“铁动能”活跃旅游市场

  张汝峰 段修显 宋雅寒

  文化旅游、康养旅游、研学旅游……在如今的旅游市场中，旅游产品越来越丰富。人民群众通过旅游饱览祖国秀美山河，感受灿烂文化魅力。中国铁路济南局集团有限公司所属的山东中铁文旅发展集团有限公司顺应大众旅游多样化、个性化消费需求，积极培育旅游消费新模式，努力提升人民群众的获得感、幸福感。

  丰富旅游产品

  “五一”假期前夕，山东中铁文旅发展集团有限公司下属山东中铁国际旅行社营业厅内，前来咨询或报名的游客络绎不绝。“这些年我一直跟着山东中铁国旅出去玩，他们设计的线路不同季节有不同的特色，比较适合我们这些老年人。今年‘五一’，我还想报团出游。”家住济南市玉函社区的刘大爷笑着说。

  “这种双卧纯玩的6日游，是我们重点打造的国内精品线路，特别适合老年朋友出去游玩……”山东中铁国旅旅游部负责人李欣欣热情地给刘大爷介绍起来。

  今年春节过后，李欣欣明显感觉自己越来越忙，搞市场调研、设计旅游产品、参加推介会……对于今年的旅游市场形势，李欣欣十分看好。“我们这款新疆旅游产品，刚推出来两天就已经预订满了。”李欣欣拿着旅游产品宣传单介绍，“从2月初到现在，从我们社报团出游的游客数量比去年同期增长了90%以上。”

  游客数量同样增长较快的还有山东中铁国旅青岛分公司，仅今年3月份游客发送量就达1500人，是去年同期的4倍，其中不少是港澳台及境外游的游客。

  目前，山东中铁国旅的各类国内国际旅游产品多达百余个，旅游产品销量实现稳步增长。“我们每年会根据市场需求，设计一些境外游的线路。同时，国内游也会规划不同方向的旅游专列开行方案，并根据亲身体验，不断优化旅途中的景点选择、酒店入住、时间安排等环节。”青岛分公司总经理孙兆燕说，为尽快抢占市场，每隔一段时间，他们就会主推一款旅游产品，并在网上进行会员招募，以优惠的价格和优质的服务吸引广大游客。

  推出特色服务

  旅游专列的开行为复苏的旅游市场增添了活力。据李欣欣介绍，近期的旅游专列主打踏春游、赏花游。以“牡丹专列”为例，既方便游客参加菏泽牡丹文化旅游节，又丰富了春游旅游产品，助推旅游市场持续升温。

  3月12日，今年首趟Y494次“齐鲁之星”旅游专列载着730名旅客开启了游览云南、贵州、湖南、江西美景的温馨之旅。为组织开行好这趟旅游专列，山东中铁国旅联合相关站车单位开辟专用候车区及团体绿色通道，推行专员联络、专窗购票、专口进站、专区候车、专人引导、专位泊车、专享团餐的“七专”特色服务。旅游团中老年人、儿童居多，为此，专列配备了经验丰富的随行工作人员全程提供爱心服务，实时关注游客需求，使旅游专列成为游客在旅途中温馨的“家”。列车上配备了随车医生，并备有心电图机、血压计、血氧仪、血糖仪、急救包等医疗设备及急救、常用药品，确保为游客提供及时、周到的医疗服务。

  加快转型升级

  在跨省旅游专列热度不减的同时，山东省内研学游也在持续升温。今年2月份以来，济南胶济铁路博物馆、胶济铁路青岛博物馆及济西工业研学基地累计接待研学游团队约2000人，后续预订团队也超过500人。

  在济南胶济铁路博物馆内，精彩的沉浸式研学剧《老舍的胶济双城记》，使学生们了解到老舍作品《济南的冬天》创作背景并重温百年胶济铁路历史；位于济南市西部的济西铁路工业旅游研学基地，成为首个全面展示山东铁路工业历史文化、铁路科普、现代科技、铁路建设成就的综合性研学基地，填补了山东铁路工业旅游领域空白，也为全省青少年研学提供了新选择。将文化元素融入旅游产品，给游客带来了不一样的游玩体验。

  坐落在济南南部山区的楸林雅筑康养旅游体验综合体，处于济南“泉乡药谷”精品旅游线中心地带，园区森林覆盖面积达80%以上，是康养、疗养、休养、游玩的绝佳去处。

  “随着旅游市场的发展和旅游消费需求升级，人们出游不再满足于到景区转一圈看看风景，而是有了更多的度假休闲需求。”山东中铁文旅发展集团有限公司副总经理陈中对旅游市场做出了进一步分析，“在此背景下，建设旅游度假区和旅游休闲区，有助于山东中铁国旅在日趋激烈的市场竞争中加速实现转型升级，激发度假休闲旅游的更大活力，争取更广阔的旅游市场。”