抖店客服如何操作“订单支付前改价”？

针对抖音小店已经提交，但未完成支付的订单，在商家和用户达成一致后，可以对价格继续修改调整，这样也能让消费者更顺利购买。虽说目前，抖店【订单支付前改价】处于灰测中，后续将持续对商家开放，那我们还是先来了解下该功能具体使用操作吧。

第一步：进度抖店后台订单管理页面找到对应地订单；

第二步：点击改价按钮进行改价；

进入改价页面后根据买卖双方协商一致的内容进行改价，确认后保持即可。

PS：

1.仅支持在线支付订单（包含虚拟订单，不包含核销订单--平台发码、三方发码）进行改价；核销订单和货到付款订单不支持改价。

2.商品价格仅支持改低，不允许涨价；运费支持上下调整，但存在金额上限和下限（运费允许涨价）。

上下限：货款：最少0.01元，不允许涨价；运费：【0，300】元。

第三步：改价后通知用户核实并继续支付。

改价的金额会在用户的订单详情展示，改价后请联系用户核实并继续支付，避免订单超时关闭。

若你也有在抖音消费者提交前需要改价订单，仅需按照以上步骤操作即可，但注意还未开放的商家不支持使用该功能，请耐心等候功能的全面开放。

关于抖音飞鸽对支付前订单改价功能的优化，可以看：抖音飞鸽工作台界面优化，新增三大功能