霸王条款!长城宽带以更改光纤入户为由需要用户支付光改费才能继续使用! 您所在的位置:网站首页 光纤改造收费合法吗 霸王条款!长城宽带以更改光纤入户为由需要用户支付光改费才能继续使用!

霸王条款!长城宽带以更改光纤入户为由需要用户支付光改费才能继续使用!

2024-07-13 08:56| 来源: 网络整理| 查看: 265

2023年5月10日下午,今日,收到长城宽带客服电话,说要给我降价并且延长使用时间,我不同意出任何费用(因为我的网络还在服务期内)。然后应该是运维的人员打来电话,上来就说他们有联系过我让我升级网络!我再三强调,是我发现我家的网络断了才打电话找客服,客服这时候才说网络已经升级,需要交付200-400元的升级费用!然后他又说他们同意我继续使用百兆,但要放一个价值2000的什么设备在我的家里才能通网。我说可以,我的需求就是通网,不管你们使用什么手段,把我的网络还原之前协议上的就好!他说他去申请,他说以后你也是要升级的呀,我就反问,这样的服务,您觉得还会有下次么?好比您买了辆车,用得好好的,在没有任何预兆的前提下被你们砸了,是我发现我的车被砸了才打电话过去问为啥要砸我车,你们说要给我换更好的车,但需要加钱!这特么什么道理?他们应该不明白,作为一个多年以来的用户对这次的服务有多么的失望。根本不把用户放在眼里!(客服为了应付我对他们长城宽带片区领导的联系方式,把其他用户的电话发来应付,已截图留证下次再表)这次事件中的每一个长城宽带的人的嘴脸!吃相简直不要太难看!致使用户停网两个月,至今未通网!



【本文地址】

公司简介

联系我们

今日新闻

    推荐新闻

    专题文章
      CopyRight 2018-2019 实验室设备网 版权所有