帮助中心

教师认证用户登录后，进入图书详情页，点击“我想申请样书”，点击“确定”。（点击+可以增加申请样书册数，点击-可以减少申请样书册数，也可以手动输入申请册数。）

【特别注意】蓝色的【待申请样书】和菜单栏上的“待申请样书”都可以直接跳转到待申请样书页面，管理待申请样书。

将待申请样书全选之后，点击“提交申请”，会弹出收货地址界面，选择收货地址并点击确定，样书申请成功。如果没有收货地址，则新建收货地址，点击“+使用新地址”进入收货地址界面填写地址详情（如果勾选设为默认收货地址，则该地址为默认首选项）。点击“确定”，样书申请提交成功（跳转到样书申请界面）。

【特别注意】每位教师认证用户在每个自然年（1月1日-12月31日）最多可申请3册样书（包含3册相同样书和不同样书），超出数量的样书申请无法提交。

点击网页导航栏“用户名”下拉菜单中的“样书申请管理”进入样书申请界面。

样书申请的状态分为六种，分别是“申请中”、“发货处理中”、“已发货”、“已收货”、“已退回”。

“申请中”，即样书处于申请状态，等待审核。点击“取消申请”可以取消本次样书申请。

“审核中”，即样书申请处于审核状态。

“发货处理中”，即样书申请已通过审核正处于书库配货中。

“已发货”，即样书正处于物流配送中，点击“查看物流状态”，还可查看样书现在的位置，和淘宝一样简便。

“已收货”，即样书已签收。收到如下图包裹的样书后，请及时点击“确认收货”以使整个样书申请流程处于完结状态。

“已退回”，即样书申请未通过审核被退回，点击“查看原因”查看被退回的具体原因。

当退回原因显示“库存数量低于发货数量”时，此次申请已结束。请重新申请其他样书或等库存充足后再次申请。

有关于样书申请的任何疑问皆可点击“联系客服”与客服人员取得联系。