Canon : PIXMA 手册 : TS3100 series : 打印机突然无法使用

检查1 检查打印机、网络设备(如无线路由器)和智能手机/平板电脑的电源状态。

开启打印机或设备。

如果电源已开启，请将其关闭，然后重新开启。

可能需要解决无线路由器问题(如密钥的更新间隔、DHCP更新间隔问题、节能模式等)或更新无线路由器固件。

有关详细资料，请联系无线路由器的制造商。

检查2 是否可以在计算机上查看任何网页？

确保计算机已正确连接到无线路由器。

有关检查计算机设置或连接状态的更多内容，请参见无线路由器附带的说明手册或联系制造商。

检查3 打印机是否已连接到无线路由器？

使用LCD屏幕上的图标检查打印机和无线路由器之间的连接状态。 如果未显示图标，则无线LAN已禁用。 在打印机上开启无线通讯。

检查4 确保打印机与无线路由器网络设置相符。

确保打印机的网络设置(例如，无线路由器名称、SSID、网络密钥等)与无线路由器的网络设置相同。

要检查无线路由器的设置，请参阅无线路由器附带的说明手册或联系其制造商。

要检查打印机的当前网络设置，请打印出网络设置信息。

注释

IJ Network Device Setup Utility可诊断并修复网络状态。

选择下列链接，下载IJ Network Device Setup Utility并安装。

有关IJ Network Device Setup Utility的启动，请参见以下内容。

对于Windows：

对于Mac OS：

检查5 确保未将打印机放置于距离无线路由器过远的位置。

无线路由器与打印机的放置位置之间应没有障碍物。 在不同房间或楼层的无线通讯通常不佳。 含金属或混凝土的建筑材料可能会阻碍无线通讯。 如果由于墙壁而使打印机无法通过无线LAN与计算机通讯，请将打印机和计算机放置在同一房间。

此外，如果附近有发出与无线路由器相同频率频宽的无线电波的设备(如微波炉)，则可能会造成干扰。 将无线路由器放置于尽量远离干扰源的地方。

注释

检查6 确保有较强的无线信号。 监视信号状态，并根据需要移动打印机和无线路由器。

检查LCD屏幕上的信号强度。

注释

IJ Network Device Setup Utility可诊断并修复网络状态。

选择下列链接，下载IJ Network Device Setup Utility并安装。

有关IJ Network Device Setup Utility的启动，请参见以下内容。

对于Windows：

对于Mac OS：

检查7 确保正在使用有效的通道。

根据计算机所使用的无线网络设备，可用的无线通道可能会受限制。 请参见计算机或无线网络设备随附的说明手册以查看可用的无线通道。

检查8 确保无线路由器上设置的通道是检查7中确认的可用通道。

否则，请更改无线路由器上的通道设置。

检查9 确保安全软件的防火墙已关闭。

如果开启了安全软件的防火墙，则可能显示Canon软件正在尝试访问网络的警告信息。 如果出现警告信息，请将安全性软件设置为始终允许访问。

如果正在使用任何切换网络环境的程序，请检查其设置。 某些程序默认使用防火墙。

检查10 如果通过LAN将打印机连接到AirPort基站，请确保为网络标识符(SSID)使用字母数字字符。(Mac OS)