2021年1月1日正式实施《西安市物业服务收费管理办法》

目前，西安市各区县发改、住建、市场监管、街道办已陆续召开物业企业政策培训会，督促物业企业尽快完成调价程序。物业企业履行调价程序需要一定的过渡时间，在调价程序履行完毕前暂按原合同约定的收费标准执行。

四、物业服务收费等级依据住宅小区物业服务等级确定

实行政府指导价的物业服务收费实行等级服务、等级收费。物业服务收费等级标准依据《西安市住宅小区物业服务指导标准》（市建发〔2020〕135号）规定的服务等级标准，由高到低设定为一级、二级、三级、等外四个等级，按照高层、多层分别制定。（物业服务达不到三级服务标准的，均按等外标准收取。）

物业服务企业依据《西安市住宅小区物业服务指导标准》确定本物业项目的物业服务等级，确定对应的物业收费标准，在政府指导价范围内与业主通过《前期物业服务合同》或《物业服务合同》确定物业服务等级、服务内容、收费标准等内容。服务等级经物业项目所在区县、开发区住建部门认定，收费标准抄送告知同级发改部门和市场监管部门。

五、实行政府指导价的物业费及停车服务费调整情况

（一）物业费调整情况

现行基础物业服务费标准为高层一级每月每平方米1.50元，二级1.20元，三级0.90元，等外0.70元；多层一级0.45元，二级0.40元，三级0.35元，等外0.30元（多层住宅按省定基准价可上浮40%；以上费用均不含电梯费和公摊电费）。

调整后，高层一级服务每月每平方米2.2元，二级服务1.9元，三级服务1.5元，等外服务1.2元。调整后的物业费标准将电梯费与公摊电费纳入其中，与现行物业费、公摊电费、电梯费三项分开收取相比较，按平均值测算（公摊电费0.18元/平米•月、电梯费0.32元/平米•月），高层住宅物业费平均涨幅7.2%，多层住宅物业费平均涨幅18.5%，高层住宅物业费标准在全国15个副省级城市排名第11位，多层住宅排名15位。

（二）停车服务费调整情况

1、简化服务等级，室内停车实行两类收费标准。

针对我市住宅小区停车服务费过高的问题，在前期调研和成本调查基础上，结合征求意见建议情况，住宅小区停车服务费调整为室内停车场一类80元/车位·月、二类60元/车位·月两个类别，并明确室内停车场类别标准。露天机动车停放场所不分类别，停车服务费调整为60元/车位·月。

调整后，住宅小区机动车停车服务费室内一类降低46.7%，二类降低53.8%，露天降低25%。

2、缩短临时停车收费时段，鼓励即停即走，提高停车位的使用效率。

根据征求意见中群众意见，室内临时停车一类由原来的8小时为一次5元，调整为4小时为一次2.5元，二类由原8小时为一次4元，调整为4小时为一次2元等。露天临时停车调整为4小时为一次2元。对物业管理区域内非机动车及摩托车停车收费实行市场调节价。

六、明确监管部门职责、规范物业企业行为

物业服务和收费的监管按照统一政策、属地管理原则，实行市、区（县）分级管理：

物业收费标准的制定——市发改委负责牵头制定《西安市物业服务收费管理办法》和物业收费标准及其他有关政策规定；各级发改部门负责做好物业服务收费政策贯彻落实、宣传培训等物业服务收费监督管理工作。

物业服务标准和管理行为的监管——市住建局负责制定《西安市住宅小区物业服务指导标准》等物业管理服务政策规定；各级住建部门负责做好物业服务相关政策贯彻落实、宣传培训，加大对物业企业服务质量监督检查，将物业企业服务质量纳入物业企业信用信息管理，建立守信联合激励和失信联合惩戒机制。

物业违规收费问题的查处——各级市场监管部门负责对超过政府指导价标准收费、不实行明码标价等价格违法行为，依据有关法律、法规以及规定进行查处。

物业服务合同的签订、合同履行等涉及民事法律关系的问题，需要业主与物业服务企业通过协商或法律途径解决。

根据《西安市物业管理条例》第四条、第一百条等相关规定，物业服务收费标准调整违反规定程序的，可以向物业项目所在地街道办事处(镇人民政府)反映。

根据《价格法》第十二条、三十九条、《中华人民共和国价格管理条例》第十八条，以及《价格违法行为行政处罚规定》第九条的规定，物业企业不履行调价程序执行“一费制”等政府指导价的，可以向市场监督管理部门反映。

来源：发展和改革委员会

End返回搜狐，查看更多