春运返“湘” 湖南高速“路灯”伴你而行

今日是春运的第五天。据湖南省高速公路路网运行监测指挥中心最新消息，截至1月10日，春运期间全省高速公路进出口（含省界）总流量达11,472,686台次，占预测总流量的10.13%。

目前，全省高速公路车流量仍维持高位运行，路网运行压力大。为守护万千返“湘”司乘安全，湖南高速公路点亮万盏“路灯”，汇聚7300公里的温暖与感动，全程护航司乘平安回家。

党建赋能，“路灯”坚定使命

G4京港澳高速是春运车流量中的“顶流”之一，郴州收费站作为郴州市的门户站，春运开始以来出入口流量节节攀升，目前日均流量已达1.5万台次。

“您好，现在采用手持机为您现场发卡。”在车流量高峰时期，收费员使用手持机发放通行卡，加快车辆通行。春运期间，郴州党支部始终让红色党旗飘扬在高速保畅一线，在收费现场设置党员先锋岗、党员示范岗、党员模范岗，佩戴党徽和“党员突击队”红袖章、身穿反光背心组成的党员突击队，在保畅中率先垂范，将保安全、保畅通、优服务的使命牢记于心中，落实在保畅行动中。

春运前，郴州收费站联合宜章管理所，郴州西管理所，高速交警宜章大队、苏仙大队，施救队，服务区等12家单位召开片区春运联席会议，对春运车流量预估、落实车流量高峰联勤保畅、突发事件应急处置、应急救援等工作进行提前部署，确保联动联勤机制快速反应，措施得力，为人民群众提供快捷、高效、安全、有序的行车环境。

收费现场设置防疫应急物资运输车辆、“绿通”车辆等专用车道，保障防疫医疗物资、民生物资便捷通行；预留紧急通行车道，为救护车、消防车等应急救援车辆提供快速通行服务。

“可以帮我装一个ETC吗？”春运期间，车流量增大，为了能快速通行，许多货车、客车车主主动申请办理ETC服务。郴州收费站设立专门的ETC志愿服务小组，为有需要的司乘提供“省时、省心、省钱”的ETC办理服务。收费现场长期设置便民服务台，为过往司乘提供应急药品、简易维修工具、热水、路线指引等，为过往司乘点亮“路灯”，温暖旅途。（郴州分公司）

大雾弥漫，“路灯”照亮前路

1月11日清晨，G0421许广高速长沙段望城中心站大雾四起。正是春运回乡过年高峰期，站部车流量明显增长，受大雾临时管控原因影响，现场滞留部分车辆。

一大早，望城中心站工作人员为滞留司乘人员送上热水，安抚滞留大家焦躁不安的情绪，以温馨服务温暖司乘人员。

一名从外地返湘的司机非常着急找到工作人员说：“我要回岳阳，非常着急，家里有事，还要等多久才能走呢？”通过了解才知道，这名司机赶着回家看望年迈的父母，因为疫情影响，司机已经三年没有回过家了。谁知返乡途中遇到大雾，司机非常着急。

“我们很理解您的心情，但是这么大的雾上高速非常不安全，要等雾散估计还要一阵子，您着急的话可以走下面的国道，路很好走。”工作人员说着为司机指明国道方向。司机连连感谢，选择工作人员指明的路线离开。

10时23分，现场管控解除，滞留司乘人员有序安全驶向高速。（长沙分公司）

“这么冷的天，能在这里喝上一杯热水，你们的服务真到位。”

“我从昨天晚上等到现在，又冷又饿的，现在觉得心里很暖和。”

1月11日凌晨1点，岳阳高速辖区遇大雾天气，能见度不足20米。为保障司乘人员行车安全，岳阳高速全线收费站入口临时封闭管制。截至9时，各收费站入口滞留大批车辆和司乘人员。为安抚滞留司乘人员急躁的心情，岳阳高速“路灯”志愿者集体出动，为滞留司乘提供便民服务。

一大早，G0422武深高速岳阳段南江收费中心“路灯”志愿者提着开水壶来到收费广场上，为滞留司乘人员提供热水。一名客车司机向“路灯”志愿者寻求帮助：“你好，我昨天晚上到现在一直没有吃饭，等了一整夜感觉人有些虚弱，这附近有没有便利店？我想去买点吃的。”“路灯”志愿者立即从收费站食堂里拿来几个刚出炉的包子，给司机充饥。”吃完早餐的司机恢复了精神，对“路灯”志愿者再三表示感谢。

在G56杭瑞高速岳阳段冷水铺收费中心，现场滞留许多货车。送货时间急，司机们也跟着着急：“我这都是抢时间保鲜的货，还要等多久才能上高速啊？”听到司机们的话，“路灯”志愿者为司机们一个个做好解释工作，提醒他们万事以安全为重。对需要加水保鲜的货车，志愿者引导车辆开到备用车道附近，为货车加水，给货物保鲜。

大雾中、车流中，身穿红色马甲的“路灯”志愿者就像一颗颗闪烁的星星，一盏盏温暖的明灯，照亮着司乘朋友出行的路。

10时33分，岳阳高速全线解除交通管制，各收费站打开入口车道，“路灯”志愿者引导车辆有序通行。司机对“路灯”志愿者的贴心服务表示感谢。（岳阳分公司）

风雨交加，“路灯”温暖归途

1月8日23时50分，G0422武深高速株洲段南往北方向K512+800米处发生六车追尾事故，其中一辆小车侧翻，造成交通阻塞。湖南高速集团株洲分公司中村管理所接警后，迅速组织相关救援单位前往处理。

次日0时18分，中村管理所当班人员陈勇、卢涛到达现场，迅速展开救援工作，并通知施救站前来救援。两人将现场情况第一时间上报相关部门，并协助高速交警对现场交通进行疏导，在事故后方及行车道摆放安全锥筒，鸣车示警，维护现场通行秩序，防止二次事故发生。

由于六辆事故车辆有着不同程度的破损故障，其中四辆受损较轻的车辆自行驶离，从最近收费站下高速进行维修。另外两辆受损较严重的车辆在等待拖车救援时，由于凌晨滞留高速安全隐患极大，为避免发生二次事故，陈勇、卢涛化身“推车侠”，合力将故障车辆推至应急车道，等待拖车救援。

最终，两辆事故车被顺利拖离至最近的收费站。

“感谢你们冒雨帮我们推车，天寒地冻的，我都不知道该如何是好！真是辛苦你们了。”车主再三感谢管理所人员。

“这都是我们应该做的，春运期间路上车辆多，加上天气不好，开车视线肯定会受影响，您一定要注意控制车速，谨慎驾驶，平平安安回家去，开开心心过大年。”中村管理所陈勇嘱咐车主。（株洲分公司）

春运是一场保畅大战，也是高速人的一次大考。保证广大司乘人员安全便捷出行，是全体湖南高速人的使命；为广大司乘人员提供优质的服务，是全体湖南高速“路灯”的责任。春运期间，湖南高速“路灯”将全力以赴，用真心、爱心、细心温暖司乘旅途。