敬茶礼之奉茶顺序：不可不知的商务礼仪（5）复旦大学《领导有礼》教材图解

以茶敬客时，最重要的，是要注意客人的嗜好、上茶的规矩、敬茶的方法、续水的时机等几个要点。

复旦大学《领导有礼》《服务有礼》教材中很多经典的看图说话，华老师一一图解。

倒茶，这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访，同样也适用于商务餐桌。

奉茶顺序

若来访的客人较多时，上茶的先后顺序一定要慎重对待，切不可肆意而为。合乎礼仪的做法应当是：

其一，先为客人上茶，后为主人上茶;

其二，先为主宾上茶，后为次宾上茶;

其三，先为女士上茶，后为男士上茶;

其四，先为长辈上茶，后为晚辈上茶。

伸手取茶杯时以不妨碍服务对象为宜，一般在客人右侧。

如果来宾甚多，且其彼此之间差别不大时，可采取下列四种顺序上茶：

其一，以上茶者为起点，由近而远依次上茶;

其二，以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;

其三，在上茶时以客人的先来后到为先后顺序;

其四，上茶时不讲顺序，或是有的时候会议中由饮用者自己取用。

会议中茶杯放在客人的右手前方，图中是《领导有礼》《服务礼仪》教材错误示范

来客中应该从身份高的人开始沏，如不明客人的身份，则应该从上席者处zd开始沏。先给自己不熟悉的人沏。

以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶

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