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复盘自己从销售到产品经理的8年

2023-03-12 07:57| 来源: 网络整理| 查看: 265

引言

大家好,我现在是一家知名互联网公司的产品经理。我有6年的互联网产品经验,负责过多个项目和平台的设计和开发。但其实我最开始并不是做互联网产品的,而是一个普通的业务员。

8年前,我刚毕业于某三本院校,专业是市场营销。当时没有什么特别明确的职业规划,只想找一份稳定收入不错、能锻炼沟通能力、有一定社会地位、有发展空间、有机会接触新鲜事物、有可能出国旅游等等等等(其实就是很多人都想要但很难同时满足) 的工作。

于是我选择了做销售(也叫业务员),进入了一家外资企业。这家企业主要做电子商务平台(也就是电商),提供给各种中小企业在线交易、物流、金融等服务。我的工作就是负责拓展客户资源、维护客户关系、推广平台功能、培训客户使用平台等。

正文 第一部分

刚开始做销售时候还挺兴奋和有激情的。每天跑来跑去地联系客户、谈合作、签合同、收款……感觉自己很忙碌也很有成就感。而且每个月还能拿到不错的提成(当然也要看运气),比起同学们大多数都在打工或者待业要好得多。

但渐渐地我发现了销售这份工作也有很多不尽人意之处:

首先就是工作压力很大,每个月都要完成一定的销售指标,否则就会影响收入甚至被辞退。而客户的需求和意愿也不是一成不变的,有时候会因为市场变化、竞争对手的干扰、客户自身的问题等导致合作中断或者取消。这就需要我不断地跟进、沟通、协调、解决问题,甚至要重新寻找新的客户资源。这些都消耗了我大量的时间和精力,让我感到很累和烦躁。 其次就是工作内容比较单一和重复,没有太多的创新和挑战。虽然每个客户都有自己的特点和需求,但是平台提供的服务和功能基本上都是固定的,没有太多的差异化和个性化。我每天做的事情就是向客户介绍平台、演示功能、回答问题、签订合同等等。这些工作虽然重要,但是并不能让我感到兴趣和成长。 最后就是工作满足感不高,没有太多的归属感和认同感。虽然我是平台的销售人员,但是我并不了解平台是如何设计和开发出来的,也不知道平台背后有哪些技术和理念。我只是一个执行者,而不是一个参与者或者创造者。我对平台没有太多的情感投入,也没有太多的话语权和影响力。 第二部分

正当我对销售这份工作越来越失去热情时候,一次偶然的机会,让我看到了一条新的职业道路——互联网产品经理。

我在网上看到了一个关于中国产品设计大赛的广告,主题是“2020·重启社交网络”。1 我对社交网络很感兴趣,也想尝试一下设计一个自己的产品。我报名参加了这个大赛,开始了我的转行之旅。

在参加大赛的过程中,我学习了很多关于产品经理的知识和技能,比如需求分析、用户调研、竞品分析、原型设计、用户测试等等。我也结识了很多志同道合的朋友,他们给了我很多鼓励和帮助。我发现自己对产品经理这份工作越来越有兴趣和热情,也越来越有信心。

最终,我设计的社交网络产品获得了大赛的优秀奖,并且吸引了一家互联网公司的注意。他们邀请我去面试产品经理的职位,并且给了我一个不错的offer。3 我毫不犹豫地接受了这个机会,正式成为了一名互联网产品经理。

第三部分

转行成为产品经理后,我感觉自己找到了自己真正喜欢和擅长做的事情。相比于销售工作,我觉得产品经理工作有以下几个优点:

工作压力相对较小,没有太多的业绩考核和客户折腾。虽然也要面对各种问题和挑战,但是更多地是从内部解决而不是外部应付。 工作内容比较丰富和多样,有很多的创新和挑战。每个项目都有自己的特色和难点,需要不断地学习新知识、探索新方法、尝试新方案。 工作满足感比较高,有很多的归属感和认同感。我可以参与平台从设计到开发到上线的整个过程,并且看到自己的想法变成现实并且影响用户。我对平台有很多的情感投入,并且享受与团队合作和分享成果。

当然,产品经理工作也不是完美无缺的,也有一些不足和困难,比如:

需求管理比较复杂,要面对各种各样的需求和意见,有时候会遇到开发资源不足、老板插队、市场催促等情况。 这就需要我有很强的分析能力和判断能力,能够区分需求的优先级和重要性,并且合理地安排需求的实施计划。 产品质量比较难把控,要负责产品从设计到上线的整个过程,并且保证产品符合用户的期望和满意度。这就需要我有很强的执行力和推动力,能够协调好技术、测试、UI等团队的工作,并且及时地跟进产品的反馈和改进。 产品知识比较广泛,要涉及到平台的技术、设计、运营等方面,并且不断地学习新知识和新技能。这就需要我有很强的学习能力和自驱力,能够主动地寻找学习资源,并且不断地提高自己。 第四部分

总之,我觉得转行成为产品经理是我做过最正确的决定之一。虽然这份工作也有一些不足和困难,但是我觉得这些都是可以克服和改进的。相比于销售工作,我觉得产品经理工作更适合我的性格和兴趣,也更能让我感到快乐和成就。我希望在未来的工作中,我可以继续做出更好更有价值的产品,并且为用户带来更多的便利和幸福。

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