快手准职业电商主播申请考试试题和答案

1、以下售卖商品的行为属于“严重违规”的情况是?(多选题)[10分][多选题]。A、B、C

A、出售假货或质量不合格的商品

B、以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为

c、泄露消费者信息，侵犯知识产权

2、平台对商家客服的服务时间要求是?(单选题)[10分]。B

A、 8:00-20:00

B、 8:00-24:00

C、10:00-24:00

3、若商家违反快手电商平台规则,通常会受到的处罚有哪些?(多选题)[10分][多选题]。A、B、C

A、下架商品

B、封禁小黄车

C、要求缴纳违约金

4、平台要求店铺客服的服务满意度要高于多少?(单选题)[10分]。C

A、 60%

B、70%

c、 80%

5、物流信息中“揽收异常”是指?(单选题)[10分]。C

A、超出“承诺发货时间”未上传快递单号

B、上传快递单号后,超过48小时无快递揽收信息

C、上传快递单号后,超过24小时无快递揽收信息

【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。