西格玛怎么计算

所有接触质量工作的人，相信都对休哈特控制图并不陌生。休哈特告诉我们，只要超过±3倍标准差的，可以判定为异常值，需要查找是否有特殊原因造成不稳定波动。

自从通用电气的前CEO杰克·韦尔奇在全世界大力推广六西格玛，近年来六西格玛在企业中可以说是蓬勃发展。很多人在初学的时候，会听到老师说，所谓的六西格玛，就是过程中的波动足够小，能在"单边"公差容纳6倍标准差，这就叫做六西格玛。

很多人就纳闷了，这两者到底有什么区别呢?

为了回答这个问题，我们得先搞清楚两个概念，"标准差"以及"正态分布"。

· 正 · 文 · 开 · 始 ·

首先讲什么是标准差，大家看看下面两组数字：

1 3 5 7 9

3 4 5 6 7

这两组数字的平均值都是5，那么哪组数字的波动比较大呢?明显是上面那组。那么我们该用什么数字来描述每组数字间的"离散程度"呢?

我们第一步就是考虑每一个点跟中间值的差距，并