管理学原理常考名词解释、简答、综合（论述、分析题）汇总

常考名词解释、简答、综合（论述、分析题）汇总

第一章  管理与管理学

1、 管理（名词）P14；管理学（名词）P11 2、管理的基本特征（简答）P5；   3、管理的任务、职能与层次（简答）P6；4、既是一门科学，又是一门艺术（简答）P7；  5、管理两重性的内容（简答）P8；6、管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义（简答）P8；7、管理学（名词）及其特点（简答）P11

第二章  管理学的形成与发展

名词解释：1、第一流的工人P32；2、战略管理P57；全面质量管理P59

简答：1、科学管理理论要点P32；2、韦伯的理想行政组织体系特点P40 ；3、霍桑试验结论P47；4、管理过程学派基本观点P49；决策理论学派的基本观点P52；5、3C的含义（战备管理提出的背景）P55-56；6、战略管理含义及其特点P57-58。6、全面质量管理的特点P60；7、卓越绩效标准的7个类目P67；8、卓越绩效标准的核心价值观P68。

第三章  管理环境、社会责任与管理道德

名词解释：1、一般环境P73；2、经济环境P73；3、社会文化环境P75；4、深层的企业文化P76；5、具体环境P77；6、社会责任P81；7、管理道德P83；

简答：1、简述组织的一般环境P73；2、企业文化的三个层次P76；3、组织的具体环境P77-78；4、影响管理道德的因素P83；

综合：为什么要履行社会责任（履行社会责任的重要性）；企业社会责任的主要内容；如何履行社会责任。P81-82

第四章 计划工作概述

名词解释：1、计划工作P87  2、限定因素原理P96、许诺原理P97、灵活性原理P98、改变航道原理P99。3、专题计划P92、长期计划P92

简答：1、计划工作的基本特征P88。2、计划工作的意义P90；3、5W1H的含义P87-88；4、计划工作的程序P93-96；5、许诺原理的内容P97；6、灵活性原理及其限制条件P98。

综合：计划工作的原理

第五章  目标与战略

名词解释1、目标管理P107；2、目标P117；3企业的核心能力P115；4、使命P116；5、战略P1176；6、政策P117；7、预算P119。8、差异化战略P122；集中化战略P122

简答：1、目标的SMART特点P100；2、目标的作用P105；3、五种竞争力量分析P114；4、核心能力表现P115；5、一体化战略的三种类型、定义及举例P120；6、总成本领先战略及其应用P121；7、集中化战略及其前提P122；8、主观决策法的优缺点P141

综合：组织战略分析P113-115和设计的过程P116。

第六章  预测与决策

名词解释：1、决策P128；2、例外问题P131；3、程序化决策P132；4、主观决策法P141；5、计量决策方法；

简答：1、计划工作的内外部前提条件P125；2、预测的作用、步骤要点P126-127；3、例行问题及处理例行问题的特点P130；4、最优决策的满足条件P134

综合：1、决策的地位和作用；正确决策的特征；P128-130。

第七章  组织工作概述

名词解释：1、组织工作P151；2、组织结构P151；3、目标统一原理P157；4、分工协作原理P158；5、管理宽度原理P158；6、责权一致原理P158

简答：1、 组织工作的特点P153。2、影响组织的因素P154；3、集权与分权相结合的原则P159；

综合：1、组织工作的内容P152；2、技术因素对组织结构的影响P154；3、组织工作原理的应用P157-159

第八章  组织结构的设计与类型

名词解释：1、职位设计P161；2、职位扩大化P162；3、职位丰富化P163；4、扁平结构P167；5、管理宽度P168；6、直线型组织结构P179；

简答：1、专业化分工的优缺点P162；2、当前有关职位设计的做法P162-163；3、扁平结构的优缺点P167；4、高耸结构的优缺点P167-168；5、影响管理宽度的因素P169；6、划分部门的原则P177-178；

综合：1、直线型组织的特点、优点、缺点；2、直线参谋型的特点、优点、缺点；3、事业部制组织的结构。

第九章  组织中的职权配置

名词解释：1、职权P187；直线职权P187；参谋职权、职能职权P188；职权分裂P191；活性化P198；委员会管理P201；集权（制）、分权（制）P195；授权P190

简答：1、如何适当限制职能职权P190；2、有效授权的要求P192-192；3、集权制组织的特点和分权制组织的特点P195；4、实现员工活性化的途径P200；5、委员会管理的优点、缺点P202-204；6、

综合：1、集权与分权的标志P194；2、影响集权与分权的因素P195-197；董事会的主要职能P206-207

第十章组织变革

名词解释：1、组织变革P209；业务（过程或流程）再造P225；解冻阶段、变革阶段P210

简答：1、外部环境的哪些因素变化促使了组织变革P209；2、组织变革的主要领域P210；3、六西格玛管理实质及管理思想P221；4、实现六西格玛目标的步骤P222-223；5、业务再造及其特点P225-226-227

第十一章人员配备工作概述

名词解释：1人员配备P231；2、职务要求明确原理P235；3、责权利一致原理P236；4、公开竞争原理P236；5、用人之长原理P237；6、不断培训原理P238

简答：1、责权利一致的内容P236；

综合：人员配备的原理的应用。

第十二章管理人员的选聘、考评和培训

名词解释：1、人才生命周期P265；2、职务轮换P269；

简答：1、选聘条件分析P241-244；2、管理能力的分析P242；3、管理者考评的方式和方法P261-264；4、管理者培训的方法P268；5、主管间职位轮换的优缺点P270

综合：1、外部招聘的优缺点P247；2、选聘要注意的问题250-254；

第十三章领导工作概述

名词解释：1、领导工作P281；2、指明目标原理P288；目标协调原理P288；3、命令一致原理P289；直接管理原理P289；4、沟通管理P290；激励原理P290；5、9.1型管理P297；6、职位权力P298；7、移情作用P300；

简答：1、领导工作的实质P282；2、领导工作影响力的来源方面P283；3、管理中如何体现管理者的用人艺术P302-303

综合：1、领导工作的作用P286-287；2、领导工作的原理的应用P288-290；3、领导者的修养内容P300-302；4、领导者的领导艺术P302-304

第十四章团队

名词解释：1、团队P305；2、过程改进团队P308；3、工作团队P308；4、自我管理团队P310

简答：1、团队给个人带来的好处P307；2、团队发展的阶段及其特点P313-314；

第十五章沟通

名词解释：1、沟通P321；2、正式沟通P326；3、链式沟通P328；

简答：1、沟通及其基本意（含）义P321-322；2、沟通的过程P322；3、沟通的目的和作用P323-325；4、正式沟通的优缺点P327；5、全通道式沟通的特点P330；6、非正式沟通的含义及类型P330、333；7、沟通渠道性质P339-340；8、

综合：1、沟通的原则P340；2、有效沟通的要求P342-343；3、344页第二段例子的优点。4、沟通的障碍P345

第十六章激励

名词解释：1、激励P349；2、强化P358；3、经济人P350

简答：1、管理中的四种人性观点P350-352；2、经济人假设的基本观点P350；3、社会人的假设的观点P351；4、需要层次理论的内容P354；

综合：1、激励理论的内容P354-356；2、双因素理论P354-355；3、激励强化理论及其应用原则P358-359；4、激励的方式（方法）P361-364；5、如何使工作内容丰富化P363-364；6、有效激励的要求P364-366；7、随机制宜，创造激励条件做到的方面P365；8、卓有成效的激励的步骤P365

第十七章控制工作

名词解释：1、控制工作P371；2、管理突破P374；3、现场控制P376；4、反馈控制P377；5、前馈控制P378；6、间接控制P380-381；直接控制P384；7、反映计划要求的原理、组织适宜性原理、控制关键点原理、例外情况的原理、直接控制原理。P388-391

简答：1、管理突破的步骤P375-376；2、现场控制的含义及其内容P376-377；3、控制工作的要求P385-388；4、控制工作遵循的原理P388-391

第十八章控制技术与方法

名词：1、预算P392；2、运营预算P393；3、投次预算和财务预算P394；4、零基预算P397；5、盈亏分析P408；6、计划评审技术P410；7、投资报酬率控制法P416；8、管理审核P423；9、报告P399；10、损益控制法P413

简答：1、预算的种类内容P393-394；2、计划评审的特点、优点、局限性。P410-412；平衡记分卡的指标。

第十九章管理信息系统

名词解释：1、管理信息系统（MIS）P427；2、数据挖掘P437；3、事务/数据处理系统（TPS）P430；4、决策支持系统（DSS）P431；5、专家系统P432

简答：1、管理信息系统应用领域及其功能P427；2、管理信息系统与技术的影响和作用P444-446