华为售后以保护隐私为名，拒绝提供系统里存在的手机维修记录，导致买二手手机无法维权

本人在二手平台买了一部二手华为mate30pro手机. 卖家承诺无拆无修，本人拿到手机以后到华为售后查询，查询到华为系统里存在此手机的维修记录，但是售后以我没有当时维修人的手机号和姓名为由，拒绝为我提供纸质版维修记录。卖家在我没有纸质维修记录的条件下拒绝为我退货，也不给我提供他当时维修时的手机号码和真实姓名。华为售后这种行为助长了出售二手维修手机无良商家的气焰，以保护隐私为名为为虎作伥！试问手机的维修记录算什么隐私？手机维修记录不是光明正大的么？如果这个算隐私，那只能说出售维修二手机的无良商家的隐私。