瞻性的汽车品牌为中国的汽车音乐文化发展做过努力。2002年别克赛欧天窗版上市之际，一曲《旅程》唱出了其回归自然的广告宣言；2003年，新风威驰上市，那首Colorful Days红遍大江南北；

　　然而这些形式单调的单曲远远无法满足汽车音乐市场的庞大需求，现在，为不同车型、不同人群、甚至于为不同汽车音响所特别定制的专业汽车音乐的出现，才能推动中国汽车音乐文化界的变革。

　　有着10多年唱片制作和经营历史的文雅唱片正是感受到这样强烈的市场需求，于2008年初成立了国内首个为汽车音响打造最适合音乐内容和音质的专业创作团队，这个由众多汽车音响和音乐领域的专业人士共同构成的创作小组对于汽车音乐的研究平均都在5年左右，他们认为目前，国外的汽车音乐门类主要分为以下三个：美国风格，音乐充满金属味道，适合年轻一族和在公路上飙车的时候放；英国风格，音色相对柔软，适合驾车在乡间小路上前行时放；北欧风格，静谧的小夜曲，适合夜晚行驶在寂静的城市大道时静听。而根据中国的道路状况、城市发展状况以及中国文化背景特色来看，以上三种国外汽车音乐都不太适合原封不动地搬到中国，中国的汽车音乐之路还需要根据中国汽车市场环境进行原创开发与探索。文雅唱片就是要寻求一种最适合中国的汽车音乐形式，汽车音乐创作团队的理念是：总体上，汽车音乐的个性应该是多样的、带有流行色彩和录音效果一流，他们也正是秉承这样的理念一步步的前行。

　　经过长时间对各类汽车车载音响特性的调查，并邀请社会学者和心理专家进行深入分析研究，最终打造出符合车主爱好的音乐频道，车主不仅可以按照自己爱车的品牌找到属于他自己的音乐专辑，还能通过自己对于曲风的喜好来进行选择，更有不同年龄段的汽车音乐产品，让车主们能够在最短的时间里挑选到最适合自己驾驶时聆听的好音乐。

　　值得一提的是，这些专业的汽车音乐产品后期制作都是根据汽车音响的物理特质采用最先进的德国24bit/192KHz数码升频模拟化处理，从密度、质感、动态、频宽等方面进行处理调整后将转化为16bit/44.1KHz通过精密的技术刻录加工，有效减低CD机内的数码读取系统的信号失真和纠错系统大幅度“纠错失真”。 通过汽车音响，就能感受到普通CD远不能及的空灵感、临场感和高端唱片系统独一无二的绝佳音场，将普通CD不可避免的噪音、抖摆率等影响听感的音质问题完全抛开，超高标准的无暇音质能将音乐独特的气质完美展现到极致。独特的工艺使它不会有压铸损耗和格式转换音质劣化的问题，高质量的制作材料也能让唱片更易保存。

　　专业独立团队的精心打造保证了产品完美的质量和市场独一性，这样的产品在市场上绝对是独树一帜，别无二家。而文雅唱片齐备的唱片制作设备、一体化的唱片生产流水线，大大的减低了生产成本保证了文雅的唱片产品在市场上的价格优势，力求用物美价廉的优质服务最大限度的为您争取最大利润。10余年经营所累计的丰富的经验和资源以及市场上获得的良好口碑则是对产品质量的最好保证。

　　五、产品形态简介

　　A、根据曲风形式划分

　　1、柔情派

　　温柔的音乐让人心情轻松，在上下班高峰期的时候听上这么一段，是不是感到堵车也不是那么漫长了呢？犹如在耳边轻吟浅唱，柔和的鼓点和简约的歌词能让你忘却暂时的烦恼。

　　2、天真派

　　还记得童年的游戏吗？还记得纯真的声音吗？有时候工作生活压力太大，总是想逃回到童年的梧桐树下，跟小伙伴们一吐为快。听听这些依旧清澈的声音，给紧张的心情减减负。糅合时尚电子音乐元素和典雅的复古新风的音乐形式。清澈的人声，像不含一丝杂质的璞玉般纯粹，让人不禁回忆往昔的美好，随着车外倒退的树和电线杆回到最初的美好。

　　3、摇滚派

　　看到这个派别，肯定知道我要摇滚了。没错，作为汽车音乐不可或缺的主要派别之一，很多男车主都喜欢开车的时候听诸如摇滚、慢摇之类节奏强烈的音乐，沉重强劲的鼓点让他们的车也开得够畅快淋漓。

　　4、时尚派

　　电子音乐，用音色里最为空旷持久的宇宙音（COSMIC TONE）带来驾驭过程中最美的享受，作为电子音乐中最值得玩味的音色，低音浑厚、中音柔和、高音悠扬，就像天籁之音。 就如同在太空中遨游一样，融合了节拍和深度抽象的意境。在他们的音乐里，有种令人冷静的元素，这种元素既可以来自演唱者纤细的声线，也可以来自编曲的空旷质感。为都市人诠释了一种另类的空灵感受。

　　5、迷幻派

　　新世纪音乐（New Age）大多是比较柔和的，甚至跟催眠曲有得一拼，不论是Enya，还是班德瑞，都建议在开车的时候不要听，以免听着听着就沉沉睡去，发生意外。但是有一类New Age却充满了迷幻的色彩。如喜多郎、安德蒙乐团的音乐，当专辑当中穿插了鸟儿的鸣叫，动物的咆哮，风吹过树林的呼啸，还有人沉重的呼吸声……这一切，都让人置身于原始丛林般，车里也变得绿荫阵阵，煞是可爱。

　　1、找准客户需求，提高客户满意度。

　　了解客户的消费倾向和理念至关重要，必须正确把握消费者的需求，它可以给站主开设非油品业务提供参考，加油站必须经常考虑：自己的顾客是谁，顾客的希望是什么，自己如何向顾客提供这种需要。

　　2、服务人情化

　　在当今讲求生活质量的时代，人性化，贴心化，理性化的人情化服务日益受到重视，针对这一发展趋势，我们可以制定相应的人性化营销战略。比如，在特定的节假日诚对特定的加油站开展人情策略，在“三八”妇女节里，给进站加油的女性客户送上一枝鲜花，“六一”儿童节里给进站加油时携带子女的客户送上小玩具，感恩节里加油特价，会员生日时，打个电话表示问候和祝福等等。

　　3、业务多元化

　　开展非油品业务不光可以带动油品的销量，更重要的是可以扩展经营模式，增加经营收入，由于市场竞争日益激烈，油品边际利润在不断减少，加油站的转型在未来是很有前景的。努力打破今天以油品业务强劲，非油品弱小的格局，增加盈利渠道，但是在非油品商品价格上有必要参考市场整体情况，这样有利于营销。

　　4、开展竞争合作

　　加强与其他油品经营商以及非油品行业的合作。合作不仅限于石油销售业，还可以扩展到与油品经营相关的不同领域，例如“超市，汽车急救中心等。在问卷调查中，有86%的客户最担心的是中途车出毛病，70%的站主认为加油站与汽修及汽车急救中心联姻是好的，30%的.站主认为值得尝试。

　　5、提高员工素质，加强与客户沟通

　　加油站生存的关键在于如何提高消费者的满意度，这体现在向顾客提供什么样的服务。所以，对加油站人员服务素质的培养至关重要。为了进一步提高顾客满意度，提高本公司的竞争力（服务力，销售力），不可缺少优秀从业人员。服务的专业化，以及为细致的服务谋求服务差别化，这些加油站战略实施的成败，很大程度上决定于加油人员的素质，因此，经理和从业人员的专业化培养非常重要。

　　6、营销策略多元化

　　实施多种营销策略，为客户创造增值价值。

　　（1）推行”俱乐部“式

　　大部分的人倾向于就近加油。因此，可以以加油站为依托点，发展附近工业园区，开展优惠油品配送服务，推行”俱乐部“营销，刷卡销费。由于便捷的刷卡消费，目前已经被广大的消费者认同，并在一定程度上形成时尚，所以推行POS机已经走向成熟。

　　（2）多样化的优惠价格

　　目前，我国国民生活不是很富足，在加油的消费上，价钱仍是考虑的重要因素。发放优惠折扣IC卡和积分奖励，这种方法现为大多消费者所接受，可以采取更加灵活的方式继续推行。

　　（3）积极发展大客户

　　积极开展主攻营销策略，通过与车主的沟通，掌握更多的信息，与大型消费单位后勤服务主管取得联系，力图说服各个单位的经理，后勤主管等人与本站合作。因为他们希望能够严格管理好司机，避免他们在用油方面舞弊。加油站与他们答定油品供给合同，采取预存款的方式，给予一定优惠，登记车号，即来即加，以期建立长期的供销合同。

　　一、 活动目的：

　　1、借端午节及儿童节之契机，扩大宣传，聚集人气，提高知名度，拉动淡季销量提升；

　　2、树立品牌形象，在消费者心目中建立良好的品牌形象和美誉度。加强武安地区客户对奇力能源的认知度；

　　3、拓展、建立长期服务关系，不断提升服务质量从而提高客户满意度。

　　二、 活动主题：

　　迎双节，办卡有礼、加油抽奖

　　三、 活动时间：

　　20xx年6月1日07：00――20xx年6月3日24：00

　　四、 活动地点：

　　xxx

　　五、 整体思路概述：

　　1、 5月13日-7月15日，确定活动方案，落实加油卡和积分卡广告宣传；

　　2、 5月16日-5月31日，主要宣传进站加油办卡可抽奖活动，及活动当日奖项设置；

　　3、 5月28日-5月31日，各站站长安排重点邀约客户；

　　4、 5月25日，布展（条幅、奖品）到位，为活动造势；

　　5、 活动举行（20xx年6月1日08：00――20xx年6月2日00：00）；

　　6、 6月3日，统计奖品兑奖情况，奖品入库，统计活动销售额情况；

　　7、 总站长及各分站长总结活动效果，书写报告。

　　六、 活动内容：

　　1、凡是于20xx年6月1日前在奇力能源办理加油卡或积分卡的的车主，均可享受奇力能源的`优惠活动。

　　2、凡是于20xx年6月1日前在奇力能源办理加油卡或积分卡的的车主，均可参加20xx年6月1日--2日的大抽奖活动。

　　3、活动当日，单车单次进站加油满100元，持加油卡或积分卡即可参加抽奖，一次加油仅限抽奖一次，不累计抽奖；

　　4、喜获一等奖、特等奖的车主，各站站长负责拍照留念、登记信息。

　　七、 氛围营造；活动主场布置：

　　1、各站于醒目处悬挂条幅（公司统一制作）；

　　2、加油员大力宣传抽奖活动，加快推进加油卡及积分卡的办理速度，为活动造势；

　　3、进行广告宣传，奖品提前陈列。

　　八、 广告宣传及费用预算：

　　1. 各站悬挂条幅：迎双节，办卡有礼、加油抽奖 30元*4条=120元

　　2. 报纸宣传：亚太广告半版 300元*10期=3000元

　　3. 短信群发：主要针对会员客户，需找潜在客户资料。0.035元*1万条= 350元

　　4. 网络宣传：

　　5. 电话预约：

　　A 潜在的客户电话通知购买 。

　　B 重点加油卡顾客，电话回访。

　　6.微信息消息推送

　　九、 责任划分：

　　1、活动总调度：

　　2、活动应急指挥：

　　3、活动策划组织：

　　4、活动营销宣传：

　　十、 任务分解：

　　1、确定活动方案，制作任务单

　　2、奖券、奖箱、拍照、网络宣传

　　3、落实加油卡和积分卡广告宣传

　　4、奖品采购、调度、盘点、入库

　　5、督促加油员大力宣传抽奖活动，推进加油卡及积分卡的办理速度，为活动造势；

　　6、协调班长交接班奖品与奖券的统计，保证无偏差；保证奖箱始终位位于主监控下，位置不得移动；本站员工不得私自抽奖，一经发现 立即开除。

　　7、十处站活动期间白天需安排两名班长上班，维持秩序

　　8、广告宣传（报纸、微信、短信、电视台等）

　　9、处理紧急情况和突发事件

　　一、指导思想

　　公司、加油站要基于客户、员工角度，以识别客户需求，满足客户愿望，超越客户期待为出发点，探索客户本质需求，从中得到更符合实际、更科学的现场管理工具和工作方法，以达到提量增效，增加客户群体的目的。

　　二、工作小组及职责分工

　　组长：张三(定期组织团队例会，负责根据领导要求组织团队日常运作；将成员各阶段工作重点列入月度考核；协助领导与油站持续沟通，不断推进、激励此项工作；根据沟通情况，扑捉工作亮点，形成周末会议方案；根据方案推进情况，制定各站单项工作推进方案)。

　　成员：

　　李四(负责从财务资源、成本费用角度，制定能体现本方案运行质量的具体指标；结合月度公司财务分析，对各油站相关指标改善情况进行效果相关性分析) 王五(深人加油现场，从程序上指导油站经理正确理解、落实本方案；根据各站工作进站情况，调整、细化并固化工作标准；辅导问题油站学习先进经验，不断改进工作；根据油站经理在日常工作回顾时发现的问题，及时与公司领导或团队成员进行沟通，协助制定解决方案)

　　陈六(负责搜集、记录、汇总并编辑各站在客户关系改进过程中发现的经典作法，并以故事的形式通过微信平台进行传播；)

　　站经理(负责带领所在油站落实本方案；主动与公司领导或相关岗位沟通，反馈工作进展情况并做好记录)

　　三、方法步骤

　　1、自上而下，转变转念

　　转变对加油站“只是传递压力，关注标准”的工作方式，更多地关注与加油站达成的工作意向；加油站要从卖东西向卖服务转变，从“按要求做”转变到”用心做”。

　　顾客是企业效益的源泉，是品牌形象的传播者，也可能是我们一生的朋友。一座油站，一个油公司，由于先天条件限制，可能无法在市场份额上与对手抗衡，但是周边商圈的客户份额却是一个神秘的变量。

　　“营销是一场卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的智慧。”客户关系管理作为加油站营销管理的重要部分，要满足他人需求，必须先了解客户需求，从人性化角度看客户两大最基本的需求：一是价格便宜，二是服务便捷。因此与客户接触的过程中以此作为工作起点和关注重点。

　　2、探索客户需求的机制和方法

　　2.1在服务客户的过程中，通过与客户的交流，从心理上不断转换角色，细心观察、研磨客户反映，从客户的视角发现他们对于加油站硬件环境、人为因素(语言行动)、工作程序、促销政策以及管理方式的.真实反应。站经理通过晨会、周例会将基于客户需求角度的工作方法、工作细节反复强调概念，

　　2.2公司要善于发现员工与客户接触过程中的问题和不足，通过现场抽查、视频监控等形式，加大与油站的沟通密度，对不同的员工使用不同的方法，寻找员工兴奋点，保持信息对称，持续交流，不断激发油站经理和员工持续改善客户关系的工作热情。

　　2.3对加油站在发现客户需求、满足客户需求的经验、做法甚至是因此带来的加油站工作方式、工作理念的转变通过微信平台、经验交流会加以固化、传播，既能肯定员工成绩，又能增加品牌传播效应。

　　3 、服务过程回顾 注重服务技巧

　　3.1在探索客户需求的过程中，站经理是油站现场管理的第一负责人，要担当好三大角色(参与者、组织者、老师)。要学会将大事情做细，小事情做精，通过组织现场员工，不断回顾服务过程，查找问题，总结经验，与员工一起制定改进方案。

　　3.2服务过程回顾可以从员工形象、服务语言、服务效率、服务技巧、加油操作规范等方面进行。

　　4、制定标准 持续提升

　　4.1、站经理和员工通过服务过程回顾，共同发现不足，相互纠正、借鉴，利用空闲时间进行模拟沟通演练。持续提高沟通能力。

　　4.2、对于“价格、加油卡、积分卡”等促销手段，逐步做到营销方式和客户体验的两大极致。

　　4.3利用业绩管理辅助工具，全面评价员工工作业绩，重视结果，更要重视过程，状态，看销售数据同样看客户关系管理的质量和效率，看到加油站在提升品牌形象过程中所下的功夫和付出的努力。

　　一、抽红包

　　汽油加满200元、400元免费抽奖一次

　　奖项设置：

　　1、特等奖1000元油卡

　　2、一等奖：500元油卡

　　3、二等奖：免单券

　　4、三等奖：100元现金

　　5、四等奖：50元现金券

　　这满满的奖项诱惑，吸引更多的前来储值抽奖。

　　二、加油免费送

　　汽油加满200元，柴油加满400元，就可以免费送农夫山泉一件或者食用油一瓶，或者面粉一袋。清风纸巾。

　　三、汽油充值专享

　　充值1000元储值金额100元(再送香米1袋)

　　充值2000元储值金额200元(再送香米2袋)

　　充值3000元储值金额300元(再送香米3袋)

　　以此类推，多送多得

　　四、柴油充值专享

　　充值1000元送储值金额60元

　　充值2000元送储值120元

　　充值3000元储值180元

　　以此类推，多送多得

　　一、项目概述

　　x购物广场开业以来取得巨大成就，为进一步提高销售额，扩大影响力，在平政高水附近居民心中树立优秀形象，形成良好好口碑，特举行规模宏大的春节促销方案。力争创立开业以来客流量和销售额新高，人流量相交提升50%以上，销售额提高40%以上让顾客感受到真正的实惠，提高美誉度，成为附近居民心中的首先购物中心，并且对较远处居民形成一定的影响力。

　　二、项目目的

　　人流量达到xx人次

　　销售额达到xx元

　　完成季度任务xx%，年度任务xx%

　　顾客满意度提高xx%

　　三、促销方案

　　活动时间：xx年春节前后

　　活动地点：x购物广场

　　活动人员：x购物广场全体员工

　　临时促销人员

　　活动主题：岁末促销、新年促销、迎春节促销

　　活动重点说明：

　　xx年春节前后将是商品销售高峰，一方面是冬季服装、家电等当季商品的将热销，另一方面是年货商品的促销也将迎来高峰，除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外，还需要针对会员、单位团购、家庭等展开特别的促销。同时在举办各种商品促销活动的促销同时，也需要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围，另外还要举办一些公益活动来提升超市形象。

　　活动内容：

　　1、新年惊喜换购价

　　购物满x元，加x元可换购价值xx元的商品；购物满xxx元，加x元可换购价值xx元的商品(换购商品可为一些实用性商品，如茶杯、电饭煲、电吹风等)

　　操作说明：凭购物小票到服务台一侧换购商品，并在小票上盖章以示无效，如某商品已换购完，可用同价值商品替换。

　　2、噼里啪啦迎新年

　　在超市内购物满x元，可扎破气球一个，在气球内藏有奖券。满x元扎两个，以此类推，单张小票限扎xx个。奖券设置：(奖券为即刮即开型，100%中奖，奖品可以为实物商品或消费券)

　　一等奖：在奖券上标有5个超市司徽，2名，奖品为价值xxx元的礼品或消费券；二等奖：4个司徽，5名，奖品价值为xx元；三等奖：3个司徽，10名，奖品价值xx元；四等奖：2个司徽，20名，奖品价值xx元；五等奖：1个司徽，奖品为价值xx元。 操作说明：可以在超市内圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，顾客凭购物小票进内扎气球。

　　3、购物送马克杯――感受时刻温馨

　　当将图象印在T恤上已经变得不再新鲜时，随着流行时尚的不断变化，现在人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上，又称马克杯，天天相伴，时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的温馨。活动目标顾客群体：重点针对年轻情侣或三口之家，将恋人的照片或家人的相片印在杯子上，可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。

　　购物满x元，即可赠送一个马克杯，顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的.相片或亲人的相片印在马克杯上，每个马克杯成本在x元左右。立拍立显，立等可取，体现个性魅力，可作为自己的专用杯，也是年轻人相互馈赠的礼品。

　　设备可以租用专业个性彩印店的设备，或与专业个性彩印店联合举办此活动。

　　4、 羊年拼图大赛

　　以两人为组合，可以是情侣或父母与孩子或朋友，拼“羊”或有羊的图案(所有参赛者为同一幅图案)，比谁拼得快，凡在规定时间内拼图完成的，并拼正确的，可以把拼图拿走，拼得最快的前三名再各奖励x元消费券。另外凡参加者均赠送一份价值x元的小礼物。 报名电话：(在海报上和报纸广告上公布报名电话)，

　　报名人数控制在30对左右。

　　活动可与厂家联合举办，由厂家提供拼图。

　　5、一谏值千元――倾听您的心声

　　在旧的一年将逝去、新的一年将来临际，听听顾客的意见，是十分有必要的，有助于超市对过去一年进行更好的总结和反思，也有助于超市在新的一年里明确如何更好的提升完善自己。同时，此举也会让顾客感受到超市的真诚。

　　选择周末两天，超市老总亲自坐堂，倾听顾客的意见和建议，凡提建议的顾客均赠送一份精美礼物(价值x-xx元，如台历、小型工艺品或印有超市名称的实用商品等)，而那些提出了好建议的顾客，可以通过事后筛选，给予xx元的奖励，并予次日张榜公布。如果感觉建议特别好，也可以当场拍板给予xx元奖励。对于那些提出了好意见和建议的顾客，超市还可以聘为兼职监督员。

　　操作说明：A.地点可以选择在超市中央大厅或服务台一侧，准备好建议单(上面标有建议内容、建议人、联系地址或电话等选项)，同时准备好笔、椅子、桌子等。B.具体奖励金额也可以视超市自身实力而定，不过当然是金额越高，吸引力也越大，正所谓“重赏之下，必有谏夫。”C.选择超市老总坐堂值班，是体现超市的诚恳，可以是老总和副总轮流值班。

　　6、其他活动

　　羊年礼品展：跟羊有关的礼品和商品，有羊图案的商品，如壁毯、羊拼图、羊造型玩具等。

　　编织围巾教学：冷冷的冬天，为心爱的人编织一条暖暖的围巾，你知道如何编织围巾吗?邀请专业人士在超市现场讲解示范如何编织围巾，并提供材料供顾客购买。

　　四、实施与控制

　　1、费用管理(单位：元)：

　　总预算：

　　促销员工资：

　　礼品费：

　　广告宣传费：

　　促销活动费：

　　日杂开支：

　　2、效益核算

　　资金使用效率xx%以上，赤字率不超过x%为优

　　吸引足够人流量达到并超过xxx人为优

　　销售额达到并超过xx元为优

　　顾客满意度达到并超过为优

　　3、组织保障

　　撰写组织分配书一份，责任明确到人到事；

　　制定明确的奖惩制定

　　成立监察小组

　　项目负责人： 店长

　　人员组

　　礼品组

　　宣传组

　　4、衡量效果

　　人流量达到xxx为圆满完成，超过x%优秀，超过x%为非常优秀，未达到xxx人为失败，人流量低于xxx为非常失败，低于xxx为彻底失败；

　　销售额到达xx元为圆满完成，超过xx%为优秀；超过xx%为非常优秀，未达到xx为失败；低于xx为非常失败，低于xxx为彻底失败；

　　顾客满意度上升xx%为圆满完成，上升xx%为优秀，上升xx%为非常优秀，未达到xx%为失败；满意度未上升为非常失败，满意度下降为彻底失败；

　　其中：

　　圆满完成=60分

　　优秀=89分

　　非常优秀=90

　　分失败=50分

　　非常失败=25分

　　彻底失败=0分

　　总分=30%人流量效果分+40%销售额效果分+30%顾客满意度效果分

　　一、促销活动开展的必要条件

　　1、批零价差

　　充分考虑促销站当前库存成本、预期销售数量、资源采购价格，模拟计算、推算盈亏平衡点销量或最低促销价格；

　　2、油站位置

　　网络内部分析：

　　是否会造成本公司连锁油站内部竞争；

　　竞争对手调查：

　　价格促销策略是否有明显优势；

　　周边市场研判：

　　油站所在商圈是否有足够的潜在客户

　　3、客户类型

　　根据潜在客户调查确定促销油品；

　　根据客户档案资料信息确定可吸引的客户类别；

　　根据客户消费记录的加满率、卡销比等信息，判断可增量比例

　　根据促销宣传所能辐射的范围、路线方向，推测可吸引的潜在客户

　　4、员工能力

　　工作态度；沟通能力；团队合作；站长状态；促销响应

　　5、资源保障

　　当期库存；资源运距；运输能力；接卸空间、安全等

　　6、对手关注

　　区分谁才是真正的对手；

　　如何与真正的对手适度提前沟通、最大程度避免恶性竞争

　　7、密度盈油

　　具体计算油品密度差和销售增量之间的关联

　　8、调价周期

　　降价之前和上涨之后的时间点选择与客户加油周期推定

　　二、促销活动目的.制定原则

　　1、实现增量增效

　　强力吸引对手客户、远端客户、边缘客户，通过增加客户数量提升销量；

　　商圈内客户打破常规加油消费周期规律，大幅提高一次加满比例；

　　充分考虑客户参与活动的机会成本(等待时间、资金占用、路程损耗等)

　　2、吸引客户关注

　　从关注到感兴趣到成交的客户消费规律；

　　与常规价格促销定位的区分；

　　与促销宣传相关的文案措辞与宣传方式选择

　　3、彰显油站形象

　　与客户感受相关的油站基础设施条件达到最佳状态；

　　员工形象、语言，工作流程，服务规范经过训练、演练；

　　客户信息捕获、活动过程记录、活动现场沟通、异常问题处理有预案；

　　客户等待、加油、交易、付款过程形象、促销宣传有设计、有组织；

　　关联商品促销、营销有方案、有组织

　　4、刷新员工面貌

　　●关注客户需求信息(诱导员工关注客户)

　　●完善公司促销方案(激励员工从头参与)

　　●提前制定宣传计划(指导创新宣传渠道)

　　●认真组织预案演练(提升员工精神面貌)

　　●全力投身促销参与(促销活动组织分工)

　　●公平分享劳动成果(业绩账户激励方案)

　　5、探查销售潜力

　　促销油品销量

　　交易客户数量

　　单笔交易数量

　　客户类型变化

　　员工人均销量

　　6、 试探对手反应

　　是否跟进促销

　　客户稳定状态

　　竞争手段衍生

　　7、 检验服务流程

　　工作区域优化

　　店内店外协作

　　现场站位配合

　　内外车道指引

　　机动人员匹配

　　员工技能检验

　　设备设施状态

　　致命关键环节

　　8、 重树各方信心

　　内部各层员工

　　投资者

　　供应商

　　客户

　　关联合作单位

　　三、促销活动风险的控制措施

　　1、促销手段叠加。

　　持卡客户纠纷

　　优惠幅度放大

　　积分骤然上升

　　刻意叠加促销

　　2、促销组合掌控

　　动员不到位

　　现场不充分

　　宣传不到位

　　里外不配合

　　3、促销时段选择

　　时间点、时长、周期选择要充分考虑油品类型、季节、加油高峰、对手策略、调价周期、价格趋势、公司战略等因素

　　4、促销营销组合

　　价格策略与其他促销组合调配

　　客户消费方式逆转

　　效率与客流不匹配

　　客户关注方式没改进

　　5、促销宣传过程

　　前期客户关系，员工(工作能力，激励措施，工作态度)，宣传手段、方案，提前、持续时间评估

　　四、促销活动组织的关键环节

　　1、人员调整、分工、演练

　　2、现场指挥、疏导、应急

　　3、支付等待、非油促销、资金安全

　　4、资源协调、保障

　　5、客户沟通、油卡促销、品牌宣传、情绪安抚

　　6、员工评价激励、客户信息整理、持续改进反思

　　五、促销活动评价的主要方向

　　除了基于财务效益分析之外，要通过：

　　现场视频分析

　　员工体验分享

　　客户感受调查

　　竞争对手反应

　　常规增量变化

　　客户数量变化

　　非油销量变化

　　非促销油品变化

　　等信息进行促销周期评估，制定持续改进方案和更长远促销营销策略。

　　一、活动主题

　　遇见夏天、遇见海油、畅行e夏

　　二、活动目的

　　提升销量、油非互动、品牌传播、促销创新

　　三、活动时间

　　20xx年6月1日至20xx年8月31日，为期三个月。

　　四、活动范围

　　四川公司所属各加油站（合作、特许经营站参照执行）

　　五、活动主要内容

　　1、认真落实提量增效工作，提升油品销量：针对近段时间销售淡季及雨季影响，油品销量有所下滑。为了更有效遏制油品下滑趋势，提升销量。根据各站实际情况，制定促销方案：包括挂牌直降、充值梯度优惠、会员日特惠、消费赠送便利店券等方案。

　　2、开展夏季（节日）送甜蜜活动，提升客户消费体验：利用炎炎夏日时机针对我站客户在节日（七夕）开展送甜蜜活动，每个区域指定两个加油站在七夕当天为顾客提供送西瓜等解暑降温的水果或饮品，达到提升品牌形象和客户消费体验和顾客满意度。

　　3、烟草钜“惠”

　　通过区域定价、零售价、批发价、员工价结合当地市场环境，制定专项优惠措施，加大优惠力度，通过“短平快”的营销节奏，以区域区分定价,迅速抢占市场；以批发价打开站外销售市场；以员工价打开内部顾客市场。

　　区域定价、零售价、批发价参考附件一,对于列表以外的烟，一律按照烟草局建议零售价销售，对于油站大客户需要购买指定品种烟，可以向零管部提出需求、申请、新增。由零管部上报领导对指定烟草批发价进行订价。

　　4、员工价：

　　1）烟草按照成本价取整销售（例如：玉溪（软）成本价20.14元，员工价为21元）每人每月累计购买不超过5条，单次购买一条烟以上需要报零管部审批；

　　2）酒类按照成本+5%元进行销售，单次购买12瓶上需要报零管部审批；

　　3）米油按照成本价+1元取整进行销售，单次购买10个以上需要报零管部审批；

　　以上将作为公司给予油站员工福利，员工价商品不得进行售卖，必须由油站购买人登记，站经理、出纳签字记录存档。

　　3、非油竞赛

　　矿泉水竞赛活动

　　主题：整件购买更划算

　　促销话术：

　　您好！老板我们现在的'xx矿泉水整件购买才xx元并免费帮您搬上车。请问需要来几箱？

　　六、活动具体内容

　　1、加油送优惠券活动

　　汽油消费满200元客户赠送30元（两张10元饮料小食品券，一张10元机油券。分三次次使用）便利店抵用券。消费满300元客户赠送50元（三张10元饮料小食品券，两张10元机油券，分五次使用）便利店抵用券。抵用券使用需消费满20元以上方可使用（香烟、酒类除外）。

　　柴油消费满300元的客户赠送30元（两张10元饮料小食品券，一张10元机油券。分三次次使用）便利店抵用券。消费满500元客户赠送50元（三张10元饮料小食品券，两张张10元机油券。分五次使用）便利店抵用券，抵用券使用需消费满20元以上方可使用（香烟、酒类除外）。

　　所有抵用券活动期内有效，过期自动作废。

　　2、充值梯度优惠具体方案：

　　200≤充值

　　500≤充值

　　1000≤充值

　　3000≤充值＜5000 汽油客户，92#，95#优惠0.3元/升

　　5000≤充值 汽油客户，92#，95#优惠金额需单独申请。

　　500≤充值

　　1000≤充值

　　5000≤充值

　　10000≤充值

　　30000≤充值 柴油客户优惠金额需单独申请。

　　3、会员日特惠，挂牌折上折（针对不同区域，由各站根据具体情况单独申请）。

　　4.其他增值服务

　　（1）油站针对（具备过磅条件的油站）柴油大客户和客户单次加油300≤元，即可免费过磅。

　　（2）公司所属加油站全面开展免费擦车服务和提供开水。

　　（3）农忙时节已至，城郊站、乡镇站可针对大型收割机客户提供免费洗澡、开水供应等吸引客户，提升油品销量。

　　七、活动具体要求

　　1、加强油站每日数据统计分析。为了更好的了解加油站每日油品、非油品销量，掌握销量涨跌原因，各区域要组织加油站每日完成油站管理简报，详细掌握每日销量、周边市场情况、大客户情况等，及时汇报至零管部。

　　2、及时变化促销策略，强化现场落实。促销活动，由于周期较长，要严格关注期间的客户反应情况、竞争对手跟进情况、促销活动的效果，做出实时、可行的调整或应对措施，确保促销成果的最大

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