时尚商品

（图片来源：优衣库官网）

优衣库秉持着“LifeWear 服适人生”的理念，通过自材料采购到策划、生产、销售的一贯管理流程，追求使用高品质、高功能的原材料设计制成独特的商品，并以合理的价格销售。这一理念与快时尚恰恰相反，事实证明优衣库的经营策略非常成功，为消费者提供了穿着优质服装时所感受到的愉悦感、幸福感及满足感。

2.优衣库发展历史和各阶段的经营理念和变化

迅销集团的创始人柳井正是一位具有突破性思维的企业家。他出身于一个做正装的家族产业，但他决定不接手家族产业，而是创立了迅销集团。这一决定虽然遭到了家族的抗争，但柳井正凭借着不破不立的性格和务实的本事，最终证明了自己的选择是正确的。

优衣库的发展历程可以分为三个阶段。第一阶段是在日本市场打下基础，这一阶段持续了约20年。第二阶段从2005年到2012年，优衣库开始拓展国际市场，并在国际市场获得盈利，成功转变为一个全球品牌。第三阶段从2013年到2022年，优衣库奠定了“服适人生”的产品理念，迅速占领国际化市场，并建立了数字化销售平台。

优衣库的男装系列备受好评，特别是他们的格子衬衣和法兰绒格子衫，深受程序员等职业人士的喜爱。有网友戏称优衣库的男装是“老头乐”，这可以解读为优衣库的服装没有经济负担感，穿着舒适，款式百搭，易于搭配。不过，这一称呼也引发了一些人对优衣库品牌老化的担忧。

近年来，优衣库加快了向三四线城市的下沉步伐，这一策略契合了当地居民的喜好，但同时也面临着人口老龄化的挑战。未来，优衣库如何在保持品牌年轻活力的同时，继续深耕下沉市场，将是一个值得关注的问题。

除了经营理念和发展策略外，迅销集团还非常重视环保和社会责任。集团积极采取措施，将业务活动对环境的负担降至最低，构筑保障人权，人身健康安全的供应链，开发可循环型产品，并致力于解决社会问题。这一理念与当下消费者日益增长的环保意识非常契合，为优衣库赢得了更多消费者的信赖和支持。

3.优衣库近年销售表现

（图片来源：优衣库官网）

优衣库作为迅销集团的主要品牌，在全球服装制造商和零售商中表现出色。根据优衣库官网披露的2023年年报数据，优衣库虽然与行业巨头还有一定差距，但已经成为亚洲第一，并保持了双位数的增长。

（图片来源：《Global Powers of Retailing 2023》）

德勤发布的报告《Global Powers of Retailing 2023》中的排名情况显示，在同类行业中，迅销集团排名第三，在全球有相当不错的市场占有率。

（图片来源：数思网）

优衣库的用户中女性居多，高于男性，但女性本身购物几率较大，随机性较强。年龄段上，主要消费群体是31-40岁，恰巧是相对购物力比较强的年龄段。时尚达人一般不会选择优衣库，他们更倾向于将优衣库的产品当作睡衣或永远的白T。

消费者在优衣库主要选择打底衣、秋衣秋裤、内衣等舒适体验相关的产品。他们喜欢优衣库的材质好、设计符合人体需求，具有舒适性和功能性。此外，优衣库还会推出一些联名款，如LEMAIRE联名的T恤，版型和面料也受到消费者的青睐。

4.优衣库2023年的商品销售战略

优衣库的商品战略可以总结为以下几点：

1）LIFEWEAR概念：从日本推广到全球的“服适人生”商品策略。

2）品质感：通过好的材质、符合人体需求的设计、舒适性和功能性来体现产品的品质感。

3）国际化和本土化相结合的商品规划。

4）弱化品牌LOGO，让消费者记住产品带来的体验感，而非品牌本身。

（图片来源：店铺照片）

优衣库的产品几乎看不到明显的品牌LOGO，这也是其战略的一部分。优衣库希望大家记住的是产品带来的舒适体验，而不是品牌本身。这一策略使得优衣库的产品更容易被消费者接受和喜爱，无论是作为打底衣、基本款搭配，还是作为日常穿着，都能满足不同消费者的需求。

优衣库商品企划的几大核心

1.服适人生：优衣库生活服适的产品策略(Life Wear)

（图片来源：店铺照片）

优衣库的产品可以分为基础款、明星款和影响款三类。基础款是通过不断迭代和设计升级来提高产品质量；明星款则是与流行趋势结合的产品；影响款则是体现品牌DNA的产品。优衣库的目标是让消费者在想到某个产品时，第一时间就想到优衣库。比如，当夏天来临，人们需要防晒服时，如果没有其他选择，可能就会选择优衣库。

优衣库在中国的门店数量已经达到930家，远超过同为快时尚品牌的H&M和ZARA。优衣库的线下门店不仅提供购物体验，还提供售后服务，这是其竞争对手难以企及的优势。与H&M和ZARA主打快时尚不同，优衣库的产品策略更注重品质和功能性。

从消费者的反馈来看，优衣库的产品质量也确实优于H&M和ZARA。有消费者表示，十多年前购买的优衣库产品，直到最近才因为尺码不合而停止使用，足见其产品的耐穿性。

除了质量，优衣库的产品还有几个显著特点：高品质但价格平易近人，注重科技应用，重视环境保护和人身安全等。这些特点给消费者一种安全感，让他们更愿意选择优衣库的产品。

与优衣库类似，迪卡侬也是一个重视产品质量和功能性的品牌。近年来，随着户外运动、露营、登山等活动的火热，迪卡侬凭借其高性价比的户外装备受到消费者的青睐。有消费者表示，十多年前购买的迪卡侬双肩包至今仍在使用。不过，与优衣库相比，迪卡侬的产品在时尚度上稍有欠缺。

给大家分享几张店铺照片：

（图片来源：店铺照片）

优衣库的门店特点：

特点一：整体涵盖了男女童装，日常生活，内衣家居服饰，日常通勤，假日休闲，商务系列和生活运动。虽然很少有特别的时装款式，但是在每个系列里都有特色产品的打造。品类全的同时也会有一些相应的短板，那就是专业性上也许不够深入，比如拿优衣库的轻户外产品和迪卡侬PK又不够分量了。

特点二：少SKU+大库存+基本款+舒适+平价。他们更看重SKU的效率，而不是宽度。优衣库一年大约有1000多个SKU， 而ZARA则有高达8000多个SKU。所以一个是深度化的拳头产品，一个是丰富选择的快速更新产品。

我们刚才提到的T恤就是一个典型产品。无论是童装，还是男女装，都是不同的UT系列，它的版型，材料都是不变的，唯一变化的就是颜色+印花。

（图片来源：优衣库官网）

UT系列在日本有独立门店，这是官网PO的新系列，基本UT一年可以卖10个月，每个图案都是通过联名合作来实现更新。

（图片来源：优衣库官网）

合作的这些名人都是不同行业的，有设计师、建筑师、作家、物理学家、结构学家、导演、书法家、运动员等等，也促进了服饰和不同行业的融合。官网针对每次上新的UT，都会介绍背后的故事。改变服装，这个系列也算是一个例证，在涵盖了各个国家地区的产品需求的基础上，既保证了产品的不断推陈出新，同时也是文化理念的传播。

下图里基本总结了全年系列的艺术家合作，可以看到涵盖面很广。

（图片来源：优衣库官网）

1）什么是生活服适? (5点拆解)

优衣库在服装行业中以其独特的产品策略和营销方式脱颖而出。其中，优衣库的“生活服”(LIFE WEAR)概念从推出之初，就已经不仅仅局限于基本款，而是通过不断迭代和升级，为消费者提供高品质、高性价比、高功能性的服装。

在产品开发方面，优衣库十分重视本土化开发和全球化布局。通过在纽约、洛杉矶、伦敦、巴黎、上海和东京设立研发中心，优衣库可以更好地了解不同市场的消费者需求。同时，优衣库还十分重视门店和线上平台的客户反馈。每年，优衣库都会收到约3000万条客户需求和投诉，这些宝贵的意见成为了优衣库研发新产品的重要依据。

2）优衣库生活服适的几大品类和产品结构。

为了让设计、商品和销售团队能够最快速度、最直观地获得产品上市后的第一手反馈，优衣库将办公楼设在了最近的核心店铺附近。这种模式使得优衣库可以及时优化和迭代产品，更好地满足消费者需求。

优衣库的联名系列也是其产品策略的重要组成部分。尽管官方没有单独披露联名系列的销售报告，但这些系列已经成为优衣库官网上为数不多被单独介绍的产品系列。

（图片来源：店铺照片）

其中，优衣库与LEMAIRE合作推出的“月亮包”就是一个典型的例子。这款包最初并不是一款全球销售的产品，但英国一位KOL在TikTok上发布视频后，它迅速火遍全球。截至2024年2月底，这款包的销量已达1400万只。“月亮包”的成功不仅得益于其独特的设计和实用性，还得益于优衣库在本土化开发和全球化布局方面的努力。

除了产品本身，优衣库的店铺设计也别具一格。消费者在优衣库的店铺中可以轻松找到自己想要的产品，店铺视觉舒适，让人可以自在地聚焦在产品上。这种店铺设计不仅提升了消费者的购物体验，也为优衣库的产品销售创造了良好的条件。

2.本土化开发和全球化布局的结合

优衣库的店铺管理理念是：店铺的存在是为了服务客户，并且让员工在店铺得到成长。

（图片来源：优衣库官网）

在疫情期间，优衣库的店铺数量反而实现了增长。这是因为优衣库的店铺设计让消费者在店内感到有趣，减少了外出的需求。优衣库的店铺设计都是本土化的，由本土团队根据当地消费者的需求进行设计。

（图片来源：店铺照片）

优衣库的购物环境实现了完全自主。消费者可以自助购物，将商品放入购物筐中，一目了然。结账时无需逐件扫码，只需将购物筐放入自助结账区域即可。店内还提供打包服务，工作人员可以帮助消费者装好衣服。这种自助购物模式得益于优衣库采用了RFID技术。尽管在初期阶段，每件衣服需要额外增加1-2元成本，但从长远来看，RFID技术不仅提升了数据管理和店铺管理效率，也极大地改善了消费者体验。

3.科技革新，“黑科技”打造商品的优异功能

除了店铺设计，优衣库还大量应用了黑科技来提升产品性能。其中，发热内衣是优衣库的明星产品之一。

自第一代发热内衣问世以来，优衣库持续升级其功能和特性，全球销量已超过10亿件。优衣库将爆款产品打造到极致，让消费者人手一件甚至数件。除了发热内衣，优衣库还推出了防晒服、男士AIR速干等科技含量高的产品。

4.SPA模式下的优衣库商业模型介绍

优衣库在其官网于2023年2月29日发布的Business Model中阐述了其独特的商业模式。从企划到设计，再到生产、全球分拨和零售，优衣库构建了一个三大环节紧密相扣的闭环。通过强大的数据网络和与客户的直接交流，优衣库可以快速将客户需求反映到实际货品中。

（图片来源：GAP）

SPA自有品牌专业零售商经营模式（Specialty re- tailer of Private label Apparel），是由美国服装巨头GAP公司提出，SPA模式把商品企划、产品制造、物流、零售这几个方面融合起来，类似于零售商合作组织的垂直采购系统。

优衣库与顶尖原料商直接合作，如东丽公司和牛仔面料的Kaihara公司，简化了流通模式，有效控制成本。同时，优衣库的业务团队可以及时根据销售数据调整采购情况。优衣库的单品采购规模通常达到100万件，SPA模式帮助他们既能精准下单，具体到颜色和时间点，也能及时跟踪销售动态，不断调整和精进商品策略。

优衣库的每个门店都配备了PDAs (Personal Digital Assistant System)，该系统能够及时将销售数据传递给总部，总部据此制定产品更新和研发计划。优衣库的产品更新频率相对较快，平均每周推出一种新品，让消费者每周到店都能有新发现。同时，优衣库利用RFID技术盘点库存，洞悉产品销售情况，实现快速补货。

优衣库包抄我们的生活了吗？

然而，优衣库在未来发展中也面临一些挑战。在某些细分领域，优衣库可能难以与专业品牌抗衡。例如，在轻户外领域，优衣库可能难以与迪卡侬竞争。尽管优衣库也提供线上选购、店铺提货的服务，但迪卡侬在场景细分和体验感方面更胜一筹。

而在保暖衣上，蕉内同样有黑科技的加持，它的热皮系列也获得了很好的评价。而且蕉内近年来在国内也铺设了不少有现代感的线下体验店，在产品上，它的内衣，防晒做得也都不差，时尚感比优衣库还略胜一筹。

此外，有消费者反映虽然优衣库的品类很全，但女装相对基础，年龄层比男装更大。可见优衣库的产品多样性不足，可能对年轻消费者的吸引力不够。如今，奢侈品牌都在思考年轻化策略，优衣库的核心消费者也在老去，如果没有很好的年轻化战略，优衣库是否会被淡忘值得关注。

在下沉市场，优衣库可能面临价格优势不足的问题。中国市场有更多质优价廉的服装选择。尽管有消费者认为优衣库可以节约挑选时间，满足家人的需求，但也有消费者认为优衣库的质量一般。如果没有明确的购买目标，优衣库的选品新意度可能不够。

优衣库CEO在官网上提出的远景目标是，优衣库已进入第四个发展阶段，顺势而为，充满挑战，采取行动，取得成果的时代，继续传达品牌理念，真正巩固为一个国际化的品牌。未来，优衣库如何在细分市场与专业品牌竞争，如何提升产品多样性和时尚感，吸引年轻消费者，如何在下沉市场建立价格优势，将是其能否实现这一远景目标的关键。

文字整理：张怀楷

文字编辑：陈畅

美术编辑：李宁返回搜狐，查看更多