“帮办”记者回访国金中心无障碍车位：已加上提示牌和使用规则

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载着轮椅老人的车停在上海国金中心商场无障碍车位上，取车时，却发现车上被张贴了一张“违例停泊告知单”，显示有“非残疾人车辆占用残疾车位”的情况……这一遭遇让市民龚女士感到“很冤枉”，她认为，车位周围并无任何使用提示，且今年9月1日实施的《中华人民共和国无障碍环境建设法》提到：“在无障碍停车位充足的情况下，其他行动不便的残疾人、老年人、孕妇、婴幼儿等驾驶或者乘坐的机动车也可以使用。”此事经新闻晨报“周到帮办”报道后引起热议。

近日，记者再次来到国金中心地下停车库，发现商场方面已及时对无障碍车位管理做了优化，在无障碍车位周围立起了提示牌，并清晰标注了相关使用规则。

“周到帮办”记者回访国金中心无障碍车位：已加上提示牌和使用规则回访：国金中心无障碍车位已标注使用规则

记者在此前的采访中了解到，《上海市无障碍环境建设条例》提到：“无障碍停车位供肢体残疾人驾驶或者乘坐的机动车使用。”《中华人民共和国无障碍环境建设法》也提到：“无障碍停车位优先供肢体残疾人驾驶或者乘坐的机动车使用。”

这意味着，不仅是残疾人驾驶的车辆，残疾人乘坐的机动车也可以使用无障碍车位。而在这一点上，龚女士和商场方面也并无争议。

只是，龚老先生虽然有医院诊断报告，显示“四肢运动感觉功能障碍、平衡障碍”，但实际并未领取残疾证。那么这种情况下是否可以使用无障碍车位呢？

商场方面此前回应记者表示，据2023年3月1日实施的《上海市无障碍环境建设条例》第二十七条：“无障碍停车位供肢体残疾人驾驶或者乘坐的机动车使用。使用无障碍停车位的机动车，应当在车辆显著位置放置残疾人车辆专用标志或者提供肢体残疾人凭证。”依据相关管理部门的指导意见，国金中心停车场通过车辆上是否放置残疾人车辆专用标志或者提供肢体残疾人凭证来判定车辆是否可以停放在无障碍停车位。事发当日，工作人员在没有遇到车主的情况下，对该车主无残疾人标识的车辆贴条警示，该操作是行业管理部门认可的。

但记者发现，今年9月1日实施的《中华人民共和国无障碍环境建设法》提到：“在无障碍停车位充足的情况下，其他行动不便的残疾人、老年人、孕妇、婴幼儿等驾驶或者乘坐的机动车也可以使用。”对此，浦东道运中心表示还没有接到上级机关下发的针对上述法规的实施细则，商场在没有接到主管部门对细则、管理手势的宣贯的情况下，一时间也很难直接根据新规定来操作，国金中心给车辆“贴单”，本意也是为了维护无障碍车位的正常使用。

同时，在此前的报道中，国金中心方面表示，将审视并改进停车场管理服务。

近日，记者再次走访国金中心地下停车场，发现在无障碍车位旁边，已竖起了提示牌，提示牌上标有“上海国金中心车库无障碍车位使用规则”，规定：非肢体残疾人及行动不便人士禁止占用无障碍车位；无障碍停车位优先供肢体残疾人驾驶或者乘坐的机动车使用，优先使用无障碍停车位的，应当在显著位置放置残疾人车辆专用标志或者提供残疾人证；无障碍停车位充足的情况下，其他行动不便的残疾人、老年人、孕妇、婴幼儿等驾驶或者乘坐的机动车可以使用；当所在楼层无障碍车位空位不足2个，机动车驾驶员及其随车人员应服从工作人员的指挥，有序停放车辆，停车场工作人员有权拒绝非肢体残疾人使用无障碍车位；遇无障碍车位已满，有使用无障碍车位需求时，可拨打停车场服务热线。

记者发现，提示牌上同时标有服务热线号码，方便有需要的市民咨询和求助。

热议：商场出发点是好的，管理还需更精细化

报道发出后，有网友对商场的出发点表示理解：“商场出发点是好的，就是管理还需要更精细化。”

还有网友对商场如何更精细化管理提出了意见：

“索性无障碍车位附近多加几个监控，监控看到确实是残疾人或者需要用轮椅的人用的话，就应该系统登记。另外商场需要预约或证实（是）残疾人的话，建议直接在残疾人车位附近多贴出来告示比较好。”

“要不就把泊车要求公示清楚，或者现场有语音提示等等。”

也有网友理解商场在无障碍车位的管理、判断方面的难处：

“汽车没挂任何标志，里面的轮椅推走了，商场无法判断所以也是麻烦，但直接贴条肯定不对，需要有相应解决办法。”

“互相体谅吧。人家看到一部机动车停在无障碍车位，平时违规的又多，第一反应肯定是违规停车咯。提前告知消费者如何使用是应该的。”

“如果是专用车位，确实有必要提前告知商场，方便商场根据当天人流和实际情况进行评估何判断。”

“是否能出台个政策，家里有行动不便的人时可以申请一个挂牌挂在车内，这样停在无障碍车位时从外面也能清楚辨认。”

还有一些网友提出，老人、残疾人坐轮椅出门的确存在不便，且也不是所有偏瘫老人都能申请残疾证，希望社会对此多一些关注：

“偏瘫老人，一个女同志要帮忙扶下车上轮椅，是很吃力的事情。偏瘫老人也是成年人，体重和婴儿是不能比的。而且不是所有偏瘫和失智老人都能办理残疾证，也不是开着残疾车就是残疾人。”

“老龄化社会，对于公共场所的无障碍需求应该增加了，很多轮椅出行的老人，但有时不代表他们有肢体残疾证。”

“关注残障人士还是任重而道远。”

“其实残疾人出门挺不方便的，是真的。”

还有网友呼吁，健全人停车应当注意素质，不要占用无障碍车位：

“这种车位一般都是很便利的位置，（以）现在人的停车素质，要是没人管理的话，在吃饭的时间点怎么可能有空位。”

“老吃老做没有残疾的人停的也多……这种还是要提升停车人素质，把车位让给真正有需要的人。”

“为什么要靠管来解决问题，就不能做到自觉吗?”

对此，你怎么看呢？

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