销售部培训计划表（八篇）

销售部培训计划

一、培训目标

为使项目销售有序进行，提高销售人员素质和销售技巧，特安排此次

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培训职业化的金融行业

? 强化销售人员对金融行业销售知识

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? 提高销售人员客户服务水平、提高客户满意度。

二、培训思路

按照销售人员从业的经验和资深程度逐层深化专业知识、专业技巧和专业理念。 在专业方向、从基础知识培训、专业技巧到客户管理培训逐级深入、逐渐增加资深培训。 在行政方向，通过公司制度、项目开发理念到公司文化建设的培训，加强团队管理和增强员工对公司归属感。

三、培训时间

培训时间:具体时间另行通知。每节培训课时为40~60分钟。

四、培训人员：集团营销人员

五、培训地点：公司会议室

六、培训内容

6.1. 入职培训 （参照入职培训制度）

培训目的：了解公司之工作要求;

培训及考核方法 ：讲解+笔试

培训内容： 公司概况及发展、企业文化、公众形象、公司规章制度、奖惩制度以及公司给个人的发展空间和前景。

6.2. 每天早会

培训目的

：有总结才会有进步。

培训及考核方法： 开会+

现场分析

培训内容：对于前一天的销售进行总结。

6.3. 销售制度培训

培训目的：销售人员注意遵守部门管理制度，能够使用各种销售表格，熟悉销售以及促销活动流程。

培训及考核方法： 讲解+情景模拟演练+口试+笔试+案例分析

培训内容： 销售报表制度，销售人员行为规范，客户接待及客户跟踪流程，销售现场考勤制度，销售例会管理制度，销售管理制度合同、客户投诉处理制度， 客户资料签收流程等。

6.4 基础知识培训：

金融市场认识培训 销售基本原理培训 销售技巧培训

培训目的：了解金融地产市场现状，树立正确的营销观念。

培训及考核方法：讲解+互动训练+口试+笔试

培训内容 :金融市场现状分析；正确的营销观念训练，卓越的客户服务意识，销售工作内容； 电话销售的技巧，项目推介的技巧，不同的客户类型及心理的把握，销售前的准备工作，顾客的约见及心理距离的拉近，

…… …… 余下全文