基于宜搭的“设备报修”实践案例

宜搭:人人搭建、人人使用。应用搭建，从未如此简单。

宜搭平台的命名取适宜搭建、容易搭建之意。平台集合了页面设计、业务规则定义、数据收集与分析三大核心能力，用户通过简单的拖拽、配置，即可完成业务应用的搭建。同时，平台还具备一次搭建双端适配、权限独立设置、定制消息提醒推送及海量信息存储等特性。旨在为广大中小企业提供一套低成本的企业应用搭建解决方案。

宜搭平台可支持信息发布、知识管理、Portal整合、数据管理、流程审批、移动办公等各种办公应用场景。具体业务场景如：报名登记、调查问卷、财务管理、人力资源管理、行政管理、资产管理、客户管理、工作流转、任务审批等等。

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设备报修是各企业、学校、医院等单位必不可少的应用场景，包括设备管理、用户报修、报修单管理、派单管理、维修管理等。那么，如何利用宜搭+钉钉实现高效的设备报修管理呢？本文将重点介绍报修阶段的实践首先介绍下实现的思路1、建立设备档案，即设备管理表；2、建立报修流程，报修人可以通过提交保修单，发起对设备的修理申请；3、修理人员接单、处理并反馈处理结果；相对传统报修系统，我们这里要做的优化点，从用户体验侧主要为：1、每个设备拥有一个报修的二维码，被贴在设备上；2、报修人员用手机钉钉扫描二维码后，设备信息自动填写在报修单上，用户仅需填写设备问题现象并可通过手机拍摄照片上传，即可完成维修上报；3、报修人随时可查看维修进度；

如何用宜搭实现用户侧的优化呢？1、需要建设备的单据页，保修的流程表单，生成网址的报表页面