感悟银行场景营销心得体会

感悟银行场景营销心得体会

感悟银行场景营销心得体会（通用

7

篇）

在学习、工作、生活中，我们常常会对人或者事物有新的思考，

为了更好的记忆，我们可以把这些感悟都记录下来。不过，是不是写

起来就无从下笔？以下是小编为大家整理的感悟银行场景营销心得体

会（通用

7

篇），欢迎大家分享。

感悟银行场景营销心得体会（通用

7

篇）

1 

银行柜面营销的第一个注意事项是要发自内心的去为客户着想，

要想到在此刻电子交易普及的状况下，客户为为什么要来柜台，客户

需要解决什么问题，将客户的主要问题快速、高效，令客户满意的解

决完后，这时，开始自我的柜面营销较为适宜。

要善于总结。根据客户办理的不一样业务，开展不一样的柜面营

销，最好是要有

CRM

系统的支持，由系统筛选出对客户最有用的营销。

例如：客户汇款，可能就是手机银行的营销点。

营销话述要简短，客户来柜面，可能只是期望办理业务，要将不

一样的业务营销点进行精炼，争取在

15

秒内进行精准话述营销，最高

的营销静界就是无痕，深入客户需求，打动客户。

不要进行多产品营销，一次只需要营销一种产品，这样，能够给

客户较明确的思考空间并且使其他客户的等待时间短，不会产生报怨，

要明白，客户来一次庭堂，感觉好，就会再来，不要急功尽利，会适

得其反。时间是最好的营销工具，要有耐心，客户在银行有一个业务，

我们就会让他在我行有

5~6

个业务，成为忠实客户。

要有团队精神。一个人的时间有限，专业有限，要决定客户谁服

务可能更高效，要快速寻求帮忙，客户的感觉会很好。

最后，服务的第一要旨是要客户满意，客户满意，生意就来，我

当年做柜员时，客户都主动问我需不需要时点冲存款，没有任何代价，

所以，心诚则灵。

感悟银行场景营销心得体会（通用

7

篇）

2 

在银行市场竞争越来越激烈的今日，想要获得更好的发展，就必