办公室值班制度（精选10篇）

办公室值班制度（精选10篇）

　　随着社会不断地进步，制度对人们来说越来越重要，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编收集整理的办公室值班制度，欢迎大家分享。

　　1、某地委办公室实行24小时值班制度，由办公室领导带班，秘书室和有关科室的同志轮流值班。

　　2、值班人员要在值班期间坚守岗位，不得擅自离岗，如确有急事，应向带班领导请假，并自行调整好值班人员，做好交接班后方可离开。

　　3、值班期间遇有重大问题或突发事件时，应立即向带班领导和有关领导汇报，遵照领导指示迅速与有关部门或人员取得联系，进行妥善处理，并将事情处理结果或事件发展情况及时反馈给领导。

　　4、值班期间不准会客，不准饮酒。

　　5、办公室领导对值班情况进行经常性检查，节假日或非常时期，可视情增加值班人员。

　　6、对值班期间擅离职守，延误时机或处置不当造成不良影响者，要追究责任。

　　7、值班人员要保持值班室的整洁。

　　一、目的

　　为确保分公司节假日期间工作正常运行，提高处置应急事件的能力，根据分公司的实际，特制订本制度。

　　二、范围

　　1、本制度所述值班人员为分公司领导、中层管理人员及各科室办公人员。

　　3、值班时间为国家法定节假日及双休日。

　　三、职责

　　公司节假日值班由分公司领导、中层管理人员带班，各科室办公人员轮流值班，当班的分公司领导、中层管理人员对值班工作负总责，其他值班人员协助当班分公司领导、中层管理人员开展工作。

　　四、值班人员主要工作

　　1、办公室巡视；防火、放电。

　　2、接待来访、来电，及时处理有关事宜。

　　3、认真填写值班记录表。

　　五、值班人员安排

　　1、每年年初，由办公室负责编制全年节假日值班表，并报送集团公司保卫部。

　　2、值班表的编制按照循环制轮流值班，如上年编制未轮完，下一年按照循环原则接着轮值。

　　3、如集团公司有特别安排的除外。

　　六、要求

　　1、值班期间不得请假，如有特殊情况不能值班的，自行联系其他员工代替，并向办公室和带班领导说明。

　　2、值班人员在值班期间原则上不得离岗，发生紧急情况及时向带班领导汇报，同时认真做好安排。

　　3、按作息时间值班，不得迟到早退，不得酒后上岗和岗中饮酒。

　　4、值班人员下班前要做好值班情况登记。

　　5、值班人员下班时要做到人走窗关、灯灭、门闭，存放好文件等。

　　1、办公室财产保管。如有借出物品，一定要登记并及时催还。

　　2、将工作内容及时登记在日志上。收到请柬、文件时，必须及时通知相关人员并及时登记备忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已经处理，那些事情还需要处理，请记在值班日志中。

　　3、按时到岗，观察办公室的整洁和卫生状况，根据情况打扫卫生，不得在办公室喧哗、吵闹，营造良好的工作环境。

　　4、有领导前来会议，要主动打招呼、倒茶，热情接待。

　　5、要熟悉院办老师及相关领导，见到老师要尊敬称呼。

　　6、接听电话时，主动客气应接相关工作，面向不同部门、单位、人、事。联系相关具体老师，急事马上汇报，并作好记录。

　　7、值班必须签到，代班的同学需写清楚帮谁代班。有特殊情况必须提前请假。

　　8、下班时要整理好办公桌。关闭所有电器。

　　9、如办公室没开门则及时与xx联系。

　　10、熟悉本部门工作情况，严禁在办公室做与值班无关的事。

　　11、培养后备干部：相关工作建档和部门工作运行情况、开展情况，负责人加强业务指导。

　　12、本制度自XX年x月xx日正式执行，请各值班人员认真贯彻，严格执行！

　　一、总值班和办公室值班纪律

　　1、遵守作息制度。按规定时间值班，不得脱岗漏岗。如遇特殊原因不能值班时，须经领导批准并确定有人接替后方可离岗。

　　2、及时处理紧急事务。发生紧急情况，应及时采取相应措施，并及时与有关部门和领导报告。

　　3、做好值班记录。对重要的事件必须记录发生和处理的情况，并向办公室负责人报告。

　　4、做好信息报送工作。根据要求及时整理相关信息，按照学校信息报送规程及时向上级部门报送信息。

　　5、做好交接班工作。值班期间未尽的事宜，且需要接班人员处理的，必须交接清楚并做好记录。

　　6、保证通讯畅通。严禁利用值班电话闲聊。

　　7、总值班室不得留宿非值班人员。

　　二、总值班工作要求

　　1、值班时间。学校工作日安排夜间值班，时间一般为下午19：00―次日上午7：00。节假日安排24小时值班。遇有特殊情况，值班时间根据校长办公室的值班要求执行。

　　2、基本职责。负责管护办公楼公共财产；检查和纠正安全隐患；掌握出入办公楼的人员信息；接听值班电话，做好记录；及时处理其它有关事务。

　　3、执勤工作。按时关闭办公楼的各通道门；按时启动报警监控系统；做好巡视工作。每晚巡查的次数不得少于4次。

　　4、紧急情况处理。遇有报警电话或其他紧急情况不能独立处理的，必须根据事件的性质向保卫处等有关部门报告，同时向校长办公室负责人报告。处理情况必须详细记录。

　　三、办公室值班要求

　　1、寒暑假和其它节假日，办公室按照规定安排人员值班。

　　2、遇有特殊情况。根据学校要求安排人员值班。

　　四、安排校领导值班工作要求

　　1、根据上级部署和学校领导的要求，与党委办公室协调安排校领导值班。

　　2、及时将值班安排通知有关校领导，并做好相关服务工作。

　　3、根据规定上报校领导值班安排。

　　4、根据需要向总值班室提供校领导值班安排表。

　　五、安排各单位值班工作要求

　　根据学校部署，做好节假日全校各单位的值班安排工作。

　　1、及时发布通知，明确值班的各项要求。

　　2、做好各单位节假日值班表汇总工作。根据需要向总值班室和其它部门提供值班安排表。

　　3、按照学校要求做好值班情况的督察工作。

　　4、做好值班情况的信息整理汇总和报送工作。

　　一、办公室值班实行轮流值班制。正常工作时间由秘书科专人值班，夜间和双休日由机要室、秘书科工作人员轮流值班。值班安排表由相关科（室）负责在上月底编排分发。个别人员因事需调班的，由所在科（室）负责调整。

　　二、值班人员必须按时交接班，坚守值班工作岗位。要认真处理当班期间的各种情况和问题，重大问题应及时向办公室主任汇报，根据主任要求及时做出处理。当班处理不了的问题，应交接班人员继续处理。认真做好值班记录，值班记录应符合规范，并班班移交。

　　三、对领导在值班记录或电话记录簿上的批示，要及时向有关人员传达，不得延误。

　　四、值班人员应加强对全区有关重要情况的了解掌握，对各部门（单位）职责范围、主要负责人和常用电话号码记忆清楚。

　　五、主动向信息科提供值班工作中遇到的有关问题的信息。

　　六、做好前来联系公务人员的接待工作，做到礼貌问候，站起相迎；值班人员接听电话，用语简洁，不得用电话聊天、处理私务，不得长时间占用值班电话线路，保证通话畅通。

　　七、协助机关事务处、保卫科维护正常的工作秩序，保证领导同志的工作不受干扰。遇到闲杂人员进入领导办公区，须主动询问，进行劝阻。

　　八、爱护值班室内设备，搞好值班室卫生，做到美观、整洁。

　　为进一步加强和完善值班工作制度，保证市政府工作的正常进行，根据上级有关文件精神，特制订本制度。

　　一、值班工作

　　（一）市政府办公室设立总值班室，承担市政府及市政府办公室的日常值班工作。

　　（二）值班室设专职值班员，日常值班由专职值班员负责，节假日值班由办公室全体工作人员轮流值班。值班人员名单由总值班科负责安排（工作日由总值班

　　科人员值班，下午18:00至20:30由办公室其他工作人员值班，20:30至次日8:30由总值班科人员值班，节假日由办公室其他工作人员轮流值班）。

　　（三）实行24小时值班制度和领导干部带班制度。值班人员应坚守岗位，保证值班室通讯及其它设备随时畅通、正常运行；带班领导不得离开辖区并保证24小时通讯畅通，确保各类紧急和突发事件的及时处置。

　　（四）实行交接班制度。值班人员要按时交接班，交接班时应在当日值班记录本上详细记录交接班人姓名、交接班时间以及需要继续办理事项的具体内容与要求。

　　（五）实行值班记录制度。值班人员应对值班期间的重要事项、领导指示和处置情况进行详细记录。

　　（六）值班人员应严格执行保密规定，不得向无关人员扩散信息，不得泄露涉密事项。

　　二、紧急信息报送工作

　　（一）紧急信息范围。

　　紧急信息是指达到一定程度，造成一定影响的灾害、事件等。

　　1、自然灾害：包括水旱灾害，气象灾害、地震灾害、地质灾害、生物灾害等。

　　2、事故灾害：包括各类安全事故、交通事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏事故等。

　　3、公共卫生事件：包括传染病疫情、群体不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情、以及其他影响公共健康和生命安全的事件等。

　　4、社会安全事件：包括民族宗教事件、涉外事件、经济安全事件、治安事件等。

　　5、其他危害人民生命财产安全和社会稳定，可能造成重大影响的情况。

　　（二）紧急信息处理程序。

　　1、值班人员接到紧急信息后，应记录来话人姓名、单位、联系电话，对事件的时间、地点、过程、原因等基本要素进行认真询问，并详细记录，确保信息的真实性、准确性。

　　2、值班人员应迅速将紧急信息向带班领导报告，领导做出指示后，要迅速落实办理，并详细记录办理情况。

　　3、对于应上报的紧急信息，在及时做好处置工作的同时，应按规定时间和要求立即上报，不得延误。紧急信息原则上应书面报告，特别重大紧急信息可先口头报告，然后书面报告。

　　4、为保证信息时效性，紧急信息经市政府系统各单位审核后即可上报。

　　5、认真做好紧急信息的续报工作，对紧急突发性事件发生后的处置情况、群众反映、发生原因、最新进展等情况应进行全程跟踪报送。

　　6、对紧急信息处理过程中形成的领导批示和各种资料应按规定存档。

　　三、工作要求

　　1、遵守值班时间，坚守值班岗位，不得擅自离岗。节假日值班，上班同志必须与下班同志取得联系，并将当班情况做好移交。

　　2、认真记好值班日记，做到内容准确，文字通顺，字迹工整。处理重大突发事件时，反映要灵敏，做到快速、高效、及时。要履行交接班手续，交班时讲清已办和待办事项。

　　3、受理、办理的值班工作事项，必须按照工作程序，做到有登记、有报告、有落实、有反馈，对领导交办的事项，要积极认真办理，不折不扣完成。

　　4、搞好值班室的清洁卫生，保持安静、整洁的工作环境，外来人员不得在值班室内闲谈。

　　5、接到市长、副市长，秘书长、副秘书长在有关信息报告上的批示，应按有关要求，立即向有关镇办和部门传达，并及时反馈有关领导。对市人民政府领导在市委办公室转来的信息上的重要批示，要及时反馈市委值班室。

　　第一章总则

　　第一条为了更好地开展本协会工作，树立协会在社会中的良好形象，严格加强并完善内部管理，特制定本制度。

　　第二条本制度遵守国家的法律法规，尤其是《xx协会章程》的规定。

　　第三条本制度对协会值班人员及值班期间拜访协会办公地点的会员及其他人员有效。

　　第二章办公室值班安排

　　第四条值班时间：

　　第五条值班地点：

　　第三章值班人员职责

　　第六条

　　第七条所有人员须按规定严格履行值班任务。

　　第八条值班人员应该严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，在值班时若遇紧急事务，须经值班负责人同意后方可离开。因故离开半小时以上者须在值班日志上做出书面说明。遇事提前向办公中心请假，假条需有值班负责人签字。补交的假条无效。

　　第九条值班人员在值班期间打扫室内卫生，保持物品整洁、完好。鉴于项目处管辖团队数量之多，值班人员必须详细做好值班记录，并同时整理好广大师生对本协会的意见和建议，并及时由负责人处理。

　　第十条值班人员应保持高度责任心，热情接待工作电话及来访者。认真解答来访者提出的问题，在值班日志中做好记录并提示相关人员。

　　第十一条值班期间发生突发事件必须及时处理，重要情况请示秘书长或办公室主任，必要时立即向理事会成员或有关部门汇报。

　　第十二条值班人员要严格维护团队联合会形象，不得在办公室吸烟、打牌、下棋、酗酒、上网聊天以及从事其他与值班无关的活动，严禁在办公室进行任何违反协会规定的活动。

　　第十三条值班负责人负责考勤并如实记录反映，办公中心人员负责监督值班情况。

　　第十四条值班结束时，值班人员要将办公室打扫干净，整理好后方可离开。考勤人员负责监督，并填写考勤日记。

　　第四章外来人员规定

　　第十五条外来人员进入协会办公室必须接受值班人员监督，不得从事与值班无关的活动。

　　第十六条外来办事人员按顺序找工作人员，不准在办公室内大声喧哗、吵闹，影响其他人员工作。

　　第十七条外来人员应在办完事之后及时离开办公室，不得无故在办公室内逗留。

　　第五章附则

　　第十八条值班人员均须严格遵守本制度，如有违反，将按有关奖惩规定严肃处理。

　　第十九条本制度颁布之日执行。

　　第二十条本制度解释权归协会秘书处。

　　一、值班时间

　　（一）正常上班时间即上午8:00－12:00；下午14:30－17:30，由值班室正式工作人员值班。

　　（二）下班时间及周末由县委办聘用人员值班。具体时间段如下：

　　1.星期一至星期五：中午12:00－14:30；下午17:30－晚上22:00。

　　2.星期六、星期天：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。

　　3.除春节、国庆外的节假日：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。

　　（三）每天晚上22:00第二天上午8:00由县委机要局工作人员在机要局值班。

　　二、值班地点：

　　县委办信访值班室

　　三、值班工作内容

　　1.做好值班电话记录和值班日记及各项登记工作；

　　2.认真贯彻落实重大事项报告制度，遇有重要事情或特急以上电报，要及时汇报并积极协助做好处理工作。

　　3.做好来人的接待和来访的劝解疏导工作。

　　4.爱护公共财物，提高安全意识，注意随手关电熄火，做好安全检查工作，关好门窗，防火防盗。

　　5.保持值班室的环境卫生。

　　6.完成好领导交办的工作任务。

　　四、值班纪律

　　1.值班人员必须按时到岗值班，不得迟到、早退、脱岗，如有事不能值班，应事前向科室主任请假并报分管领导同意。

　　2.严格履行交接班手续，已办理和未办完的工作必须及时汇报。

　　3.对于值班工作不力和造成工作失误及影响的，给予公开批评和经济处罚。

　　为保证学校和学校办公室各项工作的正常开展，维护学校的安全稳定，根据国家民委、省委省政府和省教育厅有关文件精神，结合工作实际，特制定学校办公室值班制度。

　　一、值班原则

　　值班工作遵循反应迅速、落实有力、安全保密、优质服务的原则。

　　二、值班种类和安排

　　值班分为工作日值班、节假日值班和应急值班。值班安排由学校办公室在值班实施前结合实际统一布置。值班地点设在行政楼408办公室。

　　1、工作日值班是指工作日下班后值班。学校办公室全体人员轮流值班，值班时间为中午12：00—12：30，下午5：00—5：30（冬令时）；5：30—6：00（夏令时）。根据工作需要，需延长值班时间。

　　2、节假日值班是指寒假、暑假、法定节假日（元旦、清明节、五一国际劳动节、端午节、中秋节、十一国庆节）及双休日值班。

　　（1）值班期间学校办公室全体人员轮流值班，法定节假日值班一般安排1名处级带班领导、1名值班工作人员。

　　（2）值班时间为上午9：00—11：30，下午3：00—5：00。

　　3、应急值班是指学校遇到突发事件等特殊情况时，学校办公室根据具体情况安排人员值班。应急值班期间，值班安排和要求视具体情况而定。

　　三、值班要求：

　　1、值班人员要严格遵守值班作息时间，不得无故迟到早退。

　　2、值班人员要有高度的责任感，坚守值班岗位，做好值班记录和工作交接。

　　3、值班期间如遇重大紧急情况，值班人员要及时向带班领导汇报，并根据要求及时向上级有关部门报告。

　　四、值班事项

　　1、按要求及时上岗值班，保持通讯畅通，办公设备正常，认真处理值班期间办公室的日常事务。

　　2、接听电话，接收传真，签收文件（包括内网办电子公文）并进行登记、办理。重要电话和传真要作好记录（包括来电单位、来电人姓名及联络方式、来电内容及要求）。按照公文流传程序及时向领导汇报，并负责跟进该事项的办理过程。对不能按期处理的事项，要及时向领导请示。若当班不能办理的，应做好交接工作。

　　3、负责领取校领导及办公室的信件、报刊、杂志，及时准确分发和处理。

　　4、负责学校和办公室印章的管理，并按公章管理规定审批、登记、使用。

　　5、负责通知校领导召集的相关会议，落实好会议场地和相关会务安排工作。

　　6、负责接待来访的领导和有关人员。

　　7、服务好值班和临时加班的校领导，完成交办的各项任务。

　　8、如遇突发事件，迅速启动应急方案，第一时间报告相关领导，并保持信息、通讯畅通，落实好相关措施。

　　9、负责好办公室安全保密工作。做好办公室及公共财物安全管理、水电管理等工作。严格遵守保密规定，妥善保管密文密电、学校公章。

　　10、做好交接班工作。要特别交代好文件、重要事项和未完成工作等。

　　11、认真撰写值班日志。包括值班时间、文件办理情况及各项工作事项等。

　　12、其他事项。

　　为进一步提升党政办公室工作效率和质量，更好的服务镇委、镇政府中心工作，现就办公室深入推进高效、精准服务形成以下规范。

　　党政办公室值班规范

　　一、实行昼夜24小时轮流值班制，值班人员必须在值班室就寝，法定节假日（元旦、春节、五一、国庆）另行安排。

　　二、每天有一名主任（副主任）带班，负责办公室当天的日常事务和管理，从周一至周日顺延循环。值班人员采取顺延循环方式排定，每天安排1人承担当天的值班工作，值班人员因工作需要或其他特殊事宜而不能到岗的，经协商后由其他人员进行补位。

　　三、及时处理来电、来访，做到热情、真诚、礼貌。对各类事项特别是重大事项和突发性事件，应按程序及时处理，不得延误。其它与值班有关的事宜，如无法处理，要及时向领导请示。对当班未办理完的`事项，应转交接班人员继续办理。

　　四、接、打电话时，态度要和蔼，用语要文明，杜绝生、冷、硬现象。要耐心细致的解答各类咨询电话，必要时转请

　　有关部门解答。要坚持首问负责制。电话接听必须在铃声响3下之内应答，并要确保值班电话畅通无阻，非公务的对外联系，禁止使用值班电话。

　　五、要认真及时办理领导交办的各项事务。对交办的事项，要积极联系承办，做到事事有着落，件件有回音。

　　六、值班人员负责当日签到表的特殊情况备注、归档（8：10准时把签到表收起，放入“党政办公室”投递柜内，把当日签到表缩印一份交镇党委书记办公室专用文件夹内），并于次日7：20前准备好当日《签到表》。

　　七、坚守工作岗位，值班人员必须于当日上午7：40接班，全体党政办公室工作人员工作日每天上午8：10，下午2：30前在党政办公室签到，严禁代签，对无故不签到、代签、迟到、早退的每次罚款5元，从年底奖金中扣除，考勤情况每月一通报。

　　八、值班期间，值班人员要保持办公室、值班室、宿舍、楼梯及走廊环境清洁、卫生及全天候保洁，做好当天的报纸和信件收发工作。

　　九、值班记录要按月进行归档，形成完整档案材料，以备查询。

　　十、值班人员应做好防火、防盗，安全用电，做好交接班的有关工作，包括钥匙、重要事项及未完成工作的交代等。

　　卫生规范

　　一、坚持每周四下午卫生大扫除，实行全员上阵，无特殊情况，一律不得请假。

　　二、按照划定的卫生责任区域，明确责任人，每周日自觉打扫卫生，雨雪天除外。

　　三、打扫卫生要干净、彻底、不留死角，实行一周一通报，对不执行、不响应的由党政办向牵头领导汇报并通报批评。

　　信息报送制度

　　一、定任务。各办公室人员每周至少撰写2条信息，信息任务中,被市委办、市政府办采用的信息必须达到任务信息的50%以上。

　　二、定程序。凡报送的各类信息要严格把关，经办公室分管信息的同志审阅后统一报送。

　　三、定质量。上报信息要实事求是，要与全镇工作紧密相联，不得吹嘘弄假，不得敷衍塞责，不得抄袭、套用报刊和往年信息。

　　四、定奖惩。凡被上级党政机关采用的信息，中央级每篇按500元奖励；省级每篇按300元奖励；地市级每篇按100元奖励；枣阳级每篇按30元奖励，年底由党政办公室统一汇总、核算。对信息工作完成较好的同志年底授予信息工作先进个人并给予一定的经济奖励。对完不成任务的人员,在

　　年终考核时按任务总数每少一篇惩处10元，从年底奖金中扣除。信息采用情况每周一通报、一公示。

　　办会制度

　　一、通知拟定及下发。由召开会议的领导根据会议内容明确参会人员及主席台就坐领导，报党政一把手批准后，再由党政办公室主任安排当天值班人员下发。通知签发后，当天值班人员要将通知类容抄写在通知本上并要第一时间、精准无误的通知到每一个参会人员，对确实联系不到的要及时向召开会议的领导说明情况。

　　二、会场卫生。宾馆二楼及306会议室由宾馆负责，镇三楼、四楼由门卫负责。

　　三、会场服务。原则上由下发通知的上一班人员落实，至少要提前30分钟进入会场，准备好签到本、茶水，及时检查音响、灯光等设备情况。要提前5分钟向会议主持人报告参会人员到会情况，会议期间要快速制止交头接耳、看报、睡觉等不良现象并及时为主席台领导做好续水工作。

　　四、会后落实。根据会议要求，需要撰写会议纪要的由会场服务人员在一天内完成。

　　办文制度

　　一、发文必须严格把好政治关、法律法规政策关、文字关、行文关。各类文件、文稿必须确保质量，紧密结合实际，具有可操作性，严禁抄袭、应付。发文按审批权限严格把关，尽量减少发文数量，控制发文范围。

　　二、文稿起草。一般情况由各口领导负责，属于镇委、政府中心工作的行文由党政办负责起草。

　　三、发文必须严格执行核稿、签发程序。所有文稿，由党政办主任核稿后，再由党政一把手签发。

　　四、文稿经领导签发后，在打印室登记编号、确认印发范围及份数。

　　五、用印前，印章管理人员应对领导签发文稿与正式文稿进行核对，确认无误后方能用印。

　　六、公文制作完成后，由承办人负责按规定的发放范围及时分发。下发的重要文件，须通知部门派专人领取，做好发文登记并履行签字手续。

　　工作日请销假制度

　　一、办公室全体工作人员无正当理由不得请假，更不得无故旷工，旷工一天罚款30元，从年底奖金中扣除。

　　二、有特殊情况的须当面向办公室主任请假并说明请假事由及时长，对擅自延长请假时间的每次罚款20元；

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