“汇友荟”汇丰客户关系积分回馈奖励计划

1. 符合条件的客户，首次完成该项，相应积分和成长值将于任务完成3个工作日后发放。

2. 客户需要注册个人网上银行账号并下载汇丰银行手机银行应用程序后方可使用手机银行。每自然季度内登录一次汇丰银行手机银行应用程序，适用期内每季度可获得成长值，相应成长值将于任务完成3个工作日后发放。

3. 客户应通过填写《个人客户资料/独立账户开户申请表》提供或通过填写《更改地址及/或个人资料指示表格（仅供个人客户使用）》更新有效手机号，并允许银行通过短信方式发送有关市场活动信息。手机号必须为中国内地有效手机号码。符合条件的客户，首次完成该项，相应积分和成长值将于任务完成3个工作日后发放。

4. 每季度内参加任意一次本行组织的客户活动，可获得一次积分和成长值，活动报名请登录汇丰银行手机银行应用程序-精彩活动页面报名。适用期内每季度可获得一次奖励积分和成长值，相应积分和成长值将于任务完成3个工作日后发放。

5. 维持账户活跃状态奖励是针对所有账户连续9个月未进行任何收支操作（系统自动扣账交易除外）且未持有任何产品的客户，为避免账户进入休眠状态无法使用，客户对任一账户进行任何收支操作（系统自动扣账交易除外）。相应积分和成长值将于任务完成3个工作日后发放。

6. 客户可通过手机银行，点击本地账户列表进行激活。若未能成功，可联系客户经理，亲临分行激活。

以下为具体释义：

账户激活包括不活跃账户激活和睡眠账户激活： 

1) 睡眠客户：客户名下的所有账户为睡眠账户，即连续12个月中账户未进行任何支账操作（系统自动扣账交易除外）且未持有任何产品。

2) 静止客户：客户名下的所有账户为静止账户，即连续24个月及以上未进行任何支账操作（系统自动扣账交易除外）且未持有任何产品。

睡眠账户客户若在计划激活账户前60天内未修改在汇丰预留的手机号码，可使用电子渠道激活账户或前往分支行激活账户。睡眠账户客户若在计划激活账户前60天内修改过在汇丰预留的手机号码，可前往分支行激活账户，无法使用电子渠道激活账户。静止账户客户须前往分支行激活账户。

适用期内每年可获得一次奖励积分和成长值，相应积分和成长值将于任务完成次月发放。

7. 客户点击微信服务号（“汇丰中国客户服务”）了解汇丰服务，包括个人银行菜单项下外汇服务、代客境外理财计划、大额存单及定存等项目中的任意一项，可获得积分和成长值。适用期内每季度可获得一次奖励积分和成长值，相应积分和成长值将于任务完成3个工作日后发放。

8. 客户关注汇丰中国微信服务号（“汇丰中国客户服务”）完成账户绑定，并登录汇丰留学助手小程序。适用期内仅获得一次奖励积分和成长值，相应积分和成长值将于任务完成3个工作日后发放。

9. 我行现有客户收到并成功提交线上客户调研问卷，客户可选择实名或匿名提交客户调研问卷。选择实名提交的客户，问卷答案将关联客户本人信息并用于银行后续改善针对该客户的服务体验，选择匿名提交的客户，客户反馈内容不会与其个人信息进行关联，但需在提交问卷时填写预留在银行的手机号，此信息仅用于识别客户以完成后续汇友荟积分的发放。适用期内每月可获得一次奖励积分和成长值，相应积分和成长值将于任务完成次月发放。