信访｜“四个到位”，扎实做好信访举报和 矛盾化解工作

我区纪工委以“去存量、控增量、防变量”为目标，坚持做到“四个到位”，推进全区信访举报和矛盾化解工作规范化、长效化，从源头上加以治理，确保信访件处置到位，矛盾化解到位。

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责任落实到位，形成合力。印发《区纪检监察信访举报和矛盾化解突出问题集中整治工作实施方案》，压紧压实镇（街道）党（工）委、行业部门的主体责任，压紧压实纪检监察机关监督责任，加强与同级信访部门及相关行业部门的沟通协调。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育、漠视侵害群众利益问题专项整治、扶贫领域腐败和作风问题专项治理、巩固深化8+1专项整治成果，认真开展信访举报突出问题集中整治和矛盾化解行动，有效降低信访举报总量。

02

解决问题到位，有效落实。各镇（街道）、行业部门要严格落实首接首办责任制，加强与实名反映人的沟通联系，落实双向承诺机制，及时反馈办理情况，推动初信初访举报问题就地解决，提高一次办结率。约谈重点上访人，认真开展“上访变下访”和领导包案工作，要做到“亲自实地调研、亲自接待信访人、亲自组织汇办”，要包“掌握情况、思想转化、办理化解、吸附稳控”，从源头上遏止和减少越级、重复信访举报。

03

领导推动到位，重点督办。紧盯信访举报量较多的镇（街道）、行业部门，实施重点督导和督办。尤其是针对举报量多的镇（街道），由区纪工委班子成员分包，每周深入一线督导，对分包镇（街道）的案件办理情况进行督促指导，逐案听取汇报，逐案提出办理意见，有力推动案件交办督办查办效果。

04

综合施策到位，标本兼治。加强信访举报宣传引导，重点宣传纪检监察机关信访举报受理范围，用典型事例教育引导群众由“信访”转向“信法”。依规依纪依法严肃打击恶意举报、诬告陷害行为，教育引导群众依法、有序、如实反映问题。及时筛选典型案例，开展以案促改，完善制度机制，加强警示教育，促进干部作风真改，实现查处一案、警示一批、教育一方，切实减少信访举报和矛盾化解突出问题，推动实现标本兼治。

（来源：区纪工委 ）

原标题：《信访｜“四个到位”，扎实做好信访举报和 矛盾化解工作》