外国人来华工作管理服务系统常见问题解答（系统操作问题）

　　1、 外国人工作许可申请对浏览器有什么要求？

　　建议使用谷歌浏览器。

　　2、 外国人工作许可证在哪里申请？

　　用谷歌浏览器搜索“外国人来华工作管理服务系统”进入官网页面或者直接输入网址：https://fuwu.most.gov.cn/lhgzweb/进入到系统首页页面，若已注册系统，请点击“用户登录”，在系统中申报相应的业务；若尚未注册系统，请点击“立即注册账号”，按照提示注册此系统。

　　3、 在申报业务时，有些下拉框无法选择，怎么办？

　　使用谷歌浏览器，清除浏览器缓存后再操作。

　　4、 在申报业务时个人信息处照片无法上传怎么办？

　　首先使用谷歌浏览器，若点击“上传”不弹出对话框，请检查照片是否被拦截，可在网址栏中点击鼠标右键，在弹出的提示框中点击“允许加载此项”即可；请注意照片底色应为白色或者蓝色，照片大小不能小于40KB。

　　5、使用新注册的账号登录系统，提示输入信息有误怎么办？

　　输入用户名、密码和验证码后点击“马上登录”，系统提示输入信息有误，表明该用户名或者是密码输入有误，可通过点击“密码”后的“忘了密码点我”链接来查看是用户名输入有误还是密码输入有误。如果是用户名输入有误，系统会提示“该用户未注册”，如果是密码有误，可通过提示三种方法找回密码，如还是无法操作，请联系工程师解决，电话：010-88659000（中继线），邮箱：[email protected]。

　　6、 使用外国人来华工作管理服务系统注册账号时，统一社会信用代码填写错误怎么办？

　　在注册账号时，如果将统一社会信用代码填写错误，可发邮件到[email protected]邮箱由后台修改（需提供已注册错误的统一社会信用代码、单位名称和正确的统一社会信用代码，并写明是需要删除账号重新注册还是直接改为正确的统一社会信用代码）。 

　　注意：修改统一社会信用代码是不能改变您原已注册的用户名，只能修改实际使用的单位证件号码。

　　7、使用外国人来华工作管理服务系统注册账号时，单位名称填写错误怎么办？

　　答：在注册账号时，如果将单位名称填写错误,可登录进入系统完善单位资料时修改单位名称；若已经审核通过，发现单位名称错误或者单位名称发生变更的，可通过变更单位信息变更单位的名称。

　　8、 单位附件信息中要求上传“单位注册表”，单位注册表是什么？

　　单位基本信息填写完成后，点击“保存”按钮，系统弹出“修改单位信息成功”的提示后，即可点击 “打印单位注册表”按钮打印单位注册表。

　　9、 用人单位是否需要打印“公章授权登记书”？

　　用人单位若需授权人事或外事等部门公章，应提交公章授权登记书，并且需要扫描电子版上传。

　　10、行业批准证书是什么？

　　请根据单位的经营范围选择是否具有行业批准证书（此类选项是指需要前置审批的单位，如餐饮行业、医疗机构、教育培训机构等）。若在单位信息处“是否具有行业批准证书”选择“是”，则需上传行业批准证书。

　　11、怎么添加额外的材料附件？

　　若有额外的补充材料或者证明材料，可在附件信息处右上方点击“点击添加其他附件”，可上传需补充的材料，需注意一个附件的大小不得超过1M 。

　　12、怎么添加或者删除经办人（仅限外国人来华工作管理服务系统）？

　　若单位经办人有变动，需要删除或者增加单位经办人，请登录外国人来华工作管理服务系统后点击“变更单位信息”，在经办人信息处删除或者增加经办人，提交经办人身份证正反面及经办人委托书后点击“提交审核”，待审批部门审核通过后即可变更成功。

　　13、单位信息发生变化，如何变更？

　　单位资料未审批的情况下，可直接修改单位信息（除单位证件号码外）；单位资料如果审核通过，可点击“变更单位信息”按钮来修改单位信息，修改完成后提交单位变更信息，审批通过后修改的信息生效。注意：如果有在途业务，不建议做单位变更，建议所有办理业务都在已完结状态下再进行单位信息变更 。 

　　14、单位资料被退回后，修改单位基本信息后再提交，为什么显示的还是未修改之前的信息？

　　单位资料被退回后，修改单位资料基本信息后，需点击“保存”按钮，提交审核通过后才代表单位基本信息修改成功。

　　15、注册完单位信息，是否就可以申报外国人信息？

　　单位注册完成后，需登录系统完善单位资料，单位资料审批通过后才能申报外国人工作许可业务。

　　16、如何知道用人单位登记注册信息是否审核通过？

　　若用人单位登记注册已通过的，用人单位账户界面左侧会出现具体业务导航栏。