社会救助暖人心，政策宣传进社区

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为增强社会救助政策宣传力度，推广应用“重庆救助通”小程序，便于困难群众遇到问题能及时申请并尽快得到救助，实现“社会救助一件事一次办”的目标。2023年10月10日上午，铁山坪街道社会救助经办人员携手街道社工站在唐桂社区康锦家园小区开展了以“社会救助暖人心，政策宣传进社区”为主题的宣传活动。

活动现场，经办人员向居民发放“重庆救助通”宣传折页，面对面向群众讲解“重庆救助通”小程序的申请办理流程及注意事项。同时，经办人员现场打开“重庆救助通”小程序界面，结合居民关心的问题，介绍最低生活保障、临时救助等的申请条件、认定标准、申请方式等关键政策内容。特别是针对老年人、低保户、残疾人等困难群体进行一对一宣传，帮助他们更清晰地了解社会救助相关申请流程及政策。活动过程中，累计发放宣传折页100余份，为30余名群众面对面解答疑问，并在社区宣传栏中张贴宣传海报。宣传活动结束后，经办人员与社工、网格员联合开展独居老人、残疾老人入户走访，主动关心其身体情况，宣传社会救助政策、“重庆救助通”小程序使用流程，告知没有智能手机的老年人遇到需要救助的情况时可由亲朋好友帮忙代办，帮助困难群众不出家门就能了解社会救助政策、得到及时救助。

“重庆救助通”是我市推动救助事项“掌上办、指尖办”的一项重大举措，社会救助从申请、受理到核查、审核确认，所有流程全部线上进行，为老百姓提供了便利，让他们少跑路，在家也能“掌上办、指尖办”社会救助事项。今年8月份以来，铁山坪街道通过街道、社区、网格三级平台，采取定点、走访、入户等方式，持续开展宣传推广活动，让救助变得更加便捷、快速，促使社会救助精准帮助困难群众。

接下来，街道将继续引入社工机构，常态化开展社会救助政策宣传，拓宽“重庆救助通”小程序的宣传渠道和方式，做到让群众可以足不出户、24小时实现“掌上办”“指尖办”，让社会救助更精准、及时、高效、温暖。

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