微信客服接入说明

2）可能是当前客服帐号开启了机器人，且当前会话处于机器人接待中，未转到人工接待此种情况下，可通过在「微信客服」应用中更改机器人设置解决。

3）可能是当前企业自行通过API或第三方应用收发消息，但开发者未处理好消息收发此种情况下，管理员可通过登录企业微信管理后台，在「应用管理-微信客服」页面的底部取消授权解决此问题。