HRoot最佳人力资源榜单排名民营第一！佩信集团打造差异化专业之路

　　近日，权威的人力资源媒体品牌机构HRoot在北京发布了2022年度最新一届中国最佳人力资源服务机构榜单。

　　作为本土企服赛道的优秀品牌代表，佩信集团连续三年蝉联人力资源服务外包赛道榜单第三位，民营第一位，在全球企业服务竞争最激烈的中国市场中，靠“专业”走出了一条差异化之路。

　　从2020年起，这份被行业重点关注的榜单被命名为“Spark领航者”，旨在通过对参评企业在“财务状况、成长性、创新性、品牌影响力、客户满意度”等维度进行专业客观评价，综合反映人力资源各细分领域企业服务机构的整体水平。

　　佩信集团经过十年发展，经营收入（同口径）位居行业前三，民营企业第一，近五年复合平均增长率（CAGR）约35%。成立至今，佩信集团累计投入研发资金一亿余元用于科技创新，目前自主研发获得81项国家信息专利技术，高新技术企业认证、CMMI认证等，建设了两大平台，即企业服务平台（ESP平台）以及面向C端人才服务平台（TSP平台）。品牌影响力近年来连续获得认可，被推选为北京、上海、广东三地人力资源协会副会长单位，客户满意度服务向感动度创造升级。

　　直接运营为结果承诺，中国模式创新业务流程管理

　　随着气候变化、能源危机、去全球化、通胀和全球债务的影响，全球经济遭遇百年未有之变局，特别是在人口增速放缓，新兴领域中高端人才稀缺，以及老龄化影响全球潜在经济增长率方面，人力资源服务起着重要的调节器作用，对促进社会化就业、发挥我国人力资源优势、服务经济社会发展具有重要意义。

　　经过十年实践探索和创新发展，中国本土大型人力资源及业务流程运营服务机构——佩信集团从4万多家企业中脱颖而出，成为市场关注的焦点。这家大型的高新技术企业，将处于传统服务链孤岛的管理咨询、数字化软件和企业的人力资源、业务流程外包服务，创新地整合起来，满足企业的一站式业务需求，这种创新模式得到行业和各级政府的高度认可。

　　佩信集团还打造了全新的品牌家族矩阵，致力于激发团队智慧，履行着用技术为各方创造价值的承诺。该企业正在开启第三个五年战略规划，有序推进各项行动，为70万名员工创造机遇。

　　佩信集团在业内第一个创新BPS业务品类（Business Process Service），作为一种新兴产业业态，BPS 正逐渐成为转变经济结构和提升产业层次的重要途径，佩信集团的业务流程运营领域不仅仅在于人力资源领域的人才管理服务，它还包括IT数字化解决方案、无人机应用以及能源领域的业务流程运营。

　　据佩信集团创始人兼董事长张东进介绍，BPS业务规模在中国具备很好的成长性，其中一个重要的驱动因素就是激烈的中国本土及海外竞争。随着企业在市场上竞争的加剧，这些大型的企业希望更快进入到更多新的市场，并且能够在服务这些市场的时候成本更低、效率更高、更有效地进行创新。

　　“如果客户企业要专注于重点关键业务，会计划把一些核心或非核心的业务交给我们专业公司去做，我们能通过自身的行业经验、技术能力和专业服务帮助客户创造价值。”

　　对于这些大公司来说，它们倾向于选择成规模的，且有非常好的实施能力的第三方机构。现在，BPS已经成为佩信集团增长最快的业务之一。

　　这个模式在中国具有相当大的壁垒和挑战性，一方面是行业Know-how的能力，另一方面是技术的开发能力，再者就是外包服务的合规创新及“交钥匙”交付能力。在这场竞争中，凭借着独特的创新和落地实践，许多中国的优秀服务企业提升了市场竞争力，朝着国际化流程管理方向大踏步迈进。

　　数字科技创新价值，双轮驱动打造业务价值新范式

　　我国正在加快实施“数字中国”战略，以人力资源数字化转型为代表的现代服务业的数字化进程，正在能源、化工、制造、汽车、无人机应用、互联网、科技、生活服务等多个国家关键领域全面推进。

　　近年来，我国也陆续出台多部人力资源服务行业支持政策，健全完善行业标准体系，驱动行业的专业化、标准化、规范化发展。在相关政策的驱动指引下，我国人力资源服务行业发展迅速。人力资源服务的发展焦点也正在经历从简单产品、流程服务向整体综合解决方案设计和交付能力的升级转变。

　　以佩信集团为例，这家全栈人力资源服务及业务流程服务机构，发轫于数字化人力资源软件和专业外包服务，目前业务涵盖从人力资源服务（HRS）、IT数字技术解决方案（ITS）,并延伸至能源、无人机和数字化解决方案的业务外包（BPS），客户群集中于能源化工、智能制造、高科技互联网、生活服务等30多个行业。

　　其运营业务范围涵盖管理咨询、DHR/SSC软件、招聘和猎头、岗位外包、业务外包、平台众包和人事服务等，从很大程度上解决了众多大型企业数字化转型、用工模式合规、企业编制不足、波峰波谷灵活用工、项目管理成果及风险管控、事务性工作繁多无法聚焦核心战略工作等难题。

　　人力资源服务市场全面的开放将带来区域产业价值链的重组与重塑，也会带来机构业务的重组和重塑。在未来，只有不断创新，跳脱出“成功者诅咒”的企业才有新一轮的机遇。就业务模式而言，佩信集团的创新模式值得关注，通过构建 “双轮驱动”的模式，服务内容的叠加，在平台上实时数据匹配，形成了一个正向的“双飞轮效应”。

　　在平台内容上，以咨询、科技和运营为三支点的“三叶草”服务模式：咨询诊断调优方向，科技提升管理效率，运营降低成本，这三者是一个螺旋上升的关系，把技术导入到传统的人力资源服务行业中，把咨询的理念和最佳业务实践相融合，为客户创造了独特价值。

　　负责任的社会价值创新，公益打造可持续的“共益”链

　　创新是全球企业的“大型竞技场”，在张东进眼中，创新远不止于服务交易，更在于激发企业可持续发展和负责任创新的源源动力，和社会“共益”是可持续的本质。

　　张东进讲述了这样一个佩信集团服务的故事：位于苏州太仓的中德融创工场是一家专门为残障人士提供就业机会的社会企业，在它生产线上工作的工人都是心智障碍者。

　　为了让他们更好地融入社会并在共同幸福的时代共同发展，2022年，佩信集团联合中德融创开展了一个公益项目，与中德融创工场共同探索如何助力心智障碍员工。

　　中德融创在2022年度的答谢会上这样致辞：“佩信集团作为国内人力资源服务的领导者，为多家企业的人力资源部门管理者和职员赞助了残障平等意识工作坊，促进残障人才融入职场。”

　　全球化不可逆转。经济全球化以世界范围内的国际分工为基础，它是社会生产力发展的客观要求和科技进步的必然结果。在打造先进产业服务能力的同时，构建属于中国企业的独特文化力，这是中国企业走出去，并构建自我竞争力的源泉。“以客户为中心，以奋斗者为本；创造客户卓越价值，让组织和人才共同精彩”，这是佩信集团——这家中国特色本土企业的文化体系的重要组成部分，这也是这家企业能够茁壮成长，并不断得到价值认同的根基。

　　助学敬老、赈灾救助、助残帮困，这家本土大型企业服务机构在各项公益领域也在努力实践。

　　参与ESG残障平等意识建设，致力多元化、公平与包容性；积极推广实践，致力DEI可持续文化建设，促进平等就业，构建完善的ESG管理框架，佩信集团在社会责任领域的探索也得到社会普遍称赞。

　　大海依旧在那儿，中国企业服务创新故事永远书写

　　“当下，数字化已成为加速社会经济发展的最主要力量。”张东进观察到，中国数字经济已取得长足发展，规模超过45万亿人民币，占到GDP总量近四成。

　　“在国内外新形势之下，我们更加坚信，数字化转型是企业必经的可持续进化历程，越来越多的企业将从‘不得不转’转变到‘主动要转’。”

　　受益于企业数字化转型的深入，以及中国产业互联网的发展，中国IT服务市场规模持续提升，中国IT服务市场规模接近一万亿元，从业企业达2万家。入局者是跟着企业的需求走、服从于供需关系？还是为企业创造价值、掌握市场主动权？对这一问题的思考成为人力资源服务机构发展分化的根源。

　　打开自身边界，建立生态合作，是中国企业迅速构建学习能力和整体价值的最佳模式。在数字化转型领域，佩信集团和IBM、麦肯锡等全球顶级知名咨询公司建立战略伙伴关系。

　　基于佩信专业领先的技术和服务实力、丰富的行业知识和经验，以及全球顶级生态企业在数字化转型、内控管理、业务咨询领域的全球资源、影响力和国际标准，双方在重点行业和关键产品保持协同作战，为客户提供一站式流程解决方案。

　　未来的组织间形态是不是只有供给方和需求方的关系？是否还有另一种可能？从提供服务到反身促进企业创新变革，当前人力资源服务商的角色也在不断衍变。

　　可以看到，通过与客户结成基于信任的战略伙伴关系，以佩信集团为代表的优质本土机构正在反向加速推动组织管理效率升级，提升企业市场核心竞争力。

　　“面向未来，我们将进一步创新，运用最新数字技术、服务能力、行业经验和一站式模式，助力中国企业在高质量发展路上行稳致远。”张东进如是说。

　　根植中国文化，创新学习国际管理经验，中国本土服务型企业积极参与到促进高质量充分就业，推动社会经济和产业快速发展的大潮中来，进而服务于中国企业出海，打造中国企业服务行业的民族品牌，以专业价值书写 “中国故事”。 

　　（来源：看头条网）

责任编辑：孙青扬