养老院

还在苦苦整理？看看这里，2022年《养老机构等级划分与评定》国家标准现成对应文件

从2020年5月份开始，我们对照《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南(试行)，陆续推出养老机构星级评定对应资料，很多养老机构负责人反馈比较符合他们的需求，也帮助很多机构通过了星级评定工作。

据悉，2022年，全国各地的养老机构等级评定工作陆续开始启动了，为此，我们整理出其中涉及的制度，逐一提供参考文本，希望对您的等级评定有所帮助。如果要全套资料，请扫二维码联系小编或留言。

养老机构反馈（滑动可查看下一张图片）：

今天，我们把养老机构星级评定的养老院-老人试入住及新入住服务流程制度（试入住、新入住），分享给大家。

养老机构-试入住老人服务制度

一、每位新入住老人的第一个月都为试住期，试住期间每天都由护理员根据老人的护理等级进行生活照料，护理组长对老人每日的生活照料、心情、饮食、大小便、用药、身体情况等及时填写在每日的《试住跟进记录表》上。有异常随时发现、报告，及时告知家属。拍照片、视频保存。

二、试住期间护理部长，组长，护士都应每日查看，及时了解老人的生活习惯，并主动给老人介绍自己和机构的基本情况。

三、试住期间，护理组长每天主动给家属发送老人吃饭、活动、康复锻炼等图片、视频，让家属随时了解老人在院情况。

四、护士根据老人身体情况及时测量生命体征，做好健康档案记录。如有服药的老人及时协助老人服药，并做好记录。严密观察老人用药情况。

五、试住期间，社工部应根据老人的身体情况及文艺特长，爱好等及时积极邀请老人参加各种娱乐健身活动，丰富老人的生活。

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资深养老人王老师按照国标，在养老机构现场指导星级评定

养老机构-新入住老人服务制度

1、区域接到护理部的老人正式入住通知后后，责任组长和护理员应做好接待老人及家属的工作，热情主动的自我介绍，帮助安顿好老人，安排好老人的餐饮。并介绍同房老人相互认识。

2、责任组长应在当天（最迟第二天）详细向老人介绍所在区域的居住和生活环境，包括但不限于以下内容：

介绍生活设备设施的使用方法，包括房间呼叫铃、大灯、床头灯、地灯的使用方法，卫生间冷热水的调试方法，餐厅微波炉的使用方式方法等。

带老人了解功能房间的位置，包括洗衣房、公共浴室、活动室、餐厅的位置等。

告知区域的开餐时间、作息制度、相关管理制度。

介绍区域负责人、工作人员基本情况。

告知每周社工活动的开展时间和活动形式。

3、当班护理员按照护理等级服务内容及时提供服务，与老人做好必要的情感沟通，并将老人的入住和适应情况及时报告责任管家和区域负责人。

4、适应期（10天）内，本区域值班护士每日至少与老人沟通交流2次，本区域护理长每日至少与老人沟通交流1次。区域结合新入院老人的体检报告（出院病历）和老人的需求，应在3天内完成照护计划的制定，并对护理员进行现场培训，有问题及时协调解决，尽快为老人提供科学舒适的服务。有特殊情况及时上报。

5、老人的生活习惯、风险防范重点、特殊护理要求应列入照护计划，并对护理员、护士做好现场培训，督促各项护理工作的落实，提升护理质量，提高老人入住期间的舒适度和满意度。

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如需完整内容和附件表格内容请联系小编。

一家被评为五星级养老院的负责人提到评星的经验，其中一个关键点：

首先要找到一份具体可行的参照资料，这样可以少走一些弯路，节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大，得到的只是一些大方向指导，具体能落地的却少的可怜。

我们运营高管团队将《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南及《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准逐条消化，编制成《养老机构等级划分与评定》运营管理篇和服务提供篇。都是现成对应文件。

等级评定总分为1000分，其中环境120分，设施设备130分，运营管理150分，服务600分。我们助您轻松拿到700分以上，环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。

使用过的一位院长透露：

“这套资料是按照国标指南编制的，包含现成的制度、课件、流程、记录表单。制度类的略作修改就可以使用了，记录表单的自己填写下即可。我在模板上按照自己机构的情况，略做了调整，哈哈，我的机构运营服务台账就完善了！”

我们已在运营的养老机构经营者，普遍更愿意在不投入资金做改造升级的前提下，如何在评定中获得高分提升机构等级。那么，就在“运营管理和服务提供”上下功夫吧！

资深养老人王老师按照国标，在养老机构现场指导星级评定

表A.1养老机构等级评定内容与分值表

《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南中：

运营管理部分大项中包含1.行政办公管理、2.人力资源管理、3.服务管理、4.财务管理、5.安全管理、6.后勤管理、7.评价与改进， 共七个子项。

服务提供部分大项中包含1.出入院服务、2.生活照料服务、3.膳食服务、4.清洁卫生服务、5.洗涤服务、6.医疗护理服务、7.文化娱乐服务、8.心理/精神支持服务、9.安宁服务、10.委托服务、11.康复服务、12.教育服务、13.居家上门服务，共十三个子项。

养老管理者参照我们提供的资料模版，通过了星级评定

附件：2022《养老机构等级划分与评定》对应现成文件截图（运营管理篇和服务提供篇）

1、国标《养老机构等级划分与评定》（运营管理篇）对应现成资料V6.0

2、国标《养老机构等级划分与评定》（服务提供篇）对应现成资料V6.0

由于篇幅有限，感兴趣或要详细了解请扫二维码联系小编或留言。

真实资料，可以修改，直接使用，老师指导。

（温馨提醒：市场上其他组织或个人所售卖的评定资料与我们无关，谨防受骗上当）

只要您们的环境和设施设备达标（环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。），我们可以助您轻松拿到700分以上，三、四星评定轻松通过，努力点五星级不是梦。

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