一汽奥迪Q5L怠速发动机抖动 变速箱异响

30000公里一年半。目前问题启动车后有时发动机抖动，在4S店检测时已经发现目前没有给解决。接待人员说是正常的，态度敷衍。为什么是正常的呢？第一年都没有这样的问题。也没有提出要怎么样解决。那为什么第一年没有这样的问题。第二是在低速前进后退都会有声音从底部传来具体是变速箱还是离合器我不是专业无法判断。这样问题是出现在今年。有去惠州4S店检测说电脑没有发现问题。试车的时候并未有上述问题。经过观察。这种情况目前好像是在车子热的时候发生的频率高。比如车子在露天晒热了。或者开车开热了。当时去惠州的时候车是在地下停车场并且那几天温度不是很高有下雨。所以试车没有试出来问题。去深圳是车子在露天停放和开车车子热的时候会发生。6.9日又是这样的问题直接去了4S店，接车的人和修车师傅都有试车发现抖动问题。因为快要下班了所以没有出去开车测试异响问题。接待人员敷衍了事，没有给出解决方案。

一汽奥迪厂家回复：您好！我们已在第一时间联系用户，并将问题反馈至相关部门，目前正在处理中，感谢您对一汽奥迪的关注！