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为什么职场忌“越级汇报”,这些原因不可不知道!

2024-07-01 23:51| 来源: 网络整理| 查看: 265

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职场里最重要,最触碰不得的是职业底线,无论在什么时候,永远不要碰企业和职业的底线。我们人人都有自己的底线,当别人触碰到我们的底线时,有时候你也不知道自己会做出什么样的举动。在职场上,同样如此,如果因为你的某些行为公司、领导或是同事的底线,这个后果你则吃不了兜着走!

职场忌越级报告有原因

宋代有一个政府机构名叫“登闻鼓院”,这个机构是专门供老百姓“告御状”用的。这个机构的设立其实是出于宋代对于官员的监察体制,使各级地方官不敢欺上瞒下。但是,宋代律法规定,如果平民百姓状告朝廷命官,无论最终结果如何,百姓首先就是有罪的。也就是说,就算老百姓能够在公堂上扳倒贪官,老百姓最后也要落得个刺配流放的下场。而在职场中,越级报告同样是大忌,也是职场中人都该知道的职场潜规则。

这个规定看起来十分不人道,但实际上却是必要的。试想,如果老百姓可以随便越过地方去中央告御状的话,且不说会给中央造成多么大的压力,各级地方官的工作也将无法开展。所以说,登闻鼓院虽然允许老百姓越级报告,但还需要通过那个规定采表示一下立场:我允许并不代表我提倡,因为越级报告本身就是违法的。一家企业也是如此,那么,你一定会问为什么不能越级?事实,越级报告牵涉到两方面:

管理怪圈。越级汇报也可能促使大老板(老板的老板)进行越级管理,让老板和大老板之间产生信任危机,从而影响管理者之间的和谐关系。另外,如果高层管理者采纳越级汇报者的工作建议,并没有对汇报者进行批评或警告,这很可能会让团队内的其他成员误认为高层管理者默许越级汇报的行为,久而久之就会在团队内部形成越级怪圈,接下来也许会有更多的下级期望通过越级报告来表现自己以期获得升职加薪的机会,那么公司已经形成的工作秩序和协作氛围会因此而被破坏。

管理制度。在企业运行中采用的是“层级管理”了,这种“金字塔”型的组织管理结构中企业都普遍具有严格分明层次,组织中的每一个人必须明确自己在组织系统中所处的位置,上级是谁,下级是谁,对谁负责。同时,按照“统一指挥原则”,一个下级只能接受一个上级的指挥,即上级不能越级指挥下级,下级不能越级请示汇报,否则就会出现混乱的局面。显然,网友“守得云开”越级汇报的行为打破了企业层级管理的基本原则,不为公司的制度所原谅。

不良连锁反应。越级汇报让你的直属领导处于尴尬的境地,也会让大老板怀疑其管理团队的能力;另一方面,老板会认为下属越级汇报是不服从管理、个人主观意识强烈的表现,而且他还可能怀疑下属的居心,通过走非常渠道跟大老板打小报告,有没有取而代之的预谋。不管下属越级汇报的初衷是什么,在老板的心里都会留下或多或少的负面印象。因此,会引发企业管理中的不良连锁反应,不但没有解决问题,反而使自己陷入被动,不得不离开工作岗位。

日常和领导经常沟通可避免隔阂

什么情况下可以越级汇报?怎样汇报?

想要职场混的好,领导千万不能得罪,牢记不和领导对着干、不煽动同事闹事、不越级报告就差不多了。如果要获得领导的重用则要反过来做,顺着领导做、帮助领导管理下属、多请示汇报。

被动越级

有的高层对中层管理者不够信任,或者喜欢直接指挥员工,直接给员工安排工作和了解进展。职场员工是左右为难,说了得罪直接上级,不说就得罪大领导,权衡之下不得不说不得不做。有这样的情况,也需要及时汇报给直接领导,更不能因此而感觉有所依仗,此时的直接上级非常敏感。你需要让他理解你是被动越级汇报的,而且你都第一时间给他通气你说了什么。

存在明显的打压行为

有种情况,职场中你工作努力但是与直接领导不对付,受到直接领导的不断排挤。工作业绩全被他揽在自己身上,而一旦出现什么问题把责任全部推给你。如果不愿继续做背锅侠,也不打算辞职,就只能越级汇报说明真实情况,以证清白获得高层领导的同情和重视。虽然有极少数的人因此而提升,但这真的只是职场上的自保之路。

中层领导谋取私利

中层领导为了谋取私利,估计把责任和事情推到你身上,为了避免企业及个人受到损失及牵连,可以考虑采取越级汇报的方式来反映问题,但是,给上级的上级的报告中,一定要注意把握尺度和方式方法。

获得越级授权

如果你的直属领导因为某些特殊情况不能及时批示或回复你的信息,授权你可向xx领导直接申请批示或汇报工作进展,那么你可以越级汇报,但仅限于授权工作的内容且不可多谈其他不相关的事情。

凡事讲分寸 越级汇报也如此

做事讲分寸 汇报也是如此

如前文所述,有些情况我们可以越级。即使可以这么做,我们也要讲究分寸,不可如拿到尚方宝剑一样所向披靡。

书面报告,要点要清晰,条理要分明。

尽可能使用图形化来说明问题,关于这个文件报告的表达方式就显的很关键了,所谓“文不如列、列不如表、表不如图的说法”的确很有道理。老板每天要审批过目太多的重要文字报告,还要考虑很多的事情,你所呈交上来的若是文字性报告,洋洋洒洒、密密麻麻的文字,老板哪里看的下去,既然是看不下去,那你辛辛苦苦绞尽脑汁写出来报告意见建议又有何用?不如尽可能的以图画的形式表达出来,直观扼要的说明问题或是你的想法,且稍带趣味性,大大提高你报告的可看性,也就大大的提高了你的报告被老板的接受程度。

态度诚恳 维护直接领导形象

向大老板做汇报的时候,切忌踢开上司、锋芒毕露。除非你已经具备顶替上司的能力和条件,否则还是应该努力地维护上司的形象,而且大老板往往也比较喜欢懂得维护上司的员工。你需要让大老板充分感受到你虽在越级汇报,可并不是否定上司、不服从管理、缺乏团队意识,而是一切以公司利益为出发点。

汇报后也要和直接领导沟通汇报情况

事情解决后下属还应该继续和自己的领导联系,汇报事情解决的结果,当然还是电话、短信、邮件并行。千万不要忽视邮件汇报,在电子化的办公室环境下,邮件就相当于正式的书面文件。电话通知仅仅只是口头上的东西,谁都可以翻脸不认账,但是邮件则有文字描述,铁证如山,关键时刻就是你的护身符。

复述公司战略 提出解决方案

在报告中,一定要复述公司所正式下发的战略部署和战术方案,以示你是严格遵守公司的指导方针的,并没有与公司的方向背道而驰,这次之所以越级提交报告,也是体现对公司的尊重,以及对公司正确管理的服从性,同时,这也是暗示中层领导可能存在曲解或是违背公司意志的侧面说明。

此外,许多基层员工的越级报告中,过多的提出问题,但并没有提出相应的解决方案,这在上级领导看来,就与发牢骚并无二至,也就很容易联系到逃避责任的范畴里去。

更重要的是老板喜欢看员工是怎么做的,而不是怎么想的,想法和做法,中间差得很远。在报告中,员工要对所反应的问题不能仅仅停留在字面上,而是要侧重提出你曾做过的尝试和努力,无论努力的结果如何,至少要让老板明白,你是曾经很认真的来尝试解决这一问题,有理有据,体现出你的客观性和较强的实际执行能力。 所以,在报告中,不但要提出问题,更要提出问题的解决方案,这才是一份完整的有意义的报告。

遇事需要冷静而非意气用事

无论如何,越级汇报还是属于非常规武器,切忌遇到个鸡毛蒜皮的事就整个越级报告上去,或是仅仅看了事情的表面现象而未进行深入分析,就意气用事发报告上去。在越级报告正式提交前,尽可能从多一些的角度来获取意见和建议,来进行综合的评判和修正。

职场不需要伎俩,需要的是对事情冷静准确的分析和处理。灾难时刻这样处理,正常工作也是如此,捕捉工作中及领导安排中需要抓住的点,并且做总结和迁移,你就会有改观。

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